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基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的房地產(chǎn)業(yè)客戶(hù)意向模型的研究

發(fā)布時(shí)間:2016-11-25 22:57

  本文關(guān)鍵詞:客戶(hù)關(guān)系管理的客戶(hù)價(jià)值論及房地產(chǎn)業(yè)的客戶(hù)價(jià)值,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


《對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)》 2007年

基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的房地產(chǎn)業(yè)客戶(hù)意向模型的研究

汪燕青  

【摘要】: 隨著房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,房地產(chǎn)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中制勝必然需要充分的信息支持和準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷。房地產(chǎn)行業(yè)擁有大量的數(shù)據(jù)積累,包括行業(yè)信息、經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息、客戶(hù)信息等。這些數(shù)據(jù)是房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的重要參考。面對(duì)快速增長(zhǎng)的海量數(shù)據(jù)收集,企業(yè)需要有力的數(shù)據(jù)分析工具將豐富的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有價(jià)值的知識(shí)。由于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在商業(yè)上實(shí)際應(yīng)用十分豐富,應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助房地產(chǎn)行業(yè)找出有價(jià)值的信息,并有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)策略。 本文基于某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)實(shí)施的CRM項(xiàng)目,從房地產(chǎn)客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)際需求入手,在分析了關(guān)聯(lián)規(guī)挖掘的基本原理和技術(shù)特點(diǎn)后,重點(diǎn)討論了在CRM中應(yīng)用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘技術(shù)進(jìn)行房地產(chǎn)業(yè)客戶(hù)意向分析的問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)CRM的客戶(hù)意向模型,本文作了如下工作: 論文首先從房地產(chǎn)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理和關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘理論入手,整理研究了國(guó)內(nèi)外關(guān)于這兩方面的資料,總結(jié)出了房地產(chǎn)CRM的基本內(nèi)容、應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、存在的問(wèn)題,并對(duì)關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的挖掘過(guò)程、數(shù)據(jù)預(yù)處理進(jìn)行了論述。 另外,論文于2006年對(duì)臨安市居民住房情況做了調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)抽取后存儲(chǔ)在Excel中,應(yīng)用SPSS的挖掘工具對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了挖掘得出了較多有價(jià)值的模型和規(guī)則,這些模型和規(guī)則比較客觀地反映了目前臨安市城市居民對(duì)住房的需求情況。

【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2007
【分類(lèi)號(hào)】:F293.3;F224
【目錄】:

  • 摘要3-4
  • ABSTRACT4-7
  • 第一章 緒論7-15
  • 1.1 課題的研究背景和意義7-10
  • 1.2 CRM 的研究和發(fā)展趨勢(shì)10-11
  • 1.3 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特征及其研究特點(diǎn)11-13
  • 1.4 課題研究重點(diǎn)與內(nèi)容13-15
  • 第二章我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)CRM 現(xiàn)狀分析15-25
  • 2.1 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展15-18
  • 2.2 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)CRM 的實(shí)施必要性18-21
  • 2.3 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)CRM 的系統(tǒng)構(gòu)成21-22
  • 2.4 我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)CRM 的實(shí)施現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施22-25
  • 第三章 關(guān)聯(lián)規(guī)則的基本理論及經(jīng)典算法25-40
  • 3.1 數(shù)據(jù)挖掘在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用25-29
  • 3.2 關(guān)聯(lián)規(guī)則的概述29-31
  • 3.3 經(jīng)典關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法31-39
  • 3.4 本章小結(jié)39-40
  • 第四章 房地產(chǎn)業(yè)客戶(hù)意向模型系統(tǒng)的建立40-54
  • 4.1 客戶(hù)細(xì)分理論40-41
  • 4.2 客戶(hù)意向分析規(guī)則定義41-42
  • 4.3 數(shù)據(jù)采樣42-44
  • 4.4 特征數(shù)據(jù)抽取44-52
  • 4.5 客戶(hù)意向模型的設(shè)計(jì)52-53
  • 4.6 本章小結(jié)53-54
  • 第五章 房地產(chǎn)客戶(hù)意向模型的實(shí)證研究54-68
  • 5.1 浙江某房地產(chǎn)業(yè)CRM 系統(tǒng)總體概況54-58
  • 5.2 數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)處理58-60
  • 5.3 客戶(hù)意向模型的分析與評(píng)價(jià)60-67
  • 5.4 本章小結(jié)67-68
  • 第六章 結(jié)論與展望68-70
  • 參考文獻(xiàn)70-73
  • 附錄:房地產(chǎn)企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘調(diào)查問(wèn)卷73-75
  • 致謝75-76
  • 詳細(xì)摘要76-87
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    【參考文獻(xiàn)】

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    2 谷姍姍;秦首科;胡大斌;周傲英;;面向關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的敏感規(guī)則隱藏技術(shù)[A];第二十一屆中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(研究報(bào)告篇)[C];2004年

    3 陳曉云;李澤霞;劉幸輝;彭文靜;;關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘過(guò)程中的模糊化方法研究[A];第十九屆全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(技術(shù)報(bào)告篇)[C];2002年

    4 張宇鵬;王麗珍;周麗華;;基于氣象數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘[A];第十七屆全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(研究報(bào)告篇)[C];2000年

    5 王盛;董黎剛;李群;;一種基于逆序編碼的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘研究[A];浙江省電子學(xué)會(huì)2010學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2010年

    6 方芳;李建中;潘海為;;腦部醫(yī)學(xué)圖像中的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘[A];第二十一屆中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(技術(shù)報(bào)告篇)[C];2004年

    7 張鵬;于波;童云海;唐世渭;;基于隨機(jī)響應(yīng)的隱私保護(hù)關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘[A];第二十一屆中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(技術(shù)報(bào)告篇)[C];2004年

    8 張仲楠;孫志揮;;關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中限制性關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的優(yōu)化[A];第十七屆全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(研究報(bào)告篇)[C];2000年

    9 李貝貝;樂(lè)嘉錦;;分布式環(huán)境下的隱私保護(hù)關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘[A];第二十二屆中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(研究報(bào)告篇)[C];2005年

    10 楊曉雪;衡紅軍;;一種對(duì)XML數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的方法研究[A];第二十二屆中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集(技術(shù)報(bào)告篇)[C];2005年

    中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

    1 本報(bào)記者 劉亞媚;[N];寶雞日?qǐng)?bào);2009年

    2 丁娜;[N];中國(guó)房地產(chǎn)報(bào);2006年

    3 徐壽松;[N];中國(guó)改革報(bào);2006年

    4 本報(bào)記者 童海華;[N];中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào);2006年

    5 朱志礪;[N];中國(guó)房地產(chǎn)報(bào);2005年

    6 本報(bào)記者 謝旻;[N];中國(guó)房地產(chǎn)報(bào);2007年

    7 黃劍蘭;[N];昆明日?qǐng)?bào);2008年

    8 光軍;[N];中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào);2005年

    9 張杰;[N];中國(guó)房地產(chǎn)報(bào);2008年

    10 本報(bào)記者 熊欣;[N];證券日?qǐng)?bào);2007年

    中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

    1 徐曉明;中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析研究[D];吉林大學(xué);2012年

    2 張農(nóng)科;中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)安全問(wèn)題研究[D];北京交通大學(xué);2012年

    3 劉智;關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘方法及其在冠心病中醫(yī)診療中的應(yīng)用研究[D];大連海事大學(xué);2012年

    4 何月順;關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘技術(shù)的研究及應(yīng)用[D];南京航空航天大學(xué);2010年

    5 晏國(guó)菀;經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展及宏觀調(diào)控[D];重慶大學(xué);2010年

    6 王勝;銀行信貸擴(kuò)張與房地產(chǎn)泡沫生成:理論、模型與實(shí)證[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2008年

    7 陳雪松;房地產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系分析[D];暨南大學(xué);2009年

    8 吳康模;珠海房地產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究[D];吉林大學(xué);2012年

    9 佟克克;中國(guó)房地產(chǎn)周期波動(dòng)理論和對(duì)策研究[D];北京交通大學(xué);2006年

    10 曾力勇;不確定條件下房地產(chǎn)企業(yè)投資決策模型研究[D];湖南大學(xué);2007年

    中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

    1 汪燕青;基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的房地產(chǎn)業(yè)客戶(hù)意向模型的研究[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2007年

    2 曾海穎;客戶(hù)關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)挖掘[D];南京航空航天大學(xué);2003年

    3 關(guān)新宇;環(huán)宇房地產(chǎn)公司客戶(hù)關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2008年

    4 李玉蘭;我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)稅收征管問(wèn)題研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2006年

    5 黃正順;基于數(shù)據(jù)挖掘的移動(dòng)業(yè)務(wù)交叉銷(xiāo)售研究[D];北京郵電大學(xué);2006年

    6 李珺;關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

    7 李英軍;房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的理論與應(yīng)用研究[D];東南大學(xué);2005年

    8 張麗萍;關(guān)聯(lián)規(guī)則分析方法在客戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用[D];長(zhǎng)安大學(xué);2008年

    9 宋春英;房地產(chǎn)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)研究[D];東南大學(xué);2005年

    10 陳方華;房地產(chǎn)行業(yè)中的客戶(hù)關(guān)系管理研究[D];華中科技大學(xué);2004年


      本文關(guān)鍵詞:客戶(hù)關(guān)系管理的客戶(hù)價(jià)值論及房地產(chǎn)業(yè)的客戶(hù)價(jià)值,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。



    本文編號(hào):193022

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