本文選題：品類管理 + 客戶關(guān)系管理　； 參考：《商業(yè)研究》2005年11期

【摘要】：品類管理對(duì)零售商非常重要,它不僅涉及到企業(yè)的采購(gòu)、商品展示和銷售等關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng),也是零售商開展供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素。但是,很多品類管理實(shí)施項(xiàng)目并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。一些品類管理實(shí)施項(xiàng)目中還存在一些問題。所以必須開展“客戶核心”的品類管理,使客戶關(guān)系管理與品類管理有機(jī)地整合。
[Abstract]:Category management is very important to retailers. It not only involves the key business activities, such as purchasing, commodity display and sales, but also is the key element of retailers' supply chain management. However, many category management implementation projects did not achieve the expected objectives. There are still some problems in the implementation of some category management projects. Therefore, the category management of customer core must be carried out so that customer relationship management and category management can be integrated organically.
【作者單位】： 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)“十五”規(guī)劃專項(xiàng)任務(wù)課題(項(xiàng)目號(hào):01JD630005)。
【分類號(hào)】：F274

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張紅霞,張松潔;淺談品類管理[J];企業(yè)管理;1999年04期

2 張紅霞,張松潔;品類管理:零售業(yè)成功的管理方式[J];江蘇商論;1999年07期

3 汪遵瑛;從品類管理探索營(yíng)銷管理的新理念[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2001年07期

4 毛平;商品的品類管理[J];中國(guó)商貿(mào);2001年24期

5 陳東鋒 ,蔡思群 ,程莉;品類管理[J];中國(guó)商貿(mào);2001年Z2期

6 王清;品類管理:超市的“魔方”規(guī)則[J];工廠管理;2002年Z1期

7 ;品類管理與藥店現(xiàn)代化[J];中國(guó)藥店;2002年12期

8 倪瑜琥,霍佳震;超市品類管理及其研究現(xiàn)狀[J];上海管理科學(xué);2002年05期

9 程莉;品類管理,勢(shì)在必行[J];連鎖與特許;2003年10期

10 張斌;利豐經(jīng)銷公司:經(jīng)銷商的品類管理秘器[J];中國(guó)商貿(mào);2003年11期

相關(guān)會(huì)議論文 前4條

1 ;人本超市有限公司[A];走進(jìn)新世紀(jì)的中國(guó)商業(yè)[C];2002年

2 祝合良;;論如何提高我國(guó)零售業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力[A];珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展與流通現(xiàn)代化研討會(huì)論文集[C];2005年

3 喬舉;王月輝;;跨國(guó)零售企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作策略及啟示[A];全國(guó)第九屆企業(yè)信息化與工業(yè)工程學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2005年

4 郭暉;;淺議商業(yè)企業(yè)提高營(yíng)銷能力的途徑[A];廣西煙草學(xué)會(huì)2006年度學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2007年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 盧泰宏 楊曉燕 陳晶;品類管理[N];河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2000年

2 劉石;品類管理業(yè)務(wù)流程特征[N];中國(guó)商報(bào);2000年

3 胡保玲;品類優(yōu)化管理管好品牌[N];中國(guó)商報(bào);2000年

4 劉文烽;塑造大型綜合超市核心競(jìng)爭(zhēng)力[N];中國(guó)商報(bào);2000年

5 李丹 宋強(qiáng);連鎖藥店如何進(jìn)行單品管理[N];醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào);2001年

6 姚萍芳;超市商品定價(jià)策略[N];中國(guó)商報(bào);2001年

7 陳華 俞麗虹;專家預(yù)測(cè)我國(guó)零售業(yè)七大發(fā)展趨勢(shì)[N];中國(guó)交通報(bào);2002年

8 本報(bào)記者吳衛(wèi)群;未來中國(guó)零售業(yè)熱點(diǎn)何在？[N];解放日?qǐng)?bào);2002年

9 本報(bào)記者 程國(guó)慧;國(guó)內(nèi)零售業(yè)將在新層次上參與競(jìng)爭(zhēng)[N];市場(chǎng)報(bào);2002年

10 文春;品類管理的實(shí)施[N];中國(guó)商報(bào);2002年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前6條

1 劉海濱;連鎖超市采購(gòu)管理研究[D];天津大學(xué);2004年

2 胡慶;中國(guó)連鎖超市基于ECR的品類管理研究[D];華中科技大學(xué);2004年

3 曹偉;連鎖超市品類管理及其應(yīng)用研究[D];重慶大學(xué);2005年

4 張金霞;品類管理策略及案例研究[D];山東大學(xué);2005年

5 朱魯兵;好又多連鎖超市供應(yīng)商管理優(yōu)化研究[D];西北大學(xué);2005年

6 孫明;連鎖藥店實(shí)施品類管理研究[D];沈陽藥科大學(xué);2005年

，

本文編號(hào)：1936091