發(fā)布時(shí)間：2018-05-30 02:34

  本文選題：動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理 + 最優(yōu)郵寄策略模型�。� 參考：《商業(yè)研究》2004年21期

【摘要】：動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理系學(xué)術(shù)界、企業(yè)界研究的焦點(diǎn),但迄今大多研究都是定性的,很少依客戶數(shù)據(jù)做出市場(chǎng)決策來真正實(shí)施關(guān)系戰(zhàn)略。分析最優(yōu)郵寄模型,提出動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理的概念及模型,并給出求解動(dòng)態(tài)客戶關(guān)系管理模型的算法。將該模型用于某超市數(shù)據(jù)庫中,驗(yàn)證了模型是可行的、有效的。
[Abstract]:Dynamic customer relationship management is the focus of academic and business circles, but up to now, most of the studies are qualitative, and few market decisions are made according to customer data to implement relationship strategy. This paper analyzes the optimal mailing model, puts forward the concept and model of dynamic customer relationship management, and gives an algorithm to solve the dynamic customer relationship management model. The model is applied to a supermarket database, and the model is proved to be feasible and effective.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 西安交通大學(xué)管理學(xué)院
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金(10371094、70121001) 陜西省自然科學(xué)基金(02G11,03G07) 陜西省教育廳專項(xiàng)基金(02JK009,03JK176)資助。
【分類號(hào)】：F224

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1953537