試論企業(yè)的客戶關系管理
[Abstract]:In view of the necessity and benefit of implementing customer relationship management in enterprises, this paper discusses the content and key points of implementing customer relationship management in order to improve the market competitiveness of enterprises and maintain the long-term and sustainable development of enterprises.
【作者單位】: 華北電力大學工商管理學院
【分類號】:F272
【共引文獻】
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,本文編號:2202315
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