發(fā)布時間：2018-06-19 09:05

  本文選題：客戶關系管理 + 商業(yè)銀行��； 參考：《現(xiàn)代金融》2007年08期

【摘要】：正隨著我國金融市場對外開放步伐的日益加快,大批外資銀行獲準在我國境內(nèi)設立法人機構,全面經(jīng)營人民幣業(yè)務,國內(nèi)商業(yè)銀行面臨著日趨激烈的市場競爭,特別是爭奪高端客戶的競爭。如何轉變經(jīng)營理念,全面推行客戶關系管理,維護好現(xiàn)有的高端客戶,提高其忠誠度和貢獻度已成為商業(yè)銀行急需解決的迫切問題。
[Abstract]:With the increasing pace of opening up to the outside world in our financial market, a large number of foreign banks have been allowed to set up legal bodies in China to conduct RMB business in an all-round way. Domestic commercial banks are facing increasingly fierce market competition. Especially the competition for high-end customers. How to change the management concept, implement customer relationship management, maintain the existing high-end customers, improve its loyalty and contribution has become an urgent problem for commercial banks to solve.
【作者單位】：
【分類號】：F832.2

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