本文關(guān)鍵詞：中小供應(yīng)鏈企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究——以A國際物流公司為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

文檔介紹：
中小供應(yīng)鏈企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究——以A國際物流公司為例專業(yè)名稱:工商管理申請人:王西強指導(dǎo)教師:陸奇岸教授論文答辯委員會主席:委員:爛遂:劍絲-=7L——一●巴扛一卑蜂摘要改革開放以來,伴隨著國際貿(mào)易的高速發(fā)展,我國貨運代理行業(yè)也取得了突飛猛進的發(fā)展。隨著世貿(mào)的加入以及貨運代理行業(yè)由審批制改為備案制,全面實現(xiàn)了對外開放和對內(nèi)開放的同時,也大大降低了行業(yè)準(zhǔn)入門檻,使得越來越多的人進入這個行業(yè)。然而總的來說,我國的國際貨代行業(yè)的盈利能力偏低,集中于傳統(tǒng)的倉儲、運輸?shù)葮I(yè)務(wù),缺乏創(chuàng)新。在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,面對國際貨代公司陸續(xù)進入中國,中國的國際貨代行業(yè)特別是中小貨代將面臨巨大的挑戰(zhàn)。面對愈發(fā)嚴(yán)峻的市場環(huán)境,作為夾縫中生存的我國中小國際貨代企業(yè),如何找到自己的核心競爭優(yōu)勢,在競爭激烈的市場中脫穎而出,占有一席之地是未來企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵。本文將通過對上海A國際物流有限公司(以下簡稱A公司)的分析,從而得出A公司的核心競爭力在于搭建差異化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),圍繞不同客戶的特點,通過公司CRM系統(tǒng)的實施為公司未來的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。進而對眾多中小國際貨代企業(yè)未來的發(fā)展提供一些借鑒和啟示。緒論部分,簡單說明了本文的研究背... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

  本文關(guān)鍵詞：中小供應(yīng)鏈企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略研究——以A國際物流公司為例，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。