本文選題：電子商務(wù)戰(zhàn)略 + 客戶關(guān)系管理��； 參考：《東南大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)》2003年02期

【摘要】：基于兩階段博弈理論 ,討論了企業(yè)該如何在不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中部署電子商務(wù)戰(zhàn)略 ,以達(dá)到企業(yè)效益的最優(yōu)化 .通過(guò)簡(jiǎn)化客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響 ,同時(shí)考慮企業(yè)對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略的投資水平 ,分析壟斷企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略和 2個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在不同成本結(jié)構(gòu)的情況下電子商務(wù)戰(zhàn)略的優(yōu)化問(wèn)題 .通過(guò)博弈論的建模分析 ,得出壟斷企業(yè)總是注重其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的建設(shè) ,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的重視程度是隨著電子商務(wù)的邊際利潤(rùn)的增加而增加的
[Abstract]:Based on the two-stage game theory, this paper discusses how enterprises should deploy e-commerce strategies in different competitive environments in order to optimize the efficiency of enterprises. By simplifying the economic impact of customer relationship management and supply chain management on enterprises, and taking into account the level of investment in e-commerce strategies, This paper analyzes the e-commerce strategy of monopoly enterprises and the optimization of e-commerce strategies of two competitive enterprises under different cost structures. Through the modeling and analysis of game theory, it is concluded that monopoly enterprises always pay attention to the construction of their supply chain management system, and the degree of emphasis on customer relationship management system in the competitive environment is increased with the increase of the profit margin of electronic commerce.
【作者單位】： 東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目 ( 7990 0 0 0 3 ;70 1710 2 5 )
【分類號(hào)】：F713.36

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本文編號(hào)：1959357