本文選題：關(guān)系營銷 + 顧客感知價(jià)值　； 參考：《中國商貿(mào)》2010年25期

【摘要】：關(guān)系營銷戰(zhàn)略引入我國后,如何制定出適合我國國情的實(shí)施對(duì)策顯得尤為重要。隨著人與人之間、企業(yè)之間的依賴性和相關(guān)性越來越強(qiáng),生產(chǎn)方式和消費(fèi)者消費(fèi)觀念都隨之發(fā)生了改變,關(guān)系營銷理論應(yīng)運(yùn)而生。關(guān)系營銷的重點(diǎn)是兼顧各方利益,并共同謀求戰(zhàn)略發(fā)展,使客戶成為企業(yè)的長期客戶。本文從介紹關(guān)系營銷的內(nèi)涵及其理論形成背景出發(fā),分析了其價(jià)值和意義,提出了我國企業(yè)應(yīng)用關(guān)系營銷戰(zhàn)略的兩個(gè)要點(diǎn):以價(jià)值為核心及組建好客戶關(guān)系管理體系。
[Abstract]:After the relation marketing strategy is introduced into our country, it is very important to make the implementation countermeasure suitable for our country's national conditions. With the increasing dependence and relevance among people, the mode of production and consumer consumption concept have changed, and the relationship marketing theory emerges as the times require. The emphasis of relationship marketing is to give consideration to the interests of all parties and to seek strategic development together to make customers become long-term customers of enterprises. Based on the introduction of the connotation of relationship marketing and its theoretical background, this paper analyzes its value and significance, and puts forward two key points of applying relationship marketing strategy in Chinese enterprises: taking value as the core and setting up a good customer relationship management system.
【作者單位】： 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;
【分類號(hào)】：F274

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本文編號(hào)：1976289