會(huì)員制零售企業(yè)如何深化客戶關(guān)系管理
本文選題:廣州零售業(yè) + 會(huì)員制 ; 參考:《商業(yè)時(shí)代》2006年21期
【摘要】:廣州零售企業(yè)推行會(huì)員制的成功實(shí)踐證明了會(huì)員制是零售企業(yè)拓展顧客資源的有效營銷策略。本文從廣州市場(chǎng)的實(shí)際情況出發(fā),在零售企業(yè)在會(huì)員制取得成效的基礎(chǔ)上,提出了進(jìn)一步實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)的必要性和經(jīng)營策略上的建議。
[Abstract]:The successful implementation of membership system in Guangzhou retail enterprises proves that membership system is an effective marketing strategy for retail enterprises to expand customer resources. Based on the actual situation of Guangzhou market and on the basis of the effectiveness of membership system in retail enterprises, this paper puts forward the necessity of further implementing CRM (customer relationship Management) and some suggestions on management strategy.
【作者單位】: 廣百股份有限公司
【分類號(hào)】:F721
【相似文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前10條
1 顧羽;;“我們不是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”——訪天貿(mào)南大經(jīng)營策劃部經(jīng)理余偉文[J];新經(jīng)濟(jì);2001年08期
2 陳福;;愛康網(wǎng):建醫(yī)療服務(wù)e路[J];長三角;2010年01期
3 ;《商業(yè)研究》雜志網(wǎng)站正式運(yùn)行[J];商業(yè)研究;2011年07期
4 蘇華;;閃購“宅時(shí)代”的消費(fèi)新主張[J];上海信息化;2011年06期
5 王軍;;金天集團(tuán):上市倒計(jì)時(shí)?[J];中國藥店;2011年09期
6 王亞寧;;雷軍戀上“商品網(wǎng)” 鄭偉鶴豪飲“品尚紅酒” 創(chuàng)投搶灘中國奢侈品網(wǎng)購市場(chǎng)[J];股市動(dòng)態(tài)分析;2011年31期
7 王熙;;淺談超市經(jīng)營策略[J];商業(yè)文化(下半月);2011年06期
8 ;阿里巴巴:打造電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)[J];浙江經(jīng)濟(jì);2011年11期
9 楊宏生;;ECVV圖謀第三把交椅的后來者[J];中國商界;2006年09期
10 ;返利網(wǎng):購物省錢[J];競(jìng)爭(zhēng)力;2009年04期
相關(guān)會(huì)議論文 前7條
1 Thomas L Hammer;;普爾斯馬特會(huì)員制倉儲(chǔ)俱樂部的歷史及其在中國的發(fā)展[A];走進(jìn)新世紀(jì)的中國商業(yè)[C];2002年
2 陳海權(quán);崔朝義;;廣州本土大型零售企業(yè)發(fā)展滯后的現(xiàn)狀與成因分析——基于廣州與上海、北京、深圳比較的視角[A];2006年流通產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)論文集[C];2006年
3 ;鄭州商品交易所[A];2009年第三屆中國期貨分析師論壇論文集(2)[C];2009年
4 朱健儀;;廣州市零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[A];“珠江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展與流通現(xiàn)代化”大型理論研討會(huì)論文集[C];2005年
5 琚志燕;陳玉文;;論藥店服務(wù)創(chuàng)新的類型與過程管理[A];2006第六屆中國藥學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2006年
6 ;2009年下半年零售業(yè)信息化將出現(xiàn)新動(dòng)向[A];第二屆中國商業(yè)信息化行業(yè)大會(huì)暨第二屆中國商業(yè)信息技術(shù)展示會(huì)會(huì)刊[C];2009年
7 楊波;;零售業(yè)低碳化與我國發(fā)展低碳零售的政策選擇——基于企業(yè)的自然資源基礎(chǔ)觀[A];第四屆中部地區(qū)商業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇論文集[C];2010年
相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條
1 王樂 楊亞明 郭斌 (本報(bào)記者 王樂);會(huì)員制:令人歡喜令人憂(上)[N];中國醫(yī)藥報(bào);2009年
2 陳瑩瑩;會(huì)員制開始由“量”追求到“質(zhì)”[N];經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2010年
3 本報(bào)記者 劉虹;會(huì)員制:升級(jí)版之爭(zhēng)[N];醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào);2009年
4 本報(bào)記者 朱燁;讓會(huì)員制不再成為“花瓶”[N];中國服飾報(bào);2011年
5 何文;“會(huì)員制”將風(fēng)行業(yè)界?[N];消費(fèi)日?qǐng)?bào);2003年
6 王鵬;會(huì)員制:專享VIP服務(wù)[N];中國醫(yī)藥報(bào);2008年
7 王樂 周偉 (本報(bào)記者 王樂);會(huì)員制:令人歡喜令人憂(下)[N];中國醫(yī)藥報(bào);2009年
8 吳濤;會(huì)員制:有價(jià)值才有忠誠[N];醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào);2008年
9 記者 曾遺榮 實(shí)習(xí)生 劉玉清 張真真;會(huì)員制商業(yè),,在漢全線告退[N];湖北日?qǐng)?bào);2004年
10 黃清燕;好又多超市將取消會(huì)員制[N];商務(wù)時(shí)報(bào);2009年
相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條
1 張小艷;我國期貨市場(chǎng)效率與風(fēng)險(xiǎn)研究[D];華中科技大學(xué);2006年
相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條
1 李卡;期貨交易所組織形式的法律探討[D];中國政法大學(xué);2009年
2 王楹;METRO中國市場(chǎng)的成長困境及對(duì)策建議[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2007年
3 琚志燕;杭州JNSJ藥店顧客需求研究與服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)[D];沈陽藥科大學(xué);2008年
4 邊崗亮;美廉美超市客戶關(guān)系管理研究[D];北方工業(yè)大學(xué);2009年
5 楊勁松;易手網(wǎng)市場(chǎng)營銷策略研究和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐[D];天津大學(xué);2006年
6 張平;中國麥德龍競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略探究[D];廈門大學(xué);2006年
7 程利平;百信貨倉超市營銷策略研究[D];西安理工大學(xué);2007年
8 李秀梅;基于服務(wù)利潤鏈的百貨商場(chǎng)會(huì)員忠誠度研究[D];浙江工商大學(xué);2008年
9 朱韌;基于RFID技術(shù)的手機(jī)IC卡業(yè)務(wù)發(fā)展模式研究[D];中南大學(xué);2008年
10 劉威;電子商務(wù)企業(yè)盈利模式研究[D];西華大學(xué);2007年
本文編號(hào):1918230
本文鏈接:http://sikaile.net/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1918230.html