本文選題：客戶關系管理 + 項目教學法��； 參考：《中國成人教育》2009年20期

【摘要】：《客戶關系管理》是工商管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎課。本文通過項目教學法在客戶關系管理課程中的實踐,論述項目教學法在該課程中的主要特點,闡述客戶關系管理(CRM)課程的內(nèi)涵,提出了項目教學法在CRM課程中的實施策略,探討了CRM課程在高等職業(yè)教學改革中的新方法。
[Abstract]:Customer relationship Management (CRM) is a basic course of business administration. Through the practice of the project teaching method in the course of customer relationship management, this paper discusses the main characteristics of the project teaching method in the course, expounds the connotation of the course of customer relationship management, and puts forward the implementation strategy of the project teaching method in the course of CRM. This paper probes into the new method of CRM course in the reform of higher vocational education.
【作者單位】： 南京鐵道職業(yè)技術學院財經(jīng)與物流管理系;
【基金】：南京鐵道職業(yè)技術學院教育教改課題
【分類號】：F274-4

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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本文編號：1935621