本文選題：客戶關(guān)系管理 + 物業(yè)管理企業(yè)　； 參考：《開放導(dǎo)報(bào)》2004年05期

【摘要】：正從科學(xué)的管理時(shí)代進(jìn)入到目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各種流派的現(xiàn)代管理理論在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。在20世紀(jì)80年代中期及90年代初期,許多企業(yè)以降低成本、提高效率以及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的,開始重新設(shè)計(jì)其商業(yè)流程。于是,客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡稱(CRM)在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。
[Abstract]:From the era of scientific management to the present era of knowledge economy, modern management theories of various schools are constantly innovating and developing. In the mid-1980s and early 1990s, many enterprises began to redesign their business processes in order to reduce costs, improve efficiency and enhance competitiveness. Therefore, customer relationship Management (CRM) came into being under this background.
【作者單位】： 中國聯(lián)通有限公司廣東分公司深圳物業(yè)管理分公司
【分類號(hào)】：F253

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 竺雷;;發(fā)揮橋梁、中介、協(xié)調(diào)作用——深圳市成立物業(yè)管理協(xié)會(huì)[J];住宅科技;1993年09期

2 ;物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員將實(shí)行崗位培訓(xùn)持證上崗制度[J];城鄉(xiāng)建設(shè);1996年10期

3 ;上海對(duì)物業(yè)管理企業(yè)將實(shí)施規(guī)范運(yùn)作條例[J];廣西經(jīng)貿(mào);1996年10期

4 趙興漢;物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)[J];中國房地信息;1996年08期

5 陳明;上海推行物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)申報(bào)評(píng)審制度[J];中國房地信息;1996年12期

6 葉天泉;建立物業(yè)管理企業(yè)考核指標(biāo)體系的設(shè)想[J];中國房地產(chǎn);1997年02期

7 紀(jì)蘭田;關(guān)于起草《物業(yè)管理企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的思考[J];中國房地產(chǎn);1997年12期

8 陳偉;物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)作策略[J];中國房地信息;1997年09期

9 張海舟;福州出臺(tái)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》[J];中國房地信息;1997年09期

10 彭巖;品牌資產(chǎn)與物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展[J];中國房地信息;1997年11期

相關(guān)會(huì)議論文 前1條

1 景象;孫萌萌;;企業(yè)如何提高ISO9000運(yùn)行的有效性[A];中國質(zhì)協(xié)2001年學(xué)術(shù)年會(huì)暨第二屆中美質(zhì)量管理交流研討會(huì)論文集[C];2001年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 ;經(jīng)濟(jì)適用房物業(yè)管理收費(fèi)有望統(tǒng)一[N];中國證券報(bào);2000年

2 凌常峰;誰來當(dāng)業(yè)主委員會(huì)主任[N];光明日?qǐng)?bào);2000年

3 本報(bào)記者 姬薇;業(yè)內(nèi)人士評(píng)說物業(yè)管理[N];工人日?qǐng)?bào);2000年

4 本報(bào)記者 張艷紅;“管家”為何囊中羞澀[N];河北日?qǐng)?bào);2000年

5 本報(bào)記者 鄧娟 通訊員 張?zhí)戾a;物業(yè)管理業(yè)存在三大誤區(qū)[N];中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào);2000年

6 馬鴻神;物業(yè)管理委員會(huì)的法律問題初探[N];人民法院報(bào);2000年

7 全國政協(xié)委員 張媛貞 范毓虎;加快物業(yè)管理立法進(jìn)程[N];人民政協(xié)報(bào);2000年

8 ;實(shí)施“名宅+名�！睉�(zhàn)略 創(chuàng)新物業(yè)管理模式[N];深圳商報(bào);2000年

9 記者 陽光;深圳物業(yè)管理大舉進(jìn)軍全國[N];深圳商報(bào);2000年

10 記者 賈s，

本文編號(hào)：2025624