本文選題：中小企業(yè) + 客戶價(jià)值�。� 參考：《財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐》2004年01期

【摘要】：中小企業(yè)的信息化程度直接影響著整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。一般說來 ,大部分中小企業(yè)相對(duì)大中企業(yè)管理落后 ,信息化程度底 ,資金人才缺乏 ,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ,既要生存還要發(fā)展。利用先進(jìn)的管理軟件 ,努力提高自身的信息化程度是面臨的重要課題。CRM (CustomerRelationshipManagement)正是能滿足中小企業(yè)需要的管理軟件之一。
[Abstract]:The information level of medium and small enterprises directly affects the sustainable development of the whole national economy. Generally speaking, most small and medium-sized enterprises are relatively backward in management, low level of information, lack of funds and talents, facing the fierce market competition, we should not only survive but also develop. CRM (customer relationship Management) is one of the most important management software to meet the needs of small and medium-sized enterprises.
【作者單位】： 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院
【分類號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2069933