【摘要】：旅游服務(wù)對旅游業(yè)的發(fā)展是極為重要的,而利用電子商務(wù)可以極大提升旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,使旅游服務(wù)向注重售前溝通、注重個性化服務(wù),注重客戶關(guān)系保持的全方位高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展。另外,旅游企業(yè)的服務(wù)是旅游服務(wù)的重要組成部分,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持了作為旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的旅游目的地信息系統(tǒng)建設(shè),使旅游者能更便利地獲得信息從而得到旅游企業(yè)的服務(wù)。
[Abstract]:Tourism service is extremely important to the development of tourism, and the use of electronic commerce can greatly improve the service quality of tourism enterprises, so that tourism services focus on pre-sale communication and personalized services. Focus on customer relationship maintenance of all-round high-quality service development. In addition, the service of tourism enterprises is an important part of tourism services. Network information technology supports the construction of tourism destination information systems as the infrastructure of tourism services. Make it easier for tourists to have access to information so as to get the services of tourism enterprises.
【作者單位】： 云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院 國家旅游局信息中心《金旅指南》編輯部 云南曲靖師范學(xué)院
【分類號】：F724.6;F592

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：2292975