本文選題：商業(yè)銀行 + 重點客戶管理��； 參考：《統(tǒng)計與決策》2008年17期

【摘要】：文章以商業(yè)銀行的實施重點客戶管理為實例,通過分析客戶關(guān)系管理的路徑和因果關(guān)系,鑒別出客戶管理能力評估的四個視角,指出對客戶管理能力評估是一個持續(xù)的、反復(fù)的過程,并通過實證對評估方法的的可行性和有效性進(jìn)行了驗證。
[Abstract]:Taking the implementation of key customer management in commercial banks as an example, by analyzing the path and causality of customer relationship management, this paper identifies four perspectives of customer management capability evaluation, and points out that the evaluation of customer management ability is a continuous one. The feasibility and effectiveness of the evaluation method are verified by empirical analysis.
【作者單位】： 南開大學(xué)國際商學(xué)院;
【分類號】：F830.3;F224

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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相關(guān)會議論文 前2條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前7條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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【二級參考文獻(xiàn)】

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

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【相似文獻(xiàn)】

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相關(guān)重要報紙文章 前10條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

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本文編號：1972490