【摘要】：利用現(xiàn)代營銷理論,從關(guān)系營銷的角度,拓展供電企業(yè)大客戶管理的含義,介紹了大客戶關(guān)系發(fā)展模型、識別和定位大客戶的方法、大客戶營銷戰(zhàn)略目標、大客戶營銷策略計劃的制定方法等,認為大客戶管理應(yīng)建立完善的大客戶檔案及企業(yè)內(nèi)部完善的大客戶工作機制,并加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。
[Abstract]:Based on the modern marketing theory and from the angle of relationship marketing, this paper expands the meaning of large account management in power supply enterprise, introduces the development model of large customer relationship, the method of identifying and locating big customer, the strategic target of big customer marketing. The author thinks that the key account management should establish the perfect key account file and the enterprise internal perfect key account working mechanism, and strengthen the construction of the big customer service team.
【作者單位】： 南京供電公司營銷部
【分類號】：F426.6

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 姚作為;營銷哲學(xué)的演變 缺陷與未來[J];商業(yè)研究;2003年14期

2 安立憲;呼和浩特地區(qū)電力市場營銷分析及戰(zhàn)略構(gòu)想[J];電力需求側(cè)管理;2001年06期

3 譚欣;電力市場細分及其實際應(yīng)用[J];電力需求側(cè)管理;2002年01期

4 許勁,任玉瓏;可拓方法在電力目標市場確定中的應(yīng)用[J];重慶大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2003年11期

5 李軼敏;對顧客滿意度的分析與測評[J];湖南工程學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版);2000年02期

6 姚喜貴,杜君;位置消費理論在中高級轎車營銷中的應(yīng)用研究[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟;2004年04期

7 鐘聲;電力銷售市場之客戶關(guān)系策略[J];廣西電力;2003年01期

8 趙金樓;徐輝;曹友明;王磊;;供電企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與輔助決策支持系統(tǒng)的總體設(shè)計與應(yīng)用評價[J];黑龍江電力;2007年01期

9 湯祖旭,馮慶東,趙利濤;電力市場環(huán)境下電力營銷決策支持系統(tǒng)設(shè)計分析[J];東北電力技術(shù);2002年03期

10 鄭廣華,徐德力;論我國高校的市場營銷管理[J];焦作工學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2001年01期

相關(guān)會議論文 前2條

1 夏若男;孫昕;吳曉華;肖寶玲;曾鳴;;電力市場營銷策略的經(jīng)濟效益評價理論方法及應(yīng)用[A];2003中國電機工程學(xué)會電力系統(tǒng)自動化專委會供用電管理自動化分專業(yè)委員會成立暨第一屆學(xué)術(shù)交流會議論文集[C];2003年

2 趙慶波;李存斌;張艷紅;陳鵬;曾鳴;;山東電力營銷決策支持系統(tǒng)的研究及應(yīng)用[A];2003中國電機工程學(xué)會電力系統(tǒng)自動化專委會供用電管理自動化分專業(yè)委員會成立暨第一屆學(xué)術(shù)交流會議論文集[C];2003年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前3條

1 梁文潮;我國區(qū)域電力市場研究[D];武漢理工大學(xué);2004年

2 梁勁;輸配電企業(yè)營運的激勵與契約機制設(shè)計研究[D];武漢大學(xué);2004年

3 劉秋華;配電網(wǎng)開放模式下電力銷售企業(yè)購售電決策研究[D];河海大學(xué);2006年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 倪校;供電企業(yè)用電營銷理論方法及應(yīng)用研究[D];重慶大學(xué);2002年

2 張奇志;“廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)”的中國電力市場改革模式研究[D];中南大學(xué);2002年

3 歐陽宇靖;制造業(yè)服務(wù)營銷解決方案[D];湖南大學(xué);2002年

4 郭燕;中國國際航空西南公司客運市場營銷渠道探討[D];西南財經(jīng)大學(xué);2003年

5 王東;美國FERRO（寧波）公司戰(zhàn)略營銷管理研究[D];南京理工大學(xué);2002年

6 周建功;我國電力市場運行模式研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2003年

7 卓林德;HD銅業(yè)公司大客戶關(guān)系管理[D];四川大學(xué);2003年

8 周少光;韶峰集團市場營銷戰(zhàn)略的調(diào)整與實施[D];湖南大學(xué);2003年

9 程朝斌;深圳市家裝行業(yè)發(fā)展態(tài)勢研究[D];清華大學(xué);2003年

10 吉濤;重慶用電市場細分及電力營銷策略研究[D];重慶大學(xué);2003年

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 盧艷萍;;油品銷售企業(yè)大客戶營銷策略[J];中國石化;2011年09期

2 孫莉;張建坤;;供電企業(yè)電力營銷競爭力及提升策略[J];科技創(chuàng)新導(dǎo)報;2011年16期

3 陳林濤;;加強基層供電企業(yè)預(yù)算管理[J];合作經(jīng)濟與科技;2011年18期

4 逄英;牛志偉;;以法律手段解決“欠電費”難題[J];大眾用電;2011年09期

5 申曉留;陳潔;;地市級供電企業(yè)的全面風(fēng)險管理[J];中國電力企業(yè)管理;2009年30期

6 蔡光麗;;實施新會計準則對供電企業(yè)的影響[J];中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計;2011年07期

7 許國宗;;裝表接電在電力營銷工作中的重要性[J];大眾用電;2011年08期

8 黎梓慶;;新時期應(yīng)對群體投訴事件的方法探討[J];廣西電業(yè);2011年06期

9 王尚斌;;對供電企業(yè)幸福發(fā)展的幾點思考[J];華北電業(yè);2011年04期

10 華永政;;試論供電企業(yè)反竊電管理的幾項措施[J];中國城市經(jīng)濟;2011年12期

相關(guān)會議論文 前10條

1 楊如康;劉潤珍;;供電企業(yè)強化營銷管理的措施研究[A];2008年云南電力技術(shù)論壇論文集[C];2008年

2 羅桂新;;供電企業(yè)的現(xiàn)代營銷組織[A];廣西電機工程學(xué)會第七屆青年學(xué)術(shù)交流會論文集[C];2002年

3 居勇;趙徽;;基于改進BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的供電企業(yè)風(fēng)險評價[A];第三屆中國智能計算大會論文集[C];2009年

4 陳宏明;廖志軍;;供電企業(yè)售電收入財務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)探析[A];中國會計學(xué)會第四屆全國會計信息化年會論文集（下）[C];2005年

5 鐘新華;陳國成;;縣級供電企業(yè)規(guī)范化管理及對策[A];第三屆浙江中西部科技論壇論文集（第四卷 電力分卷）[C];2006年

6 劉宇;宮慶申;;電力客戶服務(wù)存在的問題及解決辦法[A];2005中國電機工程學(xué)會電力系統(tǒng)自動化專委會全國供用電管理自動化學(xué)術(shù)交流暨供用電管理自動化學(xué)科組第二屆年會論文集[C];2005年

7 吳曉麗;陳嘉;楊玉虎;高詠波;;供電企業(yè)信息系統(tǒng)外包探討[A];2005中國電機工程學(xué)會電力系統(tǒng)自動化專委會全國供用電管理自動化學(xué)術(shù)交流暨供用電管理自動化學(xué)科組第二屆年會論文集[C];2005年

8 況丹青;黃澄清;;供電企業(yè)文化創(chuàng)建思路探索[A];2008湖北企業(yè)文化高峰論壇論文集[C];2008年

9 常先連;;優(yōu)質(zhì)服務(wù)的換位與對位認識[A];安徽省電機工程學(xué)會優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集（2002-2003）[C];2005年

10 趙日凱;劉道林;張進玉;;淺談地市級供電企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告的必要性及模式[A];山東電機工程學(xué)會第五屆供電專業(yè)學(xué)術(shù)交流會論文集[C];2008年

相關(guān)重要報紙文章 前10條

1 崔惠仲　仇曉靜;恰是風(fēng)正揚帆時[N];國家電網(wǎng)報;2009年

2 通訊員 高蓓　記者 許e，

本文編號：2187976