本文選題：電子商務(wù) + 化妝品　； 參考：《莆田學(xué)院學(xué)報(bào)》2015年04期

【摘要】：客戶弱關(guān)系困境是電子商務(wù)中眾多平臺(tái)內(nèi)零售電商共同面臨的最大問(wèn)題。以某化妝品平臺(tái)零售電商企業(yè)為例,從目標(biāo)客戶人群調(diào)查著手,確定平臺(tái)內(nèi)模式的化妝品電商在強(qiáng)客戶關(guān)系建設(shè)中的目標(biāo)客戶人群。從產(chǎn)品維度和客戶強(qiáng)關(guān)系衡量指標(biāo)及提升"權(quán)威信賴"得分的角度,提出組織架構(gòu)創(chuàng)新、SKU控制、選品渠道、試用篩選、產(chǎn)品表達(dá)頁(yè)面等客戶強(qiáng)關(guān)系建設(shè)方案,以強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)模式化妝品電商客戶強(qiáng)關(guān)系建設(shè)。
[Abstract]:The customer weak relationship dilemma is the biggest problem faced by many e-commerce platforms. Taking the retail e-commerce enterprise of a cosmetics platform as an example, the target customer group in the construction of strong customer relationship is determined from the investigation of the target customer population. From the point of view of product dimension and customer strong relationship measurement index and improving the score of "authority trust", this paper puts forward the organizational structure innovation, such as SKU control, product selection channel, trial screening, product expression page, etc. In order to strengthen the platform model cosmetics e-commerce customer relationship building.
【作者單位】： 廈門威迪亞精密模具塑膠有限公司;
【分類號(hào)】：F724.6;F274

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1983695