本文選題：中小企業(yè) + 成長階段��； 參考：《特區(qū)經(jīng)濟(jì)》2008年01期

【摘要】：客戶關(guān)系時代的到來,為中小企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展提供了新機(jī)遇,也使企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。本文主要從中小企業(yè)成長階段入手,分析不同成長時期中小企業(yè)的CRM應(yīng)用需求,并在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地分析了處在不同成長階段中小企業(yè)CRM應(yīng)用模式的選擇。
[Abstract]:The arrival of customer relationship provides new opportunities and challenges for the management and development of SMEs. This paper mainly starts with the growth stage of small and medium-sized enterprises, analyzes the CRM application requirements of small and medium-sized enterprises in different growth periods, and on this basis systematically analyzes the choice of CRM application mode of small and medium-sized enterprises at different growth stages.
【作者單位】： 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院 浙江工商大學(xué) 浙江工商大學(xué)
【分類號】：F274

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：2009713