會員制零售企業(yè)如何深化客戶關系管理
本文選題:廣州零售業(yè) + 會員制 ; 參考:《商業(yè)時代》2006年21期
【摘要】:廣州零售企業(yè)推行會員制的成功實踐證明了會員制是零售企業(yè)拓展顧客資源的有效營銷策略。本文從廣州市場的實際情況出發(fā),在零售企業(yè)在會員制取得成效的基礎上,提出了進一步實施客戶關系管理(CRM)的必要性和經(jīng)營策略上的建議。
[Abstract]:The successful implementation of membership system in Guangzhou retail enterprises proves that membership system is an effective marketing strategy for retail enterprises to expand customer resources. Based on the actual situation of Guangzhou market and on the basis of the effectiveness of membership system in retail enterprises, this paper puts forward the necessity of further implementing CRM (customer relationship Management) and some suggestions on management strategy.
【作者單位】: 廣百股份有限公司
【分類號】:F721
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本文編號:1918230
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