【摘要】：為解決鋼鐵企業(yè)管理中存在的生產(chǎn)與市場需求脫節(jié)等問題,建立了基于CRM與ERP集成的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式。在將業(yè)務(wù)流程以客戶為中心進(jìn)行重組的基礎(chǔ)上,對(duì)業(yè)務(wù)過程和數(shù)據(jù)進(jìn)行集成,建立了基于CRM的鋼鐵行業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件框架,并對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行設(shè)計(jì),通過將客戶關(guān)系管理功能融入ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從訂單生產(chǎn)到資金回籠的生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息化管理。
[Abstract]:In order to solve the problems of disconnection between production and market demand in the management of iron and steel enterprises, a production management model based on the integration of CRM and ERP was established. On the basis of reorganizing the business process with the customer as the center and integrating the business process and data, the software framework of steel enterprise management information system based on CRM is established, and the system function is designed. By integrating the function of customer relationship management into ERP system, the information management of the whole process of production and management from order production to capital return is realized.
【作者單位】： 大連理工大學(xué)中心 大連理工大學(xué)中心 大連理工大學(xué)中心
【分類號(hào)】：F426.3

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2135392