本文選題：數(shù)據(jù)挖掘 + 客戶關(guān)系管理�。� 參考：《西南師范大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)》2003年04期

【摘要】：研究客戶關(guān)系管理(CRM)中的客戶建模問題,著重分析了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)如何用于決策支持.在此基礎(chǔ)上,描述了客戶建模的步驟,分析常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù).然后,對數(shù)據(jù)挖掘在客戶建模中應(yīng)用的典型實例進(jìn)行了分析.
[Abstract]:The problem of customer modeling in CRM (customer relationship Management) is studied, and how to use data mining technology in decision support is analyzed. On this basis, the steps of customer modeling are described, and common data mining techniques are analyzed. Then, the typical application of data mining in customer modeling is analyzed.
【作者單位】： 西南師范大學(xué)計算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院 西南師范大學(xué)計算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院 西南師范大學(xué)計算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院
【分類號】：TP181

【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1983139