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從產(chǎn)品生命周期到客戶關(guān)系生命周期——企業(yè)營(yíng)銷理念的變化

發(fā)布時(shí)間:2018-08-13 18:26
【摘要】:產(chǎn)品生命周期概念及其思想具有一定的指導(dǎo)意義,但是它是一種典型的產(chǎn)品導(dǎo)向的思維方式和營(yíng)銷理念。在買方市場(chǎng)條件下,這種產(chǎn)品導(dǎo)向的營(yíng)銷理念正受到客戶導(dǎo)向和注重長(zhǎng)期的客戶關(guān)系的營(yíng)銷理念的挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)不應(yīng)該將生命周期概念及其思想僅僅應(yīng)用于產(chǎn)品管理,更應(yīng)該將此用于客戶關(guān)系的管理,并根據(jù)客戶生命周期的不同階段采取不同的營(yíng)銷策略,以建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
[Abstract]:The concept of product life cycle and its thought have certain guiding significance, but it is a typical product oriented thinking mode and marketing idea. Under the condition of buyer's market, this product-oriented marketing concept is challenged by customer-oriented and long-term customer relationship-oriented marketing concept. Therefore, enterprises should not only apply the concept of life cycle and its ideas to product management, but also apply it to customer relationship management, and adopt different marketing strategies according to different stages of customer life cycle. To establish a long-term and stable customer relationship.
【作者單位】
【分類號(hào)】:F274

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本文編號(hào):2181812


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