【摘要】：針對我國電力市場發(fā)展的新趨勢及供電企業(yè)客戶服務(wù)現(xiàn)狀,對供電企業(yè)的市場競爭和客戶關(guān)系的總體策略進(jìn)行了探討,提出了新形勢下的新型客戶化營銷競爭策略,包括供電服務(wù)文化建設(shè)、構(gòu)建營銷服務(wù)體系、提供差異化服務(wù)等。
[Abstract]:In view of the new trend of power market development in China and the current situation of customer service in power supply enterprises, this paper discusses the overall strategy of market competition and customer relationship of power supply enterprises, and puts forward a new type of customer marketing competition strategy under the new situation. It includes the construction of power supply service culture, the construction of marketing service system and the provision of differentiated service.
【作者單位】： 無錫供電公司
【分類號】：F426.61

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本文編號：2226804