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提供一些國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文的題目，供參考。1、綠色壁壘對(duì)我國(guó)××產(chǎn)品出口的影響分析
2、跨國(guó)公司在華擴(kuò)張模式探析
3、技術(shù)性貿(mào)易壁壘對(duì)我國(guó)××產(chǎn)業(yè)的影響及對(duì)策
4、國(guó)際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘研究
5、論勞動(dòng)密集型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力及對(duì)策
6、外國(guó)對(duì)華反傾銷的現(xiàn)狀及其應(yīng)對(duì)策略研究
7、進(jìn)出口業(yè)務(wù)中進(jìn)出口商存在的風(fēng)險(xiǎn)及其防范
8、中國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)模式探索
9、高科技企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式研究
10、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷與跨文化沖突
11、國(guó)際貿(mào)易中的技術(shù)性貿(mào)易壁壘與應(yīng)對(duì)策略研究
12、國(guó)際貿(mào)易中的反傾銷及我國(guó)的應(yīng)對(duì)措施研究
13、國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與我國(guó)的應(yīng)對(duì)策略
14、綠色壁壘的成因及其防范
15、SA8000對(duì)我國(guó)外貿(mào)出口的影響分析
16、反傾銷的國(guó)際比較及其啟示
17、論我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)策略
18、中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)的進(jìn)展、問(wèn)題和政策取向
19、世界制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與我國(guó)制造業(yè)發(fā)展對(duì)策
20、技術(shù)貿(mào)易壁壘對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的影響及對(duì)策
21、我國(guó)的貿(mào)易依存度及其國(guó)際比較
22、電子商務(wù)中的ＥＤＩ及其應(yīng)用分析
23、完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位對(duì)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的影響
24、利用產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易理論促進(jìn)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)的作用探索
25、中美貿(mào)易結(jié)構(gòu)之比較分析
26、戰(zhàn)略性貿(mào)易政策和中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
27、“更緊密經(jīng)貿(mào)安排（CEPA）”的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析
28、我國(guó)出口商品結(jié)構(gòu)問(wèn)題的分析及調(diào)整對(duì)策
29、論我國(guó)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
30、當(dāng)前我國(guó)××產(chǎn)品外貿(mào)出口的主要問(wèn)題及對(duì)策
31、非關(guān)稅壁壘的發(fā)展動(dòng)態(tài)研究
32、中國(guó)出口貿(mào)易過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的原因及對(duì)策分析
33、利用世貿(mào)規(guī)則加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保護(hù)的政策體系研究
34、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的障礙及對(duì)策分析
35、自由貿(mào)易下我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口前景及其策略
36、我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)品現(xiàn)狀分析及其戰(zhàn)略選擇
37、進(jìn)出口業(yè)務(wù)中進(jìn)出口商各自存在的風(fēng)險(xiǎn)及其防范
38、中國(guó)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究
39、我國(guó)加工貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析
40、中國(guó)大型生產(chǎn)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)模式的探索
41、我國(guó)高科技企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式研究
42、中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略研究
43、國(guó)際反補(bǔ)貼發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策
44、應(yīng)對(duì)反傾銷中的企業(yè)行為研究
45、跨國(guó)公司在華投資的區(qū)域分布及區(qū)域政策
46、我國(guó)對(duì)外直接投資企業(yè)發(fā)展的主要障礙及其對(duì)策研究
47、我國(guó)外商投資的區(qū)位特征及變遷
48、新形勢(shì)下我國(guó)利用外資戰(zhàn)略與維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全研究
49、跨國(guó)并購(gòu)的發(fā)展及其對(duì)東道國(guó)的影響
50、跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)的對(duì)策研究市場(chǎng)營(yíng)銷方面的論文，您可以參考以下的題目進(jìn)行寫(xiě)作。1買方市場(chǎng)條件下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷
2復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)研究
3供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究
4CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
5綠色供應(yīng)鏈管理及實(shí)施策略
6我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析
7新經(jīng)濟(jì)條件下的我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新
8企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)策略
9提高市場(chǎng)占有率常見(jiàn)的錯(cuò)誤及對(duì)策
10經(jīng)濟(jì)全球化條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
11企業(yè)綠色營(yíng)銷與我國(guó)對(duì)外貿(mào)易
12我國(guó)中小企業(yè)提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力的戰(zhàn)略選擇
13市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化
14客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理
15試論企業(yè)營(yíng)銷能力的培育與增強(qiáng)
16我國(guó)企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的對(duì)策
17論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系及其建立與改造
18論營(yíng)銷渠道模式轉(zhuǎn)型
19論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營(yíng)銷策略
20對(duì)國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理的探討
21淺論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新
22構(gòu)造3維市場(chǎng)營(yíng)銷 形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
23合作營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
24論企業(yè)信息化過(guò)程中的營(yíng)銷創(chuàng)新
25企業(yè)綠色營(yíng)銷探析
26高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
27企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型
28提升中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——建立客戶關(guān)系管理
29我國(guó)科技企業(yè)營(yíng)銷體制中的觀念導(dǎo)向
30新產(chǎn)品試銷評(píng)價(jià)方法研究
31論中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中企業(yè)營(yíng)銷的預(yù)警管理
32網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營(yíng)銷策略
33論現(xiàn)代企業(yè)分銷渠道建設(shè)
34企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
35企業(yè)營(yíng)銷失靈的原因及對(duì)策分析
36供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究
37淺論"知識(shí)營(yíng)銷"對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的影響
38基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營(yíng)銷對(duì)策
39試論企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
40市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題
41供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理
42面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
43論企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)導(dǎo)向
44"客戶顧問(wèn)制"與營(yíng)銷創(chuàng)新
45供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展
4621世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷新理念
47企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
48淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠(chéng)度
49對(duì)當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)
50世紀(jì)之初我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策
51對(duì)綠色營(yíng)銷的探討
52分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
53用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷
54中小企業(yè)應(yīng)確立營(yíng)銷新觀念
55現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)探討
56可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營(yíng)銷
57企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇
58企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的"催化劑"
59供應(yīng)鏈企業(yè)外部績(jī)效評(píng)價(jià)子系統(tǒng)研究
60論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策
61互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)
62供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑
63企業(yè)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考
64略論采購(gòu)成本的控制
65供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究
66論綠色營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
67企業(yè)如何面對(duì)和參與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)
68我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃的困境及對(duì)策
69客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈研究
70客戶檔案知識(shí)的挖掘方法研究
71論市場(chǎng)秩序與企業(yè)信用
72項(xiàng)目管理在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用初探
73淺析新時(shí)期的合作營(yíng)銷關(guān)系
74基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
75論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)謀略
76論知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響
77中國(guó)加入WTO后的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
78跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的渠道戰(zhàn)略
79新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷e化
80企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型研究
81論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
82供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計(jì)與選擇
83試論企業(yè)內(nèi)部控制點(diǎn)的增設(shè)在企業(yè)材料采購(gòu)中的作用
84論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀念
85加強(qiáng)商品審美研究 搞活企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
86買方市場(chǎng)條件下企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略分析
87企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新是全球化營(yíng)銷的必經(jīng)之路
88企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略思考
89網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷策略整合
90淺談買方市場(chǎng)條件下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
91現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷
92企業(yè)市場(chǎng)策略常見(jiàn)缺陷分析
93淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
94營(yíng)銷道德失范的成因分析
95中國(guó)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義
96信息傳遞障礙與營(yíng)銷效率研究
97模仿創(chuàng)新的特性與營(yíng)銷環(huán)境分析
98淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
99以客戶關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組
100企業(yè)現(xiàn)代物流是我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

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好美麗的女人

所謂激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。這一定義包含以下幾方面的內(nèi)容：
　　1） 激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要，即通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，來(lái)滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。
　　2） 科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉，既要對(duì)員工表現(xiàn)出來(lái)的符合企業(yè)期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，又要對(duì)不符合員工期望的行為進(jìn)行懲罰。
　　3） 激勵(lì)貫穿于企業(yè)員工工作的全過(guò)程，包括對(duì)員工個(gè)人需要的了解、個(gè)性的把握、行為過(guò)程的控制和行為結(jié)果的評(píng)價(jià)等。因此，激勵(lì)工作需要耐心。赫茲伯格說(shuō)，如何激勵(lì)員工：鍥而不舍。
　　4）信息溝通貫穿于激勵(lì)工作的始末，從對(duì)激勵(lì)制度的宣傳、企業(yè)員工個(gè)人的了解，到對(duì)員工行為過(guò)程的控制和對(duì)員工行為結(jié)果的評(píng)價(jià)等，都依賴于一定的信息溝通。企業(yè)組織中信息溝通是否通暢，是否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，直接影響著激勵(lì)制度的運(yùn)用效果和激勵(lì)工作的成本。
　　5） 激勵(lì)的最終目的是在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的同時(shí)，也能讓組織成員實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)，即達(dá)到組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)在客觀上的統(tǒng)一。
[編輯本段]著名激勵(lì)語(yǔ)錄精選
　　人生應(yīng)該如蠟燭一樣，從頂燃到底，一直都是光明的。 —— 蕭楚女
　　人生的價(jià)值，即以其人對(duì)于當(dāng)代所做的工作為尺度。 —— 徐瑋
　　路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的。人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。 —— 吉鴻昌
　　春蠶到死絲方盡，人至期頤亦不休。一息尚存須努力，留作青年好范疇。 ——吳玉章
　　但愿每次回憶，對(duì)生活都不感到負(fù)疚 —— 郭小川
　　人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來(lái)！ —— 奧斯特洛夫斯基
　　你若要喜愛(ài)你自己的價(jià)值，你就得給世界創(chuàng)造價(jià)值。 —— 歌德
　　社會(huì)猶如一條船，每個(gè)人都要有掌舵的準(zhǔn)備。 —— 易卜生
　　人生不是一種享樂(lè)，而是一樁十分沉重的工作。 ——列夫·托爾斯泰
　　人生的價(jià)值，并不是用時(shí)間，而是用深度去衡量的。 —— 列夫·托爾斯泰
　　生活只有在平淡無(wú)味的人看來(lái)才是空虛而平淡無(wú)味的。 —— 車爾尼雪夫斯基
　　一個(gè)人的價(jià)值，應(yīng)該看他貢獻(xiàn)什么，而不應(yīng)當(dāng)看他取得什么。 ——愛(ài)因斯坦
　　人只有獻(xiàn)身于社會(huì)，才能找出那短暫而有風(fēng)險(xiǎn)的生命的意義。 —— 愛(ài)因斯坦
　　蕓蕓眾生，孰不愛(ài)生？愛(ài)生之極，進(jìn)而愛(ài)群。 —— 秋瑾
　　生活真象這杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉呵，就不會(huì)這樣可口！ —— 郭小川
　　充滿著歡樂(lè)與斗爭(zhēng)精神的人們，永遠(yuǎn)帶著歡樂(lè)，歡迎雷霆與陽(yáng)光。 —— 赫胥黎
　　生活就是戰(zhàn)斗。 —— 柯羅連科
　　為了生活中努力發(fā)揮自己的作用，熱愛(ài)人生吧。 —— 羅丹
　　希望是附麗于存在的，有存在，便有希望，有希望，便是光明。 —— 魯迅
　　沉沉的黑夜都是白天的前奏。 —— 郭小川
　　當(dāng)一個(gè)人用工作去迎接光明，光明很快就會(huì)來(lái)照耀著他。 —— 馮學(xué)峰
　　冬天已經(jīng)到來(lái)，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？ —— 雪萊
　　過(guò)去屬于死神，未來(lái)屬于你自己。 —— 雪萊
　　世間的活動(dòng)，缺點(diǎn)雖多，但仍是美好的。 —— 羅丹
　　辛勤的蜜蜂永沒(méi)有時(shí)間悲哀。 —— 布萊克
　　希望是厄運(yùn)的忠實(shí)的姐妹。 —— 普希金
　　當(dāng)你的希望一個(gè)個(gè)落空，你也要堅(jiān)定，要沉著！ —— 朗費(fèi)羅
　　先相信你自己，然后別人才會(huì)相信你。 —— 屠格涅夫
　　不要慨嘆生活底痛苦！---慨嘆是弱者...... ——高爾基
　　宿命論是那些缺乏意志力的弱者的借口。 —— 羅曼·羅蘭
　　我們唯一不會(huì)改正的缺點(diǎn)是軟弱。 —— 拉羅什�？�
　　私心勝者，可以滅公。 —— 林逋
　　人人好公，則天下太平；人人營(yíng)私，則天下大亂。 —— 劉鶚
　　自私自利之心，是立人達(dá)人之障。 —— 呂坤
　　如煙往事俱忘卻，心底無(wú)私天地寬。 —— 陶鑄
　　常求有利別人，不求有利自己。 —— 謝覺(jué)哉
　　一切利己的生活，都是非理性的，動(dòng)物的生活。 —— 列夫·托爾斯泰
　　人的理性粉碎了迷信，而人的感情也將摧毀利己主義。 —— 海涅
　　無(wú)私是稀有的道德，因?yàn)閺乃砩鲜菬o(wú)利可圖的。 —— 布萊希特
　　君子喻于義，小人喻于利。 —— 孔丘
　　不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。 —— 陶淵明
　　富貴不淫貧賤樂(lè)，男兒到此是豪雄。 —— 程顥
　　清貧，潔白樸素的生活，正是我們革命者能夠戰(zhàn)勝許多困難的地方！ —— 方志敏
　　三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也。 —— 孔丘
　　志不強(qiáng)者智不達(dá)。 —— 墨翟
　　燕雀安知鴻鵠之志哉！ —— 陳涉
　　志當(dāng)存高遠(yuǎn)。 —— 諸葛亮
　　老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已。 —— 曹操
　　燕雀戲藩柴，安識(shí)鴻鵠游。 —— 曹植
　　窮且益堅(jiān)，不墜青云之志。 —— 王勃
　　大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里。 —— 李白
　　古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。 —— 蘇軾
　　生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至今思項(xiàng)羽，不肯過(guò)江東。 —— 李清照
　　苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳�！獰o(wú)名
[編輯本段]激勵(lì)的基本原則
　　　1、目標(biāo)結(jié)合原則
　　在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。
　　　2、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
　　物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過(guò)渡到以精神激勵(lì)為主。
　　　3、引導(dǎo)性原則
　　外激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺(jué)意愿，才能取得激勵(lì)效果。因此，引導(dǎo)性原則是激勵(lì)過(guò)程的內(nèi)在要求。
　　　4、合理性原則
　　激勵(lì)的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵(lì)的措施要適度。要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)量；其二，獎(jiǎng)懲要公平。
　　　5、明確性原則
　　激勵(lì)的明確性原則包括三層含義：其一，明確。激勵(lì)的目的是需要做什么和必須怎么做；其二，公開(kāi)。特別是分配獎(jiǎng)金等大量員工關(guān)注的問(wèn)題時(shí)，更為重要。其三，直觀。實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)，總結(jié)和授予獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式。直觀性與激勵(lì)影響的心理效應(yīng)成正比。
　　　6、時(shí)效性原則
　　要把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵(lì)越及時(shí)，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來(lái)。
　　　7、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則
　　所謂正激勵(lì)就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周圍其他人。
　　　8、按需激勵(lì)原則
　　激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異、因時(shí)而異，并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施，其效價(jià)才高，其激勵(lì)強(qiáng)度才大。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施，才能收到實(shí)效。
[編輯本段]激勵(lì)的作用
　　對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科學(xué)的激勵(lì)制度至少具有以下幾個(gè)方面的作用：
　　　1、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來(lái)
　　在發(fā)達(dá)國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過(guò)各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來(lái)吸引企業(yè)需要的人才。
　　　2、開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧
　　美國(guó)哈佛大學(xué)的威廉·詹姆斯（W·James）教授在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%~30%的能力，如果收到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮出80%~90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵(lì)的結(jié)果。管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績(jī)效時(shí)員工能力和受激勵(lì)程度的函數(shù)，即績(jī)效=F（能力*激勵(lì)）。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。
　　　3、留住優(yōu)秀人才
　　德魯克（P.Druker）認(rèn)為，每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績(jī)效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績(jī)效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面均有貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對(duì)“未來(lái)的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來(lái)自激勵(lì)工作。
　　　4、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
　　科學(xué)的激勵(lì)制度保含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。正如麥格雷戈(Douglas M·Mc Gregor）所說(shuō)：“個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，才是激勵(lì)的主要來(lái)源之一�！痹谶@里，員工工作的動(dòng)力和積極性成了激勵(lì)工作的間接結(jié)果。
　　激勵(lì)的類型
　　不同的激勵(lì)類型對(duì)行為過(guò)程會(huì)產(chǎn)生程度不同的影響，所以激勵(lì)類型的選擇是做好激勵(lì)工作的一項(xiàng)先決條件。
　�。�1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
　　雖然二者的目標(biāo)是一致的，但是它們的作用對(duì)象卻是不同的。前者作用于人的生理方面，是對(duì)人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對(duì)人精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)精神與情感的需求越來(lái)越迫切。比如期望得到愛(ài)、得到尊重、得到認(rèn)可、得到贊美、得到理解等。
　�。�2）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
　　所謂正激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為符合組織的需要時(shí)，通過(guò)獎(jiǎng)賞的方式來(lái)鼓勵(lì)這種行為，以達(dá)到持續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。所謂負(fù)激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合組織的需要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。
　　正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)作為激勵(lì)的兩種不同類型，目的都是要對(duì)人的行為進(jìn)行強(qiáng)化，不同之處在于二者的取向相反。正激勵(lì)起正強(qiáng)化的作用，是對(duì)行為的肯定；負(fù)激勵(lì)起負(fù)強(qiáng)化的作用，是對(duì)行為的否定。
　�。�3）內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
　　所謂內(nèi)激勵(lì)是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作人員內(nèi)心的激勵(lì)；所謂外激勵(lì)是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無(wú)直接關(guān)系的激勵(lì)。
　　——內(nèi)酬是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進(jìn)行過(guò)程中所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)是同步的。追求成長(zhǎng)、鍛煉自己、獲得認(rèn)可、自我實(shí)現(xiàn)、樂(lè)在其中等內(nèi)酬所引發(fā)的內(nèi)激勵(lì)，會(huì)產(chǎn)生一種持久性的作用。
　　——外酬是指工作任務(wù)完成之后或在工作場(chǎng)所以外所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)不是同步的。如果一項(xiàng)又臟又累、誰(shuí)都不愿干的工作有一個(gè)人干了，那可能是因?yàn)橥瓿蛇@項(xiàng)任務(wù)，將會(huì)得到一定的外酬——獎(jiǎng)金及其它額外補(bǔ)貼，一旦外酬消失，他的積極性可能就不存在了。所以，由外酬引發(fā)的外激勵(lì)是難以持久的。
　　激勵(lì)的過(guò)程
　　激勵(lì)的目標(biāo)是使組織中的成員充分發(fā)揮出其潛在的能力。激勵(lì)是“需要→行為→滿意”的一個(gè)連鎖過(guò)程。一般情況，我們可以用下圖來(lái)表示激勵(lì)的過(guò)程。
　　一個(gè)人從有需要直到產(chǎn)生動(dòng)機(jī)這是一個(gè)“心理過(guò)程”（圖中以虛線框表示），比如當(dāng)一個(gè)下屬做了一件自認(rèn)為十分漂亮的事情后，他渴望得到上司或同事的贊賞、認(rèn)可和肯定，這就是他渴望被上司激勵(lì)的心理“動(dòng)機(jī)”。這時(shí)，如果上司及時(shí)而得體地用表?yè)P(yáng)“激勵(lì)”了他，他在今后的工作會(huì)更賣力，甚至做得更好，這就使他產(chǎn)生了努力工作的“行為”，而這種行為肯定會(huì)導(dǎo)致好的“結(jié)果”，最后達(dá)到下屬和上司都“滿意”的成效。
　　激勵(lì)的機(jī)制
　　激勵(lì)機(jī)制就是在激勵(lì)中起關(guān)鍵性作用的一些因素，由時(shí)機(jī)、頻率、程度、方向等因素組成。它的功能集中表現(xiàn)在對(duì)激勵(lì)的效果有直接和顯著的影響，所以認(rèn)識(shí)和了解激勵(lì)的機(jī)制，對(duì)搞好激勵(lì)工作是大有益處的。
　　（1）激勵(lì)時(shí)機(jī)
　　激勵(lì)時(shí)機(jī)是激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)重要因素。激勵(lì)在不同時(shí)間進(jìn)行，其作用與效果是有很大差別的。打個(gè)比喻，廚師炒菜時(shí)，不同的時(shí)間放入味料，菜的味道和質(zhì)量是不一樣的。超前激勵(lì)可能會(huì)使下屬感到無(wú)足輕重；遲到的激勵(lì)可能會(huì)讓下屬覺(jué)得畫(huà)蛇添足，失去了激勵(lì)應(yīng)有的意義。
　　激勵(lì)如同發(fā)酵劑，何時(shí)該用、何時(shí)不該用，都要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體分析。根據(jù)時(shí)間上快慢的差異，激勵(lì)時(shí)機(jī)可分為及時(shí)激勵(lì)與延時(shí)激勵(lì)；根據(jù)時(shí)間間隔是否規(guī)律，激勵(lì)時(shí)機(jī)可分為規(guī)則激勵(lì)與不規(guī)則激勵(lì)；根據(jù)工作的周期，激勵(lì)時(shí)機(jī)又可分為期前激勵(lì)、期中激勵(lì)和期末激勵(lì)。激勵(lì)時(shí)機(jī)既然存在多種形式，就不能機(jī)械地強(qiáng)調(diào)一種而忽視其他，而應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件，進(jìn)行靈活的選擇，更多的時(shí)候還要加以綜合的運(yùn)用。
　�。�2）激勵(lì)頻率
　　所謂激勵(lì)頻率是指在一定時(shí)間里進(jìn)行激勵(lì)的次數(shù)，它一般是以一個(gè)工作周期為時(shí)間單位的。激勵(lì)頻率的高低是由一個(gè)工作周期里激勵(lì)次數(shù)的多少所決定的，激勵(lì)頻率與激勵(lì)效果之間并不完全是簡(jiǎn)單的正相關(guān)關(guān)系。
　　激勵(lì)頻率的選擇受多種客觀因素的制約，這些客觀因素包括工作的內(nèi)容和性質(zhì)、任務(wù)目標(biāo)的明確程度、激勵(lì)對(duì)象的素質(zhì)情況、勞動(dòng)條件和人事環(huán)境等等。一般來(lái)說(shuō)有下列幾種情形：
　　——對(duì)于工作復(fù)雜性強(qiáng)，比較難以完成的任務(wù)，激勵(lì)頻率應(yīng)當(dāng)高，對(duì)于工作比較簡(jiǎn)單、容易完成的任務(wù)，激勵(lì)頻率就應(yīng)該低。
　　——對(duì)于任務(wù)目標(biāo)不明確、較長(zhǎng)時(shí)期才可見(jiàn)成果的工作，激勵(lì)頻率應(yīng)該低；對(duì)于任務(wù)目標(biāo)明確、短期可見(jiàn)成果的工作，激勵(lì)頻率應(yīng)該高。
　　——對(duì)于各方面素質(zhì)較差的工作人員，激勵(lì)頻率應(yīng)該高，對(duì)于各方面素質(zhì)較好的工作人員，激勵(lì)頻率應(yīng)該低。
　　——在工作條件和環(huán)境較差的部門，激勵(lì)頻率應(yīng)該高；在工作條件和環(huán)境較好的部門，激勵(lì)頻率應(yīng)該低。
　　當(dāng)然，上述幾種情況，并不是絕對(duì)的劃分，通常情況下應(yīng)該有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，因人、因事、因地制宜的確定恰當(dāng)?shù)募?lì)頻率。
　�。�3）激勵(lì)程度
　　所謂激勵(lì)程度是指激勵(lì)量的大小，即獎(jiǎng)賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。它是激勵(lì)機(jī)制的重要因素之一，與激勵(lì)效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)程度，直接影響激勵(lì)作用的發(fā)揮。超量激勵(lì)和欠量激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的真正作用，有時(shí)甚至還會(huì)起反作用。比如，過(guò)分優(yōu)厚的獎(jiǎng)賞，會(huì)使人感到得來(lái)全不費(fèi)功夫，喪失了發(fā)揮潛力的積極性；過(guò)分苛刻的懲罰，可能會(huì)導(dǎo)致人的摔破罐心理，挫傷下屬改善工作的信心；過(guò)于吝嗇的獎(jiǎng)賞，會(huì)使人感到得不償失，多干不如少干；過(guò)于輕微的懲罰，可能導(dǎo)致人的無(wú)所謂心理，不但不改掉毛病，反而會(huì)變本加厲。
　　所以從量上把握激勵(lì)，一定要做到恰如其分，激勵(lì)程度不能過(guò)高也不能過(guò)低。激勵(lì)程度并不是越高越好，超出了這一限度，就無(wú)激勵(lì)作用可言了，正所謂“過(guò)猶不及”。

09-12-11 | |

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我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)對(duì)策探討（供你參考）

【摘要】 我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種客觀趨勢(shì)。本文論述了中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必要性及面臨的困難，提出了相關(guān)對(duì)策建議。

　　【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 國(guó)際化經(jīng)營(yíng) 對(duì)策
　　
　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加就業(yè)和國(guó)際貿(mào)易等方面做出了重要貢獻(xiàn)。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，中小企業(yè)必須發(fā)揮相對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加快國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的步伐，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是中小企業(yè)發(fā)展到一定階段的客觀需要，是中小企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已成為現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)的一種歷史潮流，如果我國(guó)中小企業(yè)不能適應(yīng)這一潮流或?qū)π碌男蝿?shì)無(wú)動(dòng)于衷，必將在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
　　
　　一、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必要性
　　
　　中小企業(yè)發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)對(duì)于擴(kuò)大我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流，促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，以及提高企業(yè)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有著不可忽視的積極作用。
　　1、有利于我國(guó)吸引和利用外資
　　實(shí)現(xiàn)我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)需要大量的建設(shè)資金，這些資金不可能只靠國(guó)內(nèi)籌集。鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，一方面可以以中外合資興辦企業(yè)的方式吸引國(guó)外資金；另一方面可以以產(chǎn)品出口、勞務(wù)出口、出國(guó)辦企業(yè)等方式獲得利潤(rùn)、賺取外匯。
　　2、有利于更好地利用國(guó)內(nèi)和國(guó)際資源
　　 目前隨著結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施，我國(guó)大、中、小企業(yè)的相互關(guān)系正處于重構(gòu)之中。我們應(yīng)鼓勵(lì)一部分中小企業(yè)加入國(guó)際分工協(xié)作體系，加入國(guó)外企業(yè)的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易和公司內(nèi)貿(mào)易。這是促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的一條捷徑，也有利于國(guó)內(nèi)外各種要素資源的充分利用和最佳配置。另外，我國(guó)雖然地大物博，但人口平均資源數(shù)量很少，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大，資源供需的矛盾將日漸突出，而國(guó)內(nèi)資源的相對(duì)不足往往會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。所以，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)走向世界，利用國(guó)際資源發(fā)展我國(guó)經(jīng)濟(jì)。
　　3、有利于學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
　　 我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展很不平衡，技術(shù)和管理水平參差不齊，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，因此我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)就是依靠技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來(lái)擺脫困境。中小企業(yè)除了自身努力及利用國(guó)內(nèi)資源外，還應(yīng)該借鑒、引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)中小企業(yè)還可以在工業(yè)發(fā)達(dá)、技術(shù)先進(jìn)的國(guó)家和地區(qū)開(kāi)廠設(shè)店，建立合資或合營(yíng)企業(yè)，并且以各種方式吸收當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先于世界的先進(jìn)技術(shù)，然后再轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的行業(yè)技術(shù)水平的提高及舊有設(shè)備的更新改造。因此，我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)有利于適應(yīng)生產(chǎn)社會(huì)化、專業(yè)化迅速發(fā)展的要求，逐步縮小與國(guó)外中小企業(yè)的差距。
　　
　　二、中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)面臨的困難
　　
　　1、產(chǎn)品科技含量低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
　　 產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于科技創(chuàng)新，與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比，我國(guó)中小企業(yè)大多先進(jìn)設(shè)備較少、技術(shù)創(chuàng)新能力差、產(chǎn)品科技含量低、附加值低。同時(shí)，企業(yè)普遍缺乏持續(xù)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和持續(xù)發(fā)明專有技術(shù)的能力，科研成果轉(zhuǎn)化率也比較低。正因如此，我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上主要以低價(jià)取勝，導(dǎo)致了市場(chǎng)所在國(guó)、地區(qū)的反傾銷行為，一些產(chǎn)品的許多海外市場(chǎng)喪失殆盡。同時(shí)，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使外國(guó)可以通過(guò)技術(shù)壁壘阻擋我國(guó)中小企業(yè)的出口。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，我國(guó)受限制的產(chǎn)品品種越來(lái)越多，設(shè)置技術(shù)壁壘的國(guó)家和地區(qū)也越來(lái)越多，貿(mào)易技術(shù)壁壘成為我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的最大障礙。
　　2、市場(chǎng)信息不暢，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)缺乏深入了解
　　國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須快速洞悉國(guó)際市場(chǎng)，充分預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化。我國(guó)中小企業(yè)由于決策者的主觀性以及經(jīng)營(yíng)的封閉性等多種因素的影響，國(guó)際市場(chǎng)信息收集比較滯后，信息資料的處理和反饋功能比較弱，缺乏對(duì)國(guó)際市場(chǎng)全面、動(dòng)態(tài)的了解。我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中沒(méi)有借助專業(yè)的市場(chǎng)研究力量的習(xí)慣，很少對(duì)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)展針對(duì)性的專項(xiàng)研究或了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理特點(diǎn)和消費(fèi)行為特征，導(dǎo)致失去對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)的把握，這阻礙了自身的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。
　　3、融資困難
　　 資金短缺且融資困難已成為困擾我國(guó)中小企業(yè)的首要問(wèn)題。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)更需要資金，但我國(guó)金融環(huán)境難以解決中小企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的資金不足問(wèn)題。由于中小企業(yè)資產(chǎn)較少、風(fēng)險(xiǎn)較大、資信程度較差以及社會(huì)上對(duì)所有制的偏見(jiàn)等原因，商業(yè)銀行一般不愿意向中小企業(yè)提供貸款。此外，由于法律的限制，中小企業(yè)很難像大企業(yè)那樣通過(guò)發(fā)行企業(yè)債券、股票上市等直接融資手段來(lái)籌措資金。盡管國(guó)家為解決中小企業(yè)資金難問(wèn)題于2004年5月設(shè)立了中小企業(yè)板，但中小企業(yè)板的進(jìn)入門檻比較高，大多數(shù)中小企業(yè)都望塵莫及。由于缺乏資金、融資渠道狹窄，中小企業(yè)一些具有良好前景的項(xiàng)目也無(wú)法上馬，嚴(yán)重阻礙了其國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)處于不利地位。

4、缺乏擁有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力的高素質(zhì)人才
　　企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)必須要有通曉國(guó)際慣例、熟悉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)律及國(guó)際貿(mào)易法則的管理經(jīng)驗(yàn)豐富、善于把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才。而我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)起點(diǎn)低、人才儲(chǔ)備匱乏，現(xiàn)有管理及技術(shù)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)偏低，高級(jí)管理人才和技術(shù)人才尤為缺乏，管理經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)行情判斷不準(zhǔn)。很多情況下，中小企業(yè)主要依靠管理人員的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)把握市場(chǎng)，這樣就難以形成自己的國(guó)際化營(yíng)銷模式和建立穩(wěn)定的消費(fèi)群體，更難以與其他國(guó)際經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
　　
　　三、中國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的對(duì)策
　　
　　 1、政府加快制定跨國(guó)經(jīng)營(yíng)及海外投資戰(zhàn)略規(guī)劃與法規(guī)
　　宏觀管理部門應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情與國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，抓緊研究制定中國(guó)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)總體戰(zhàn)略、地區(qū)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。首先由國(guó)家權(quán)威部門起草一個(gè)指導(dǎo)性條例，就跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、海外投資的有關(guān)問(wèn)題做出原則性規(guī)定，然后由國(guó)家財(cái)政、金融、外匯管理等部門制定相配套的稅收、信貸、外匯、保險(xiǎn)等政策規(guī)定，經(jīng)實(shí)踐之后再制定更加完備的法律。
　　2、國(guó)家應(yīng)加大資金扶持力度
　　資金問(wèn)題一直制約著中小企業(yè)的成長(zhǎng)，尤其是對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此，因此加大對(duì)中小企業(yè)的資金扶持力度是支持中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要措施。首先，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)則加快形成銀行業(yè)有序的競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)現(xiàn)多元化的融資工具以改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。其次，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，中央和各級(jí)地方政府都必須將中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)同中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，因地制宜地制定各種配套法規(guī)、完善各相關(guān)機(jī)構(gòu)、積極創(chuàng)新信貸服務(wù)，給中小企業(yè)融資提供便利。再次，減輕中小企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)，完善和落實(shí)對(duì)中小企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和促進(jìn)民間投資，逐步建立起統(tǒng)一的稅收優(yōu)惠體系，使中小企業(yè)真正成為受益者。最后，對(duì)中小企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，加大補(bǔ)貼力度，擴(kuò)大覆蓋面。另外，政府可設(shè)立專門為高新技術(shù)型中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)基金，并通過(guò)稅收政策鼓勵(lì)各類風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)增加對(duì)中小企業(yè)的投資，促進(jìn)高新技術(shù)型中小企業(yè)的迅速發(fā)展。
　　3、中小企業(yè)應(yīng)加快技術(shù)創(chuàng)新，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力
　　中小企業(yè)能否走向國(guó)際市場(chǎng)并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于企業(yè)是否形成并保持了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于企業(yè)的核心資產(chǎn)，特別是無(wú)形資產(chǎn)，如技術(shù)、專利、生產(chǎn)技能、互補(bǔ)性知識(shí)等。只有著眼于培育企業(yè)的核心資產(chǎn)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，大力開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，中小企業(yè)才能在強(qiáng)手如林的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。根據(jù)我國(guó)國(guó)情，要發(fā)揮中小企業(yè)在推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面的特殊作用，關(guān)鍵是要形成一個(gè)促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的體制和政策環(huán)境。首先，要重視中小企業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)改造，用新經(jīng)濟(jì)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。其次，應(yīng)建立中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基地，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。再次，可以協(xié)作、掛靠、配套等形式，加強(qiáng)中小企業(yè)與高新技術(shù)企業(yè)、大專院校及科研單位的緊密聯(lián)系，引導(dǎo)有一定知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)的中小企業(yè)加入電子信息、生物工程、新醫(yī)藥、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)行列，從整體上提升中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
　　4、加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)方面的投入
　　中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要大批跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才，為了緩解人才供需的矛盾，從短期看，中小企業(yè)可選派有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員參加進(jìn)修培訓(xùn)，掌握新的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)。從長(zhǎng)期來(lái)看，中小企業(yè)可全面推行崗位培訓(xùn)，請(qǐng)國(guó)際企業(yè)管理、經(jīng)貿(mào)、財(cái)會(huì)、營(yíng)銷與外語(yǔ)專業(yè)的專家學(xué)者到企業(yè)中開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)未來(lái)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的生力軍。如果企業(yè)擁有足夠的實(shí)力，可以對(duì)人力資源做超前投資，從有關(guān)大專院校及科研機(jī)構(gòu)廣納人才，讓他們?cè)趯?shí)踐中盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，為企業(yè)保持人才優(yōu)勢(shì)做充分的準(zhǔn)備。另外，中小企業(yè)必須重視對(duì)東道國(guó)本土人才的利用，這一方面是由于我國(guó)中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)人才和市場(chǎng)營(yíng)銷人才方面的相對(duì)短缺，另一方面是由于東道國(guó)本土人才更加熟悉本土市場(chǎng)，能更快地對(duì)本國(guó)市場(chǎng)需求的變化做出反應(yīng)。
　　 5、選擇合適的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方式
　　我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該從自身的實(shí)際情況出發(fā)，選擇靈活多樣的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方式。可以通過(guò)與外商開(kāi)展合資、合作經(jīng)營(yíng)，在彌補(bǔ)自身資金不足的同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)，利用授權(quán)商的商標(biāo)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式，迅速擴(kuò)大影響，開(kāi)拓市場(chǎng)；與大企業(yè)協(xié)作，加入全球制造網(wǎng)絡(luò)�？梢酝ㄟ^(guò)集群化經(jīng)營(yíng)，依靠“集體”的力量謀求更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；借助海外華人的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施“走出去”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有條件的企業(yè)還可以考慮在當(dāng)?shù)刂苯由a(chǎn)。
　　
【參考文獻(xiàn)】
[1] 岳昊：“入市”與中小企業(yè)的國(guó)際化之路[J].財(cái)貿(mào)研究，2008（4）.
[2] 陳華文：對(duì)我國(guó)中小企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展的思考[J].世界貿(mào)易組織動(dòng)態(tài)與研究，2007（4）.
[3] 韋昌鑫：中小企業(yè)國(guó)際化發(fā)展研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2006（2）

09-12-26 | |

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評(píng)論讀取中....

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依據(jù)如圖

營(yíng)銷界對(duì)于營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)之狀況有些茫然，根本的原因在于對(duì)自身行業(yè)的無(wú)奈，營(yíng)銷從來(lái)沒(méi)有相對(duì)的規(guī)則，說(shuō)圓并不是圓，說(shuō)方也難以成方，而發(fā)出的營(yíng)銷理論也從來(lái)沒(méi)有做到普及，從目前顯示的所有營(yíng)銷概念上看，大凡追隨營(yíng)銷理論的，應(yīng)該無(wú)法從目標(biāo)的最終實(shí)踐上獲取更多的經(jīng)驗(yàn)。因此，所謂的跟隨與發(fā)揮，時(shí)間長(zhǎng)不了。

　　最近，對(duì)于整合營(yíng)銷的概念好象已經(jīng)不再風(fēng)光，其實(shí)我們可以注意到，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的營(yíng)銷大環(huán)境并不需要這樣的營(yíng)銷策略，也就是需要整合營(yíng)銷的大型營(yíng)銷企業(yè)不占有多數(shù)，而一般或者大多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)，靠整合營(yíng)銷是無(wú)法與企業(yè)相匹配的，也與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則不相符合，所以，熱鬧的市場(chǎng)營(yíng)銷中，可以借鑒與使用整合營(yíng)銷的手段與方式并不實(shí)用，當(dāng)然，整合營(yíng)銷有特定的大型企業(yè)可以去做，而支撐我們市場(chǎng)爛漫的眾多中小型企業(yè)就根本無(wú)法展開(kāi)，可以想象，未來(lái)營(yíng)銷手段的是多樣性的，那么，對(duì)于整合營(yíng)銷的中小型企業(yè)到底為什么無(wú)法使用，或者失敗者更多，主要就是對(duì)營(yíng)銷本地化“水土不服”。

　　中小企業(yè)整合營(yíng)銷的失敗之根本

　　對(duì)于整合營(yíng)銷，我們習(xí)慣上稱為營(yíng)銷手段的“組合拳”，從不同的側(cè)面出擊來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，造成銷售的轟動(dòng)性，正是這樣的狀況下，靠廣告結(jié)合的做法到處作為執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)，整合營(yíng)銷的背景是在營(yíng)銷環(huán)境處于啟動(dòng)階段，消費(fèi)處于盲目導(dǎo)向的基礎(chǔ)上引伸出來(lái)的，而目前的消費(fèi)環(huán)境與營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)轉(zhuǎn)化，成為知識(shí)型或者教育選擇型的狀態(tài)，所以在做整合營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略的時(shí)候，就無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，或者有目標(biāo)而效益大大降低的局面。

　　目前整合營(yíng)銷的關(guān)鍵主要在三個(gè)方面比較難以與整合效果掛鉤，一是資源，二是效益，三是市場(chǎng)，而這三個(gè)方面恰好是企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)或者去占有的，這樣的結(jié)局會(huì)成為失敗的主要原因。

　　浪費(fèi)營(yíng)銷資源：營(yíng)銷資源的再生與利用，是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，也是企業(yè)唯一的“家寶”，整合營(yíng)銷看起來(lái)是動(dòng)用了所有資源，對(duì)資源的利用可以說(shuō)是比較全面的，但全面上往往存在大量沒(méi)有效益的，而有的效益也無(wú)法分辨整合起來(lái)的綜合效能，所以，肯定是許多浪費(fèi)的資源在無(wú)法考量下而變得正常支出，輕重緩急與擇優(yōu)利用的原則將不在那么重要，因此，浪費(fèi)營(yíng)銷資源的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，執(zhí)行大而全，遍地有、遍地效能不佳。

　　整合效益下降：從目前的營(yíng)銷市場(chǎng)分析，整合營(yíng)銷的組合拳是難以有重效的，原因在于市場(chǎng)與消費(fèi)已經(jīng)不再集中，個(gè)體與自主消費(fèi)成為時(shí)尚，所以強(qiáng)大的力量很難打擊一大片，整合的效益大大下降，而效益下降帶來(lái)的諸多弊病也將很快顯現(xiàn)，浪費(fèi)資金使用鏈接，組合手段無(wú)效而軟力，頻繁出擊無(wú)功而產(chǎn)生市場(chǎng)波動(dòng)，另外，“樹(shù)大招風(fēng)”的關(guān)注更加加劇成本，由此，產(chǎn)生的不良效益將是對(duì)企業(yè)的致命打擊。

　　市場(chǎng)缺乏協(xié)同：由于地域的不同，銷售手段層出不窮，組合的營(yíng)銷將生生把市場(chǎng)揉合在一起，很難以有市場(chǎng)的協(xié)調(diào)與放開(kāi)，將壓縮市場(chǎng)原本的能動(dòng)與創(chuàng)造力，所以市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)反彈。前面已經(jīng)提出，目前的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)不同了，造成市場(chǎng)個(gè)性化與獨(dú)立型市場(chǎng)會(huì)不斷出現(xiàn)，結(jié)果就是重拳難以占取主要需求，而最后是市場(chǎng)協(xié)調(diào)出現(xiàn)斷裂，整體效益無(wú)法體現(xiàn)。

　　拆解整合營(yíng)銷之出路

　　整合營(yíng)銷之所以在環(huán)境變換下顯現(xiàn)的效益在逐步下降，我們可以以江浙一帶的企業(yè)作為例證。我們知道華東地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大部分是靠遍地的企業(yè)來(lái)支撐市場(chǎng)的，原因在于一般把一個(gè)大的項(xiàng)目逐步拆解，讓一個(gè)項(xiàng)目可以在一個(gè)區(qū)域全面展開(kāi)，累計(jì)加工來(lái)形成項(xiàng)目的做大與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是靠集中的大型企業(yè)自己來(lái)完成，其實(shí)從營(yíng)銷的角度看，就是把整合分解為單一，做到單一的非常專業(yè)化，然后再集中起來(lái)占有市場(chǎng)，形成一個(gè)大的傘型狀營(yíng)銷模式，因此，整合營(yíng)銷的關(guān)鍵出路需要看是否有效，是否符合市場(chǎng)環(huán)境的目標(biāo)需求。

營(yíng)銷界對(duì)于營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)之狀況有些茫然，根本的原因在于對(duì)自身行業(yè)的無(wú)奈，營(yíng)銷從來(lái)沒(méi)有相對(duì)的規(guī)則，說(shuō)圓并不是圓，說(shuō)方也難以成方，而發(fā)出的營(yíng)銷理論也從來(lái)沒(méi)有做到普及，從目前顯示的所有營(yíng)銷概念上看，大凡追隨營(yíng)銷理論的，應(yīng)該無(wú)法從目標(biāo)的最終實(shí)踐上獲取更多的經(jīng)驗(yàn)。因此，所謂的跟隨與發(fā)揮，時(shí)間長(zhǎng)不了。

　　最近，對(duì)于整合營(yíng)銷的概念好象已經(jīng)不再風(fēng)光，其實(shí)我們可以注意到，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的營(yíng)銷大環(huán)境并不需要這樣的營(yíng)銷策略，也就是需要整合營(yíng)銷的大型營(yíng)銷企業(yè)不占有多數(shù)，而一般或者大多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)，靠整合營(yíng)銷是無(wú)法與企業(yè)相匹配的，也與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則不相符合，所以，熱鬧的市場(chǎng)營(yíng)銷中，可以借鑒與使用整合營(yíng)銷的手段與方式并不實(shí)用，當(dāng)然，整合營(yíng)銷有特定的大型企業(yè)可以去做，而支撐我們市場(chǎng)爛漫的眾多中小型企業(yè)就根本無(wú)法展開(kāi)，可以想象，未來(lái)營(yíng)銷手段的是多樣性的，那么，對(duì)于整合營(yíng)銷的中小型企業(yè)到底為什么無(wú)法使用，或者失敗者更多，主要就是對(duì)營(yíng)銷本地化“水土不服”。

　　中小企業(yè)整合營(yíng)銷的失敗之根本

　　對(duì)于整合營(yíng)銷，我們習(xí)慣上稱為營(yíng)銷手段的“組合拳”，從不同的側(cè)面出擊來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，造成銷售的轟動(dòng)性，正是這樣的狀況下，靠廣告結(jié)合的做法到處作為執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)，整合營(yíng)銷的背景是在營(yíng)銷環(huán)境處于啟動(dòng)階段，消費(fèi)處于盲目導(dǎo)向的基礎(chǔ)上引伸出來(lái)的，而目前的消費(fèi)環(huán)境與營(yíng)銷環(huán)境已經(jīng)轉(zhuǎn)化，成為知識(shí)型或者教育選擇型的狀態(tài)，所以在做整合營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略的時(shí)候，就無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，或者有目標(biāo)而效益大大降低的局面。

　　目前整合營(yíng)銷的關(guān)鍵主要在三個(gè)方面比較難以與整合效果掛鉤，一是資源，二是效益，三是市場(chǎng)，而這三個(gè)方面恰好是企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)或者去占有的，這樣的結(jié)局會(huì)成為失敗的主要原因。

　　浪費(fèi)營(yíng)銷資源：營(yíng)銷資源的再生與利用，是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，也是企業(yè)唯一的“家寶”，整合營(yíng)銷看起來(lái)是動(dòng)用了所有資源，對(duì)資源的利用可以說(shuō)是比較全面的，但全面上往往存在大量沒(méi)有效益的，而有的效益也無(wú)法分辨整合起來(lái)的綜合效能，所以，肯定是許多浪費(fèi)的資源在無(wú)法考量下而變得正常支出，輕重緩急與擇優(yōu)利用的原則將不在那么重要，因此，浪費(fèi)營(yíng)銷資源的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，執(zhí)行大而全，遍地有、遍地效能不佳。

　　整合效益下降：從目前的營(yíng)銷市場(chǎng)分析，整合營(yíng)銷的組合拳是難以有重效的，原因在于市場(chǎng)與消費(fèi)已經(jīng)不再集中，個(gè)體與自主消費(fèi)成為時(shí)尚，所以強(qiáng)大的力量很難打擊一大片，整合的效益大大下降，而效益下降帶來(lái)的諸多弊病也將很快顯現(xiàn)，浪費(fèi)資金使用鏈接，組合手段無(wú)效而軟力，頻繁出擊無(wú)功而產(chǎn)生市場(chǎng)波動(dòng)，另外，“樹(shù)大招風(fēng)”的關(guān)注更加加劇成本，由此，產(chǎn)生的不良效益將是對(duì)企業(yè)的致命打擊。

　　市場(chǎng)缺乏協(xié)同：由于地域的不同，銷售手段層出不窮，組合的營(yíng)銷將生生把市場(chǎng)揉合在一起，很難以有市場(chǎng)的協(xié)調(diào)與放開(kāi)，將壓縮市場(chǎng)原本的能動(dòng)與創(chuàng)造力，所以市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)反彈。前面已經(jīng)提出，目前的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)不同了，造成市場(chǎng)個(gè)性化與獨(dú)立型市場(chǎng)會(huì)不斷出現(xiàn)，結(jié)果就是重拳難以占取主要需求，而最后是市場(chǎng)協(xié)調(diào)出現(xiàn)斷裂，整體效益無(wú)法體現(xiàn)。

　　拆解整合營(yíng)銷之出路

　　整合營(yíng)銷之所以在環(huán)境變換下顯現(xiàn)的效益在逐步下降，我們可以以江浙一帶的企業(yè)作為例證。我們知道華東地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大部分是靠遍地的企業(yè)來(lái)支撐市場(chǎng)的，原因在于一般把一個(gè)大的項(xiàng)目逐步拆解，讓一個(gè)項(xiàng)目可以在一個(gè)區(qū)域全面展開(kāi)，累計(jì)加工來(lái)形成項(xiàng)目的做大與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是靠集中的大型企業(yè)自己來(lái)完成，其實(shí)從營(yíng)銷的角度看，就是把整合分解為單一，做到單一的非常專業(yè)化，然后再集中起來(lái)占有市場(chǎng)，形成一個(gè)大的傘型狀營(yíng)銷模式，因此，整合營(yíng)銷的關(guān)鍵出路需要看是否有效，是否符合市場(chǎng)環(huán)境的目標(biāo)

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杜鵑花云

　　在全員營(yíng)銷，整合營(yíng)銷（IMC）戰(zhàn)略既是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的利器，也是企業(yè)管理中整合各種有效資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效手段。

　　誕生于20 世紀(jì)90 年代的整合營(yíng)銷傳播，是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。整合營(yíng)銷傳播理論一經(jīng)產(chǎn)生就得到了廣泛的。

　　整合營(yíng)銷戰(zhàn)略在我國(guó)的應(yīng)用主要局限于大企業(yè)，且主要應(yīng)用于企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷要素的組合等領(lǐng)域，重點(diǎn)是被作為一種營(yíng)銷手段。隨著整合營(yíng)銷理論的不斷發(fā)展，其創(chuàng)始人——以美國(guó)的舒爾茨等為代表將其內(nèi)涵和應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)展，認(rèn)為整合營(yíng)銷應(yīng)該走出營(yíng)銷而進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面，并用其對(duì)企業(yè)組織和管理模式進(jìn)行再造。通過(guò)長(zhǎng)期和實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，整合營(yíng)銷不僅對(duì)于大企業(yè)，而且對(duì)于中小企業(yè)，特別是那些資源有限、競(jìng)爭(zhēng)力弱，而又處于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的中小企業(yè)，也具有十分重要的應(yīng)用價(jià)值，并且整合營(yíng)銷理論在這類企業(yè)中既可作為一種營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段，更可以用做一種管理理念、管理體制和管理手段，從而使發(fā)展了的整合營(yíng)銷可以得到更充分的實(shí)施。因此，整合營(yíng)銷應(yīng)該成為中小企業(yè)整合各類資源，實(shí)現(xiàn)有效傳播和戰(zhàn)略管理的有效手段。

　　1.整合營(yíng)銷傳播的含義及其演變

　　對(duì)于整合營(yíng)銷傳播，美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)（American Association of AdvertisingAgencies,4As）的定義是：

　　“整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃概念，要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系——并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播力最大化�！� 這一定義著重于從促銷組合的角度，強(qiáng)調(diào)綜合性使用各種促銷工具使傳播的影響力最大化的過(guò)程。

　　整合營(yíng)銷理論創(chuàng)始人之一、美國(guó)學(xué)者舒爾茨早期對(duì)整合營(yíng)銷傳播的定義是：

　　“整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃，這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)�！睆�(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷是 “以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的關(guān)系，更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。”這一定義與其他定義的不同在于，它將重點(diǎn)放在企業(yè)的商業(yè)運(yùn)做過(guò)程上，強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷對(duì)品牌傳播與塑造的作用，認(rèn)為應(yīng)該深入消費(fèi)者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，通過(guò)各種手段的整合達(dá)到最好地在消費(fèi)者心中樹(shù)立品牌形象的目的。最重要的是它隱含地提供了一種可以評(píng)價(jià)所有廣告投資活動(dòng)的機(jī)制，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)消費(fèi)者及顧客對(duì)組織的當(dāng)前及潛在的價(jià)值。

　　在早期對(duì)整合營(yíng)銷傳播界定的基礎(chǔ)上，近年來(lái)舒爾茨又對(duì)整合營(yíng)銷的含義做了進(jìn)一步的完善和發(fā)展，提出“整合營(yíng)銷就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體（如雇員、立法者、媒體和團(tuán)體）保持一種良好的、積極的關(guān)系。”即整合營(yíng)銷既是一種營(yíng)銷手段、理念和營(yíng)銷模式，更是一種溝通手段和管理體制。對(duì)外具有整合各種信息綜合傳播企業(yè)信息和品牌的功能，對(duì)內(nèi)則有通過(guò)各種溝通渠道和方式實(shí)現(xiàn)有效管理的作用。因此，在整合營(yíng)銷被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，舒爾茨又重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對(duì)外傳播信息及渠道的整合，并認(rèn)為這才是整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)和基本的發(fā)展方向。

　　以此為基礎(chǔ)可以發(fā)現(xiàn)，整合營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以消費(fèi)者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場(chǎng)行為。它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段；堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn)，一種聲音”的原則，要求與消費(fèi)者及客戶建立持久良好的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系；同時(shí)要求企業(yè)每一位員工都參與到營(yíng)銷傳播中來(lái)，并致力于價(jià)值鏈的建設(shè)，要求提高傳播的效率，必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合營(yíng)銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營(yíng)銷和整體管理戰(zhàn)略，才能使企業(yè)每個(gè)部門的每個(gè)成員和每個(gè)職能都負(fù)起溝通的責(zé)任，使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強(qiáng)企業(yè)形象的作用，，并最終實(shí)現(xiàn)塑造獨(dú)特的企業(yè)形象，創(chuàng)造最大的品牌價(jià)值這一整合營(yíng)銷的終級(jí)目標(biāo)。

　2.整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵

　　從整合營(yíng)銷含義的演變過(guò)程可以看出，其創(chuàng)始者已經(jīng)賦予了整合營(yíng)銷以新的內(nèi)涵，結(jié)合整合營(yíng)銷理論的最新進(jìn)展，可以將整合營(yíng)銷在企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用分為以下幾個(gè)層面：

　　首先，整合營(yíng)銷既是一種新的營(yíng)銷思想和理念，更是一種管理思想和管理理念，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以營(yíng)銷為核心的方向轉(zhuǎn)變。

　　其次，整合營(yíng)銷又是一種管理體制和管理手段。作為一種管理體制，就是將整合從市場(chǎng)營(yíng)銷部門的行為提高到整個(gè)公司的行為，使其成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心就是通過(guò)合理有效的機(jī)制，統(tǒng)攝企業(yè)的內(nèi)外部資源，使企業(yè)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通與傳播機(jī)制完全建立在整合營(yíng)銷的思想之上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和企業(yè)對(duì)外傳播信息渠道的整合。它要求企業(yè)的信息傳遞要具有一致性，即縱向一致和橫向一致�？v向一致是要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、策略、企業(yè)的價(jià)值觀及大眾傳媒所傳遞的信息在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)要協(xié)調(diào)一致；橫向是指企業(yè)在同一時(shí)間內(nèi)通過(guò)各種渠道所傳遞的信息要一致。作為一種管理手段就是要通過(guò)建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理渠道，從而使企業(yè)與所有利害關(guān)系者都能夠進(jìn)行有效溝通，即與消費(fèi)者、員工、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等直接利害關(guān)系者和社區(qū)、大眾媒體、政府及各種團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切有機(jī)的傳播活動(dòng)，了解他們的需求，并通過(guò)合理的渠道和恰當(dāng)?shù)姆绞剑瑢⒅焖俜从车狡髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，持續(xù)一貫地提出對(duì)策。

　　最后，整合營(yíng)銷還是一種新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式。是在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場(chǎng)營(yíng)銷手段相互模仿，市場(chǎng)趨于飽和，消費(fèi)者難以分辨優(yōu)劣的背景下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化和贏得更多顧客的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式。作為營(yíng)銷理論，其中心思想就是企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，同時(shí)協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，以較低的成本形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和促銷高潮。

　3.整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施

　　要使以上都得到貫徹，其在實(shí)施整合營(yíng)銷運(yùn)做的過(guò)程中也有四個(gè)關(guān)鍵層次需要把握：

　　第一層次，就是首先協(xié)調(diào)營(yíng)銷傳播中所有可管理的部分，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進(jìn)等，將之調(diào)整為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的整體。重點(diǎn)是放在提高及加強(qiáng)運(yùn)做效力和外向型傳播的傳送上。因此，對(duì)所有產(chǎn)品、所有市場(chǎng)的對(duì)外傳播的各種手段和渠道的整合是整合營(yíng)銷的核心。

　　第二層次，內(nèi)部的連貫性和一致性是營(yíng)銷傳播一致性的保證。因此需要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行整合。使企業(yè)從以公司、以運(yùn)作為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶、消費(fèi)者和終端用戶為導(dǎo)向。為此，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，從組織上保證整合營(yíng)銷的實(shí)施。同時(shí)，應(yīng)確立使客戶結(jié)識(shí)品牌的“ 關(guān)鍵點(diǎn)”之所在。這些“關(guān)鍵點(diǎn)”應(yīng)作為客戶或者潛在客戶了解這個(gè)品牌、產(chǎn)品類別以及商品或服務(wù)提供商的基本信息。除品牌的傳播效力外，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷售促進(jìn)的主要措施以及雇員制服、方便實(shí)用的用戶手冊(cè)、產(chǎn)品包裝、投訴解決程序、詢問(wèn)回應(yīng)時(shí)間、忠誠(chéng)認(rèn)可度、信譽(yù)調(diào)整、清楚明白的接觸通道等等，都會(huì)企業(yè)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。特別是以員工作為營(yíng)銷傳播目標(biāo)是第二層次的一個(gè)關(guān)鍵方面。如果內(nèi)部營(yíng)銷傳播計(jì)劃不支持或與外部營(yíng)銷傳播計(jì)劃不相一致，可能會(huì)使最多達(dá)40% 的營(yíng)銷傳播花費(fèi)被浪費(fèi)掉。

　　第三層次是企業(yè)應(yīng)利用已確立的組織機(jī)構(gòu)和技術(shù)能力，建立合理的內(nèi)部信息傳遞通道和客戶信息管理系統(tǒng)。主要包括兩種形式，第一種形式是企業(yè)內(nèi)部信息以最優(yōu)方式被傳遞給客戶、潛在客戶和其他目標(biāo)人群；第二種形式是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，將有關(guān)的客戶和潛在客戶信息通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)而實(shí)現(xiàn)有效管理。數(shù)據(jù)庫(kù)的包括（1 ）經(jīng)驗(yàn)式客戶信息。公司所擁有的數(shù)據(jù)庫(kù)不只包括客戶和消費(fèi)者的姓名、地址、電話和一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)信息，關(guān)鍵要素是掌握過(guò)去購(gòu)買行為的能力，如過(guò)去的交易。數(shù)據(jù)庫(kù)中包含的信息越多，購(gòu)買和再購(gòu)買類型的能力就越強(qiáng)。（2）通過(guò)客戶的行為數(shù)據(jù)與個(gè)人態(tài)度數(shù)據(jù)使企業(yè)從總體產(chǎn)出轉(zhuǎn)移到實(shí)際的效益上來(lái)。為了更好地滿足客戶的偏好、需要和期望，交易數(shù)據(jù)的使用可以使企業(yè)更好地成為一個(gè)型組織，幫助一線工人預(yù)先知道客戶需求，從而跟隨市場(chǎng)，不斷滿足市場(chǎng)需求。（3）應(yīng)有一套分析工具，使企業(yè)能夠使用廣泛的統(tǒng)計(jì)和工具來(lái)評(píng)價(jià)客戶和潛在客戶。（4）企業(yè)要提高傳播的有效性還要依據(jù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)之進(jìn)行區(qū)分，并對(duì)不同人群傳遞特定的信息，特別要將企業(yè)營(yíng)銷資源和優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)移到對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的客戶和潛在客戶的個(gè)性化營(yíng)銷上來(lái)。第四層次：推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策與財(cái)務(wù)整合。主要解決企業(yè)的資源分配和企業(yè)合作。

　　4.整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用案例

　　地處西北的西部啤酒有限公司是一家典型的西部中小型企業(yè)，企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上立足，就必須首先使內(nèi)外部一切可能的資源都能夠得到合理的調(diào)配，同時(shí)必須解決品牌的傳播效應(yīng)問(wèn)題，而這正是整合營(yíng)銷傳播的獨(dú)特功能。

　　西部啤酒公司實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：

　　第一，設(shè)立整合營(yíng)銷中心，協(xié)調(diào)營(yíng)銷傳播中所有可管理的部分。分管其下屬的企劃公關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、銷售服務(wù)三大職能部門，負(fù)責(zé)具體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進(jìn)等，將之調(diào)整為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的整體。同時(shí)，以營(yíng)銷為中心，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作為營(yíng)銷服務(wù)。發(fā)揮各類資源優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)全員營(yíng)銷局面的形成。

　　第二，規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源。建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，從組織上保證整合營(yíng)銷的實(shí)施。通過(guò)部門整合將原先分離于數(shù)個(gè)部門中相互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門整合為一個(gè)職能部門，避免部門和崗位的重復(fù)設(shè)置及水平溝通障礙。消除政出多門的現(xiàn)象，減少溝通環(huán)節(jié)，提高工作效率。同時(shí)，將品牌價(jià)值擴(kuò)展到內(nèi)部供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的管理上，如果內(nèi)部營(yíng)銷傳播計(jì)劃不與外部營(yíng)銷傳播計(jì)劃相一致，可能會(huì)使大量的營(yíng)銷傳播花費(fèi)被浪費(fèi)掉。

　　第三，建立合理的信息管理系統(tǒng)。使整個(gè)公司的P D C A 循環(huán)建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息由決策系統(tǒng)進(jìn)行決策，然后根據(jù)決策和相關(guān)信息由相關(guān)部門制定相應(yīng)計(jì)劃，再由執(zhí)行部門根據(jù)計(jì)劃下達(dá)指令給相應(yīng)機(jī)構(gòu)去實(shí)施，最后由執(zhí)行部門反饋情況給相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋。通過(guò)決策系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對(duì)信息的共享和充分利用來(lái)完成整個(gè)循環(huán)。

　　第四，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略決策系統(tǒng)整合。通過(guò)關(guān)注顧客，獲取顧客價(jià)值信息，使得公司能以可評(píng)估的“投資回報(bào)率”為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷傳播投資，公司可以得知整合營(yíng)銷傳播能給公司帶來(lái)的價(jià)值。這就使得企業(yè)從每一個(gè)方面，從產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源到售后服務(wù)等進(jìn)行戰(zhàn)略、組織等方面的全面改造，以真正發(fā)揮整合營(yíng)銷的作用。

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