本文選題：個人客戶關系管理 + 個人業(yè)務��； 參考：《統(tǒng)計與決策》2016年07期

【摘要】：大數(shù)據(jù)對于商業(yè)銀行的個人金融業(yè)務既是機遇也是挑戰(zhàn),文章提出商業(yè)銀行可以運用大數(shù)據(jù)細分客戶提供差異化產品與服務,構建"三位一體、上下聯(lián)動"的新型客戶關系管理體系,并建立大數(shù)據(jù)個人客戶關系直管營銷模式。
[Abstract]:Big data is both an opportunity and a challenge to the personal financial business of commercial banks. This paper proposes that commercial banks can use big data to provide differentiated products and services to build a "trinity". A new customer relationship management system is developed, and big data personal customer relationship management marketing model is established.
【作者單位】： 湖北工業(yè)大學經(jīng)濟與管理學院;
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71303075,71571064)
【分類號】：F832.2

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本文編號：2108233