【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 許芳;淺析現(xiàn)代企業(yè)管理中的CRM[J];經(jīng)濟師;2002年01期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王瑋彥;顧客終生價值在CRM績效管理中的作用[J];商業(yè)研究;2002年16期

2 徐杰,袁芳;信息化趨勢下市場營銷的信息分析[J];河北大學學報(哲學社會科學版);2002年04期

3 劉國華,劉穎;大型制造企業(yè)實現(xiàn)CRM應關(guān)注的幾個問題[J];淮南職業(yè)技術(shù)學院學報;2004年04期

4 丁乃鵬,段敏;客戶關(guān)系管理發(fā)展綜述[J];經(jīng)濟經(jīng)緯;2005年02期

5 周萍,童利忠,丁勝利;客戶關(guān)系管理的新模式研究[J];經(jīng)濟師;2005年09期

6 葉孝明 ,柳炳祥;現(xiàn)代企業(yè)的實時客戶關(guān)系管理[J];科學學與科學技術(shù)管理;2002年09期

7 徐曉琳;CRM:引導圖書館事業(yè)的發(fā)展[J];情報探索;2003年04期

8 侯濤;網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息管理[J];情報雜志;2003年04期

9 王雄志,李方祥;客戶關(guān)系管理的內(nèi)容、程序與方法[J];江蘇商論;2003年09期

10 胡春香;企業(yè)客戶關(guān)系管理的實施建議[J];生產(chǎn)力研究;2005年03期

相關(guān)博士學位論文 前3條

1 羅鍵;靈捷競爭時代下對制造企業(yè)敏捷性的研究[D];西南財經(jīng)大學;2002年

2 全懷周;企業(yè)生命周期的系統(tǒng)管理理論研究[D];天津大學;2004年

3 劉承水;基于數(shù)據(jù)挖掘的客戶序位應用研究[D];華北電力大學（北京）;2006年

相關(guān)碩士學位論文 前10條

1 肖建生;市場創(chuàng)新機理及績效評價指標體系研究[D];福州大學;2002年

2 胡斌浩;基于CRM策略的網(wǎng)上購物系統(tǒng)的若干關(guān)鍵技術(shù)研究及應用[D];浙江大學;2002年

3 吳威;現(xiàn)代企業(yè)組織虛擬化進程與策略研究[D];武漢理工大學;2002年

4 張凱;房地產(chǎn)業(yè)CRM解決方案[D];大連理工大學;2002年

5 顧園妍;基于大批量定制的企業(yè)信息系統(tǒng)框架研究[D];浙江大學;2002年

6 彭鴻廣;現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理研究[D];武漢理工大學;2003年

7 張艷;現(xiàn)代企業(yè)CRM研究[D];武漢理工大學;2003年

8 殷慧菁;以文化創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新——論客戶關(guān)系管理與企業(yè)文化[D];南京航空航天大學;2003年

9 陳亮;面向集裝箱行業(yè)的CRM系統(tǒng)研究與實現(xiàn)[D];南京航空航天大學;2003年

10 汪毅;面向零售業(yè)客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)挖掘模型研究[D];湖南大學;2003年

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 姚平;;淺談教育對出版業(yè)的影響[J];青春歲月;2011年16期

2 金成愛;;試論金融危機下我國出版業(yè)的發(fā)展對策[J];中國城市經(jīng)濟;2011年20期

3 董云虎;;把握國際出版業(yè)走向[J];中國出版;2011年17期

4 狄松;;出版業(yè)企業(yè)化發(fā)展的人才應對[J];中共福建省委黨校學報;2011年07期

5 ;李朝東:出版業(yè)未完成的嬗變——建立書業(yè)中盤[J];出版參考;2011年21期

6 林通;韓躍杰;趙躍峰;;我國出版業(yè)存在主要問題及對策分析[J];技術(shù)與創(chuàng)新管理;2011年05期

7 徐玫;;淺析新形勢下策劃編輯應具備的編輯力[J];景德鎮(zhèn)高專學報;2011年02期

8 付繼娟;張巖;;試論電子商務(wù)環(huán)境下我國出版業(yè)的改革與發(fā)展[J];出版廣角;2011年07期

9 耿學明;;加快提高我國出版業(yè)核心競爭力[J];環(huán)渤海經(jīng)濟w，

本文編號：2202159