本文選題：商業(yè)銀行 + 客戶關(guān)系�。� 參考：《金融與經(jīng)濟(jì)》2004年10期

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3 陳曉春;淺談商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理[J];福建金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào);2003年02期

4 任海烽;關(guān)雯軒;;商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理問題分析[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2008年05期

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6 胡小波,王建民;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在商業(yè)銀行領(lǐng)域的應(yīng)用[J];金融與經(jīng)濟(jì);2004年10期

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8 賈麗梅;;淺析商業(yè)銀行基層行的客戶關(guān)系創(chuàng)新[J];現(xiàn)代商業(yè);2010年23期

9 張利群;;商業(yè)銀行個(gè)人高端客戶管理淺談[J];統(tǒng)計(jì)與管理;2011年03期

10 江賢輝;張旗;;淺析我國(guó)零售銀行發(fā)展基礎(chǔ)[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年02期

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2 趙葆華;孟洪濤;張暉;;淺議商業(yè)銀行增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變[A];社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與金融支持學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2006年

3 徐寧;;商業(yè)銀行事后監(jiān)督工作的啟示[A];征信：加強(qiáng)信用體系建設(shè) 優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境——首屆齊魯金融論壇論文集[C];2006年

4 鄧清;;我國(guó)商業(yè)銀行碳金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略研究[A];2010年度中國(guó)總會(huì)計(jì)師優(yōu)秀論文選[C];2011年

5 吳超林;張春生;;中國(guó)M2/GDP畸高原因的再考察——基于商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債表的分析[A];社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)理論研究集萃——全國(guó)高校社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)踐研討會(huì)第21次會(huì)議論文（2007）[C];2007年

6 蘇文川;;服務(wù)國(guó)家建設(shè) 服務(wù)商業(yè)銀行——代前言[A];中國(guó)投資學(xué)會(huì)獲獎(jiǎng)科研課題評(píng)獎(jiǎng)會(huì)論文集（2002—2003年度）[C];2003年

7 趙園卉;;銀行巨額存差打開空間,銀保業(yè)務(wù)面臨好契機(jī)[A];北京保險(xiǎn)學(xué)會(huì)2006專題評(píng)選——“狂飆之后的銀保，，走向何方”[C];2006年

8 周洪俊;;商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)化與管理[A];全國(guó)青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)論文集第5卷[C];1999年

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6 本報(bào)記者 孔慧;在“三治三提”活動(dòng)中求突破 促提高[N];商丘日?qǐng)?bào);2011年

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9 韓軍;“流程銀行”并不遙遠(yuǎn)[N];金融時(shí)報(bào);2007年

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5 孫宏;我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新管理研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2005年

6 何亮;商業(yè)銀行的廠商理論[D];暨南大學(xué);2005年

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10 方芳;中國(guó)商業(yè)銀行盈利能力研究[D];同濟(jì)大學(xué);2005年

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3 付金環(huán);我國(guó)商業(yè)銀行產(chǎn)品創(chuàng)新策略研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

4 鄧力;商業(yè)銀行服務(wù)流程再造研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2011年

5 張鸞;商業(yè)銀行基于服務(wù)營(yíng)銷的品牌戰(zhàn)略研究[D];天津大學(xué);2010年

6 陳皓宇;商業(yè)銀行組織扁平化改革研究[D];華僑大學(xué);2011年

7 武芳琳;民生銀行客戶關(guān)系維護(hù)研究[D];大連理工大學(xué);2004年

8 袁應(yīng)龍;我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

9 劉艷麗;吉化股份公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2002年

10 郭魂;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的研究與開發(fā)[D];南京航空航天大學(xué);2002年