【摘要】：對(duì)美國(guó)零售協(xié)會(huì)2016數(shù)字峰會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享的沃爾瑪(Walmart)、完美鞋子夢(mèng)工廠(Shoes of Prey)等創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行扎根理論研究發(fā)現(xiàn),在零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中,技術(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ),價(jià)值主張創(chuàng)新是目標(biāo),渠道通路、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系創(chuàng)新是手段,在技術(shù)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、需求拉動(dòng)的共同作用下,零售企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的整體創(chuàng)新;國(guó)外領(lǐng)先零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新呈現(xiàn)出渠道全面化、零售無(wú)間隙化、無(wú)邊界化、零售體驗(yàn)化、服務(wù)增值化、個(gè)性化、定制化、透明化、社會(huì)化以及管理效率更高、成本更低的主流趨勢(shì),這為零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新即實(shí)現(xiàn)"新零售"目標(biāo)提供了方向指導(dǎo),也為中國(guó)零售企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了可以學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。
[Abstract]:A theoretical study of leading innovative enterprises such as Wal-Mart (Walmart), perfect shoes DreamWorks (Shoes of Prey), which shared experience at the 2016 Digital Summit of the American Retail Association, found that technological innovation is the foundation in the process of retail business model innovation. Value proposition innovation is the goal, channel path, key business, customer relationship innovation is the means, under the joint action of technology innovation, competition drive, demand pull, retail enterprises finally realize the overall innovation of business model; The innovation of business model of leading foreign retail enterprises presents comprehensive channel, no gap, no boundary, retail experience, service increment, personalization, customization, transparency, socialization and higher management efficiency. The mainstream trend of lower cost not only provides direction guidance for the innovation of retail business model, that is, to realize the goal of "new retailing", but also provides an empirical basis for the innovation and development of Chinese retail enterprises.
【作者單位】： 北京物資學(xué)院商學(xué)院;
【基金】：北京市教委重點(diǎn)項(xiàng)目“北京市零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究”(0351405701/020)
【分類號(hào)】：F724.2

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