本文選題：電子商務戰(zhàn)略 + 客戶關系管理　； 參考：《東南大學學報(自然科學版)》2003年02期

【摘要】：基于兩階段博弈理論 ,討論了企業(yè)該如何在不同的競爭環(huán)境中部署電子商務戰(zhàn)略 ,以達到企業(yè)效益的最優(yōu)化 .通過簡化客戶關系管理和供應鏈管理對企業(yè)的經(jīng)濟影響 ,同時考慮企業(yè)對電子商務戰(zhàn)略的投資水平 ,分析壟斷企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略和 2個競爭企業(yè)在不同成本結構的情況下電子商務戰(zhàn)略的優(yōu)化問題 .通過博弈論的建模分析 ,得出壟斷企業(yè)總是注重其供應鏈管理系統(tǒng)的建設 ,競爭環(huán)境下的企業(yè)對客戶關系管理系統(tǒng)的重視程度是隨著電子商務的邊際利潤的增加而增加的
[Abstract]:Based on the two-stage game theory, this paper discusses how enterprises should deploy e-commerce strategies in different competitive environments in order to optimize the efficiency of enterprises. By simplifying the economic impact of customer relationship management and supply chain management on enterprises, and taking into account the level of investment in e-commerce strategies, This paper analyzes the e-commerce strategy of monopoly enterprises and the optimization of e-commerce strategies of two competitive enterprises under different cost structures. Through the modeling and analysis of game theory, it is concluded that monopoly enterprises always pay attention to the construction of their supply chain management system, and the degree of emphasis on customer relationship management system in the competitive environment is increased with the increase of the profit margin of electronic commerce.
【作者單位】： 東南大學經(jīng)濟管理學院 東南大學經(jīng)濟管理學院
【基金】：國家自然科學基金資助項目 ( 7990 0 0 0 3 ;70 1710 2 5 )
【分類號】：F713.36

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本文編號：1959357