客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵詮釋及其實(shí)施戰(zhàn)略整合——以壽險(xiǎn)業(yè)代理人為研究對(duì)象
本文選題:壽險(xiǎn)代理人 + 壽險(xiǎn)營(yíng)銷; 參考:《商業(yè)時(shí)代》2010年25期
【摘要】:客戶的投保是壽險(xiǎn)公司的重要利益來源,而壽險(xiǎn)代理人則是連接企業(yè)與客戶的紐帶。壽險(xiǎn)代理人如何貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略,有效發(fā)展和保持客戶,則是壽險(xiǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文在介紹客戶關(guān)系管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,闡明了壽險(xiǎn)代理人實(shí)施客戶關(guān)系管理的必要性,并提出了實(shí)施客戶關(guān)系管理的方式。
[Abstract]:Customer insurance is an important source of interest for life insurance companies, and life insurance agents are the link between enterprises and customers. Life insurance agents how to carry out the company's development strategy and effectively develop and maintain customers is the key to the survival and development of life insurance enterprises. On the basis of introducing the connotation of customer relationship management, this paper expounds the necessity of implementing customer relationship management by life insurance agents, and puts forward the way to implement customer relationship management.
【作者單位】: 四川大學(xué)工商管理學(xué)院;中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京);
【分類號(hào)】:F842;F274
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本文編號(hào):1949239
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