【摘要】：目的 :為藥店應(yīng)用客戶關(guān)系管理理論提供建議。方法 :簡要闡述客戶關(guān)系管理的基本理論 ,并對其在藥店管理中的實際應(yīng)用加以分析。結(jié)果與結(jié)論 :藥店只有結(jié)合自身特點 ,將客戶關(guān)系管理理念落實到實際工作之中 ,才有可能發(fā)揮其最大效用。
[Abstract]:Objective: to provide advice for pharmacies to apply customer relationship management theory. Methods: the basic theory of customer relationship management (CRM) was briefly described and its practical application in drugstore management was analyzed. Results & conclusion: only by applying the concept of customer relationship management to the actual work can the drugstore exert its maximum effect.
【作者單位】： 中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院 中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院
【分類號】：F721

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：2124506