本文選題：零售業(yè)務(wù) + 客戶生命周期價(jià)值　； 參考：《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2006年31期

【摘要】：本文從客戶生命周期價(jià)值的角度,對(duì)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)進(jìn)行了忠誠度階梯細(xì)分和客戶關(guān)系階段細(xì)分,提出對(duì)商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理策略的幾點(diǎn)看法。
[Abstract]:From the point of view of customer life cycle value, this paper carries on the loyalty ladder subdivision and the customer relationship stage subdivision to the retail business of the commercial bank, and puts forward some views on the customer relationship management strategy of the commercial bank.
【作者單位】： 上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院
【分類號(hào)】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1972250