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提供一些國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)論文的題目，供參考。1、綠色壁壘對我國××產(chǎn)品出口的影響分析
2、跨國公司在華擴張模式探析
3、技術(shù)性貿(mào)易壁壘對我國××產(chǎn)業(yè)的影響及對策
4、國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘研究
5、論勞動密集型企業(yè)的競爭壓力及對策
6、外國對華反傾銷的現(xiàn)狀及其應(yīng)對策略研究
7、進出口業(yè)務(wù)中進出口商存在的風(fēng)險及其防范
8、中國企業(yè)國際化經(jīng)營模式探索
9、高科技企業(yè)跨國經(jīng)營模式研究
10、跨國經(jīng)營中的市場營銷與跨文化沖突
11、國際貿(mào)易中的技術(shù)性貿(mào)易壁壘與應(yīng)對策略研究
12、國際貿(mào)易中的反傾銷及我國的應(yīng)對措施研究
13、國際貿(mào)易領(lǐng)域中的知識產(chǎn)權(quán)保護與我國的應(yīng)對策略
14、綠色壁壘的成因及其防范
15、SA8000對我國外貿(mào)出口的影響分析
16、反傾銷的國際比較及其啟示
17、論我國農(nóng)產(chǎn)品的國際比較優(yōu)勢和經(jīng)營策略
18、中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的進展、問題和政策取向
19、世界制造業(yè)發(fā)展趨勢與我國制造業(yè)發(fā)展對策
20、技術(shù)貿(mào)易壁壘對我國農(nóng)產(chǎn)品出口的影響及對策
21、我國的貿(mào)易依存度及其國際比較
22、電子商務(wù)中的ＥＤＩ及其應(yīng)用分析
23、完全市場經(jīng)濟地位對中國對外貿(mào)易的影響
24、利用產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易理論促進我國的產(chǎn)業(yè)升級的作用探索
25、中美貿(mào)易結(jié)構(gòu)之比較分析
26、戰(zhàn)略性貿(mào)易政策和中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
27、“更緊密經(jīng)貿(mào)安排（CEPA）”的經(jīng)濟效應(yīng)分析
28、我國出口商品結(jié)構(gòu)問題的分析及調(diào)整對策
29、論我國服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
30、當(dāng)前我國××產(chǎn)品外貿(mào)出口的主要問題及對策
31、非關(guān)稅壁壘的發(fā)展動態(tài)研究
32、中國出口貿(mào)易過度競爭的原因及對策分析
33、利用世貿(mào)規(guī)則加強農(nóng)業(yè)保護的政策體系研究
34、中國農(nóng)產(chǎn)品的對外貿(mào)易發(fā)展的障礙及對策分析
35、自由貿(mào)易下我國農(nóng)產(chǎn)品出口前景及其策略
36、我國高新技術(shù)產(chǎn)品現(xiàn)狀分析及其戰(zhàn)略選擇
37、進出口業(yè)務(wù)中進出口商各自存在的風(fēng)險及其防范
38、中國加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級與結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究
39、我國加工貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢分析
40、中國大型生產(chǎn)企業(yè)國際化經(jīng)營模式的探索
41、我國高科技企業(yè)跨國經(jīng)營模式研究
42、中小企業(yè)開拓國際市場戰(zhàn)略研究
43、國際反補貼發(fā)展趨勢及對策
44、應(yīng)對反傾銷中的企業(yè)行為研究
45、跨國公司在華投資的區(qū)域分布及區(qū)域政策
46、我國對外直接投資企業(yè)發(fā)展的主要障礙及其對策研究
47、我國外商投資的區(qū)位特征及變遷
48、新形勢下我國利用外資戰(zhàn)略與維護國家經(jīng)濟安全研究
49、跨國并購的發(fā)展及其對東道國的影響
50、跨國公司在中國的發(fā)展趨勢和我國的對策研究市場營銷方面的論文，您可以參考以下的題目進行寫作。1買方市場條件下企業(yè)的市場營銷
2復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營銷風(fēng)險研究
3供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究
4CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用
5綠色供應(yīng)鏈管理及實施策略
6我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析
7新經(jīng)濟條件下的我國企業(yè)營銷創(chuàng)新
8企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略
9提高市場占有率常見的錯誤及對策
10經(jīng)濟全球化條件下的企業(yè)市場營銷
11企業(yè)綠色營銷與我國對外貿(mào)易
12我國中小企業(yè)提升市場營銷能力的戰(zhàn)略選擇
13市場營銷與企業(yè)文化
14客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理
15試論企業(yè)營銷能力的培育與增強
16我國企業(yè)實施整合營銷戰(zhàn)略的對策
17論生態(tài)型企業(yè)營銷體系及其建立與改造
18論營銷渠道模式轉(zhuǎn)型
19論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營銷策略
20對國有企業(yè)物資采購管理的探討
21淺論市場競爭中的企業(yè)市場創(chuàng)新
22構(gòu)造3維市場營銷 形成企業(yè)核心競爭力
23合作營銷戰(zhàn)略研究
24論企業(yè)信息化過程中的營銷創(chuàng)新
25企業(yè)綠色營銷探析
26高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷
27企業(yè)市場營銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型
28提升中國現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力——建立客戶關(guān)系管理
29我國科技企業(yè)營銷體制中的觀念導(dǎo)向
30新產(chǎn)品試銷評價方法研究
31論中國轉(zhuǎn)型市場中企業(yè)營銷的預(yù)警管理
32網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營銷策略
33論現(xiàn)代企業(yè)分銷渠道建設(shè)
34企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
35企業(yè)營銷失靈的原因及對策分析
36供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究
37淺論"知識營銷"對企業(yè)營銷管理的影響
38基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營銷對策
39試論企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
40市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
41供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理
42面對全球競爭的企業(yè)營銷對策
43論企業(yè)營銷的市場導(dǎo)向
44"客戶顧問制"與營銷創(chuàng)新
45供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展
4621世紀企業(yè)營銷新理念
47企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
48淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠度
49對當(dāng)前企業(yè)營銷問題的點評
50世紀之初我國企業(yè)營銷存在的問題及對策
51對綠色營銷的探討
52分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
53用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營銷
54中小企業(yè)應(yīng)確立營銷新觀念
55現(xiàn)代市場營銷信息系統(tǒng)探討
56可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營銷
57企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略選擇
58企業(yè)營銷活動的"催化劑"
59供應(yīng)鏈企業(yè)外部績效評價子系統(tǒng)研究
60論渠道價值鏈增值管理對策
61互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營銷的實現(xiàn)
62供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競爭力的有效途徑
63企業(yè)營銷理念創(chuàng)新的幾點思考
64略論采購成本的控制
65供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究
66論綠色營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性
67企業(yè)如何面對和參與供應(yīng)鏈競爭
68我國企業(yè)營銷策劃的困境及對策
69客戶關(guān)系管理價值鏈研究
70客戶檔案知識的挖掘方法研究
71論市場秩序與企業(yè)信用
72項目管理在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用初探
73淺析新時期的合作營銷關(guān)系
74基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計
75論網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)謀略
76論知識經(jīng)濟對企業(yè)營銷活動的影響
77中國加入WTO后的企業(yè)營銷對策
78跨國公司進入中國市場的渠道戰(zhàn)略
79新經(jīng)濟背景下的企業(yè)營銷e化
80企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型研究
81論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
82供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計與選擇
83試論企業(yè)內(nèi)部控制點的增設(shè)在企業(yè)材料采購中的作用
84論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營銷觀念
85加強商品審美研究 搞活企業(yè)市場營銷
86買方市場條件下企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略分析
87企業(yè)市場營銷創(chuàng)新是全球化營銷的必經(jīng)之路
88企業(yè)虛擬經(jīng)營的營銷戰(zhàn)略思考
89網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)營銷策略整合
90淺談買方市場條件下企業(yè)營銷戰(zhàn)略
91現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷
92企業(yè)市場策略常見缺陷分析
93淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
94營銷道德失范的成因分析
95中國企業(yè)實施營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實意義
96信息傳遞障礙與營銷效率研究
97模仿創(chuàng)新的特性與營銷環(huán)境分析
98淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力
99以客戶關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組
100企業(yè)現(xiàn)代物流是我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

09-12-10 | |

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好美麗的女人

所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。這一定義包含以下幾方面的內(nèi)容：
　　1） 激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)的設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。
　　2） 科學(xué)的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉，既要對員工表現(xiàn)出來的符合企業(yè)期望的行為進行獎勵，又要對不符合員工期望的行為進行懲罰。
　　3） 激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評價等。因此，激勵工作需要耐心。赫茲伯格說，如何激勵員工：鍥而不舍。
　　4）信息溝通貫穿于激勵工作的始末，從對激勵制度的宣傳、企業(yè)員工個人的了解，到對員工行為過程的控制和對員工行為結(jié)果的評價等，都依賴于一定的信息溝通。企業(yè)組織中信息溝通是否通暢，是否及時、準確、全面，直接影響著激勵制度的運用效果和激勵工作的成本。
　　5） 激勵的最終目的是在實現(xiàn)組織預(yù)期目標的同時，也能讓組織成員實現(xiàn)其個人目標，即達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一。
[編輯本段]著名激勵語錄精選
　　人生應(yīng)該如蠟燭一樣，從頂燃到底，一直都是光明的。 —— 蕭楚女
　　人生的價值，即以其人對于當(dāng)代所做的工作為尺度。 —— 徐瑋
　　路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。 —— 吉鴻昌
　　春蠶到死絲方盡，人至期頤亦不休。一息尚存須努力，留作青年好范疇。 ——吳玉章
　　但愿每次回憶，對生活都不感到負疚 —— 郭小川
　　人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來！ —— 奧斯特洛夫斯基
　　你若要喜愛你自己的價值，你就得給世界創(chuàng)造價值。 —— 歌德
　　社會猶如一條船，每個人都要有掌舵的準備。 —— 易卜生
　　人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。 ——列夫·托爾斯泰
　　人生的價值，并不是用時間，而是用深度去衡量的。 —— 列夫·托爾斯泰
　　生活只有在平淡無味的人看來才是空虛而平淡無味的。 —— 車爾尼雪夫斯基
　　一個人的價值，應(yīng)該看他貢獻什么，而不應(yīng)當(dāng)看他取得什么。 ——愛因斯坦
　　人只有獻身于社會，才能找出那短暫而有風(fēng)險的生命的意義。 —— 愛因斯坦
　　蕓蕓眾生，孰不愛生？愛生之極，進而愛群。 —— 秋瑾
　　生活真象這杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉呵，就不會這樣可口！ —— 郭小川
　　充滿著歡樂與斗爭精神的人們，永遠帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光。 —— 赫胥黎
　　生活就是戰(zhàn)斗。 —— 柯羅連科
　　為了生活中努力發(fā)揮自己的作用，熱愛人生吧。 —— 羅丹
　　希望是附麗于存在的，有存在，便有希望，有希望，便是光明。 —— 魯迅
　　沉沉的黑夜都是白天的前奏。 —— 郭小川
　　當(dāng)一個人用工作去迎接光明，光明很快就會來照耀著他。 —— 馮學(xué)峰
　　冬天已經(jīng)到來，春天還會遠嗎？ —— 雪萊
　　過去屬于死神，未來屬于你自己。 —— 雪萊
　　世間的活動，缺點雖多，但仍是美好的。 —— 羅丹
　　辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。 —— 布萊克
　　希望是厄運的忠實的姐妹。 —— 普希金
　　當(dāng)你的希望一個個落空，你也要堅定，要沉著！ —— 朗費羅
　　先相信你自己，然后別人才會相信你。 —— 屠格涅夫
　　不要慨嘆生活底痛苦！---慨嘆是弱者...... ——高爾基
　　宿命論是那些缺乏意志力的弱者的借口。 —— 羅曼·羅蘭
　　我們唯一不會改正的缺點是軟弱。 —— 拉羅什�？�
　　私心勝者，可以滅公。 —— 林逋
　　人人好公，則天下太平；人人營私，則天下大亂。 —— 劉鶚
　　自私自利之心，是立人達人之障。 —— 呂坤
　　如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬。 —— 陶鑄
　　常求有利別人，不求有利自己。 —— 謝覺哉
　　一切利己的生活，都是非理性的，動物的生活。 —— 列夫·托爾斯泰
　　人的理性粉碎了迷信，而人的感情也將摧毀利己主義。 —— 海涅
　　無私是稀有的道德，因為從它身上是無利可圖的。 —— 布萊希特
　　君子喻于義，小人喻于利。 —— 孔丘
　　不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。 —— 陶淵明
　　富貴不淫貧賤樂，男兒到此是豪雄。 —— 程顥
　　清貧，潔白樸素的生活，正是我們革命者能夠戰(zhàn)勝許多困難的地方！ —— 方志敏
　　三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也。 —— 孔丘
　　志不強者智不達。 —— 墨翟
　　燕雀安知鴻鵠之志哉！ —— 陳涉
　　志當(dāng)存高遠。 —— 諸葛亮
　　老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已。 —— 曹操
　　燕雀戲藩柴，安識鴻鵠游。 —— 曹植
　　窮且益堅，不墜青云之志。 —— 王勃
　　大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。 —— 李白
　　古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。 —— 蘇軾
　　生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至今思項羽，不肯過江東。 —— 李清照
　　苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳�！獰o名
[編輯本段]激勵的基本原則
　　　1、目標結(jié)合原則
　　在激勵機制中，設(shè)置目標是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標設(shè)置必須同時體現(xiàn)組織目標和員工需要的要求。
　　　2、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則
　　物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵為主。
　　　3、引導(dǎo)性原則
　　外激勵措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵者的自覺意愿，才能取得激勵效果。因此，引導(dǎo)性原則是激勵過程的內(nèi)在要求。
　　　4、合理性原則
　　激勵的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵的措施要適度。要根據(jù)所實現(xiàn)目標本身的價值大小確定適當(dāng)?shù)募盍�；其二，獎懲要公平�?br />　　　5、明確性原則
　　激勵的明確性原則包括三層含義：其一，明確。激勵的目的是需要做什么和必須怎么做；其二，公開。特別是分配獎金等大量員工關(guān)注的問題時，更為重要。其三，直觀。實施物質(zhì)獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達它們的指標，總結(jié)和授予獎勵和懲罰的方式。直觀性與激勵影響的心理效應(yīng)成正比。
　　　6、時效性原則
　　要把握激勵的時機，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵越及時，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。
　　　7、正激勵與負激勵相結(jié)合的原則
　　所謂正激勵就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵。所謂負激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進行懲罰。正負激勵都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會間接地影響周圍其他人。
　　　8、按需激勵原則
　　激勵的起點是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異、因時而異，并且只有滿足最迫切需要(主導(dǎo)需要)的措施，其效價才高，其激勵強度才大。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進行調(diào)查研究，不斷了解員工需要層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施，才能收到實效。
[編輯本段]激勵的作用
　　對一個企業(yè)來說，科學(xué)的激勵制度至少具有以下幾個方面的作用：
　　　1、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來
　　在發(fā)達國家的許多企業(yè)中，特別是那些競爭力強、實力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。
　　　2、開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧
　　美國哈佛大學(xué)的威廉·詹姆斯（W·James）教授在對員工激勵的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮20%~30%的能力，如果收到充分激勵的話，員工的能力可以發(fā)揮出80%~90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵的結(jié)果。管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績效時員工能力和受激勵程度的函數(shù)，即績效=F（能力*激勵）。如果把激勵制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。
　　　3、留住優(yōu)秀人才
　　德魯克（P.Druker）認為，每一個組織都需要三個方面的績效：直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效，組織注定非垮不可。因此，每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻。在三方面的貢獻中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻就是來自激勵工作。
　　　4、造就良性的競爭環(huán)境
　　科學(xué)的激勵制度保含有一種競爭精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。正如麥格雷戈(Douglas M·Mc Gregor）所說：“個人與個人之間的競爭，才是激勵的主要來源之一�！痹谶@里，員工工作的動力和積極性成了激勵工作的間接結(jié)果。
　　激勵的類型
　　不同的激勵類型對行為過程會產(chǎn)生程度不同的影響，所以激勵類型的選擇是做好激勵工作的一項先決條件。
　　（1）物質(zhì)激勵與精神激勵
　　雖然二者的目標是一致的，但是它們的作用對象卻是不同的。前者作用于人的生理方面，是對人物質(zhì)需要的滿足，后者作用于人的心理方面，是對人精神需要的滿足。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對精神與情感的需求越來越迫切。比如期望得到愛、得到尊重、得到認可、得到贊美、得到理解等。
　�。�2）正激勵與負激勵
　　所謂正激勵就是當(dāng)一個人的行為符合組織的需要時，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以達到持續(xù)和發(fā)揚這種行為的目的。所謂負激勵就是當(dāng)一個人的行為不符合組織的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，以達到減少或消除這種行為的目的。
　　正激勵與負激勵作為激勵的兩種不同類型，目的都是要對人的行為進行強化，不同之處在于二者的取向相反。正激勵起正強化的作用，是對行為的肯定；負激勵起負強化的作用，是對行為的否定。
　�。�3）內(nèi)激勵與外激勵
　　所謂內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作人員內(nèi)心的激勵；所謂外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵。
　　——內(nèi)酬是指工作任務(wù)本身的刺激，即在工作進行過程中所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)是同步的。追求成長、鍛煉自己、獲得認可、自我實現(xiàn)、樂在其中等內(nèi)酬所引發(fā)的內(nèi)激勵，會產(chǎn)生一種持久性的作用。
　　——外酬是指工作任務(wù)完成之后或在工作場所以外所獲得的滿足感，它與工作任務(wù)不是同步的。如果一項又臟又累、誰都不愿干的工作有一個人干了，那可能是因為完成這項任務(wù)，將會得到一定的外酬——獎金及其它額外補貼，一旦外酬消失，他的積極性可能就不存在了。所以，由外酬引發(fā)的外激勵是難以持久的。
　　激勵的過程
　　激勵的目標是使組織中的成員充分發(fā)揮出其潛在的能力。激勵是“需要→行為→滿意”的一個連鎖過程。一般情況，我們可以用下圖來表示激勵的過程。
　　一個人從有需要直到產(chǎn)生動機這是一個“心理過程”（圖中以虛線框表示），比如當(dāng)一個下屬做了一件自認為十分漂亮的事情后，他渴望得到上司或同事的贊賞、認可和肯定，這就是他渴望被上司激勵的心理“動機”。這時，如果上司及時而得體地用表揚“激勵”了他，他在今后的工作會更賣力，甚至做得更好，這就使他產(chǎn)生了努力工作的“行為”，而這種行為肯定會導(dǎo)致好的“結(jié)果”，最后達到下屬和上司都“滿意”的成效。
　　激勵的機制
　　激勵機制就是在激勵中起關(guān)鍵性作用的一些因素，由時機、頻率、程度、方向等因素組成。它的功能集中表現(xiàn)在對激勵的效果有直接和顯著的影響，所以認識和了解激勵的機制，對搞好激勵工作是大有益處的。
　�。�1）激勵時機
　　激勵時機是激勵機制的一個重要因素。激勵在不同時間進行，其作用與效果是有很大差別的。打個比喻，廚師炒菜時，不同的時間放入味料，菜的味道和質(zhì)量是不一樣的。超前激勵可能會使下屬感到無足輕重；遲到的激勵可能會讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵應(yīng)有的意義。
　　激勵如同發(fā)酵劑，何時該用、何時不該用，都要根據(jù)具體情況進行具體分析。根據(jù)時間上快慢的差異，激勵時機可分為及時激勵與延時激勵；根據(jù)時間間隔是否規(guī)律，激勵時機可分為規(guī)則激勵與不規(guī)則激勵；根據(jù)工作的周期，激勵時機又可分為期前激勵、期中激勵和期末激勵。激勵時機既然存在多種形式，就不能機械地強調(diào)一種而忽視其他，而應(yīng)該根據(jù)多種客觀條件，進行靈活的選擇，更多的時候還要加以綜合的運用。
　　（2）激勵頻率
　　所謂激勵頻率是指在一定時間里進行激勵的次數(shù)，它一般是以一個工作周期為時間單位的。激勵頻率的高低是由一個工作周期里激勵次數(shù)的多少所決定的，激勵頻率與激勵效果之間并不完全是簡單的正相關(guān)關(guān)系。
　　激勵頻率的選擇受多種客觀因素的制約，這些客觀因素包括工作的內(nèi)容和性質(zhì)、任務(wù)目標的明確程度、激勵對象的素質(zhì)情況、勞動條件和人事環(huán)境等等。一般來說有下列幾種情形：
　　——對于工作復(fù)雜性強，比較難以完成的任務(wù)，激勵頻率應(yīng)當(dāng)高，對于工作比較簡單、容易完成的任務(wù)，激勵頻率就應(yīng)該低。
　　——對于任務(wù)目標不明確、較長時期才可見成果的工作，激勵頻率應(yīng)該低；對于任務(wù)目標明確、短期可見成果的工作，激勵頻率應(yīng)該高。
　　——對于各方面素質(zhì)較差的工作人員，激勵頻率應(yīng)該高，對于各方面素質(zhì)較好的工作人員，激勵頻率應(yīng)該低。
　　——在工作條件和環(huán)境較差的部門，激勵頻率應(yīng)該高；在工作條件和環(huán)境較好的部門，激勵頻率應(yīng)該低。
　　當(dāng)然，上述幾種情況，并不是絕對的劃分，通常情況下應(yīng)該有機地聯(lián)系起來，因人、因事、因地制宜的確定恰當(dāng)?shù)募铑l率。
　�。�3）激勵程度
　　所謂激勵程度是指激勵量的大小，即獎賞或懲罰標準的高低。它是激勵機制的重要因素之一，與激勵效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占畛潭�，直接影響激勵作用的發(fā)揮。超量激勵和欠量激勵不但起不到激勵的真正作用，有時甚至還會起反作用。比如，過分優(yōu)厚的獎賞，會使人感到得來全不費功夫，喪失了發(fā)揮潛力的積極性；過分苛刻的懲罰，可能會導(dǎo)致人的摔破罐心理，挫傷下屬改善工作的信心；過于吝嗇的獎賞，會使人感到得不償失，多干不如少干；過于輕微的懲罰，可能導(dǎo)致人的無所謂心理，不但不改掉毛病，反而會變本加厲。
　　所以從量上把握激勵，一定要做到恰如其分，激勵程度不能過高也不能過低。激勵程度并不是越高越好，超出了這一限度，就無激勵作用可言了，正所謂“過猶不及”。

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我國中小企業(yè)國際化經(jīng)營對策探討（供你參考）

【摘要】 我國中小企業(yè)進行國際化經(jīng)營已成為當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的一種客觀趨勢。本文論述了中小企業(yè)國際化經(jīng)營的必要性及面臨的困難，提出了相關(guān)對策建議。

　　【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 國際化經(jīng)營 對策
　　
　　改革開放以來，我國中小企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，在促進經(jīng)濟增長、增加就業(yè)和國際貿(mào)易等方面做出了重要貢獻。面對全球經(jīng)濟一體化的趨勢，中小企業(yè)必須發(fā)揮相對技術(shù)優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢、市場營銷優(yōu)勢和特色產(chǎn)品優(yōu)勢，加快國際化經(jīng)營的步伐，為我國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長做出更大的貢獻。中小企業(yè)國際化經(jīng)營是中小企業(yè)發(fā)展到一定階段的客觀需要，是中小企業(yè)走向成熟的重要標志。企業(yè)國際化經(jīng)營已成為現(xiàn)代世界經(jīng)濟的一種歷史潮流，如果我國中小企業(yè)不能適應(yīng)這一潮流或?qū)π碌男蝿轃o動于衷，必將在激烈的國際競爭中被淘汰。
　　
　　一、中國中小企業(yè)國際化經(jīng)營的必要性
　　
　　中小企業(yè)發(fā)展國際化經(jīng)營對于擴大我國的對外經(jīng)濟交流，促進國內(nèi)經(jīng)濟社會的發(fā)展，以及提高企業(yè)自身的國際競爭力有著不可忽視的積極作用。
　　1、有利于我國吸引和利用外資
　　實現(xiàn)我國的現(xiàn)代化建設(shè)需要大量的建設(shè)資金，這些資金不可能只靠國內(nèi)籌集。鼓勵中小企業(yè)進行國際化經(jīng)營，一方面可以以中外合資興辦企業(yè)的方式吸引國外資金；另一方面可以以產(chǎn)品出口、勞務(wù)出口、出國辦企業(yè)等方式獲得利潤、賺取外匯。
　　2、有利于更好地利用國內(nèi)和國際資源
　　 目前隨著結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實施，我國大、中、小企業(yè)的相互關(guān)系正處于重構(gòu)之中。我們應(yīng)鼓勵一部分中小企業(yè)加入國際分工協(xié)作體系，加入國外企業(yè)的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)，開展產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易和公司內(nèi)貿(mào)易。這是促進我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的一條捷徑，也有利于國內(nèi)外各種要素資源的充分利用和最佳配置。另外，我國雖然地大物博，但人口平均資源數(shù)量很少，隨著我國經(jīng)濟規(guī)模的擴大，資源供需的矛盾將日漸突出，而國內(nèi)資源的相對不足往往會限制企業(yè)的發(fā)展。所以，我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)走向世界，利用國際資源發(fā)展我國經(jīng)濟。
　　3、有利于學(xué)習(xí)先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高企業(yè)競爭力
　　 我國中小企業(yè)發(fā)展很不平衡，技術(shù)和管理水平參差不齊，競爭力不強，因此我國中小企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)就是依靠技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來擺脫困境。中小企業(yè)除了自身努力及利用國內(nèi)資源外，還應(yīng)該借鑒、引進國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗。我國中小企業(yè)還可以在工業(yè)發(fā)達、技術(shù)先進的國家和地區(qū)開廠設(shè)店，建立合資或合營企業(yè)，并且以各種方式吸收當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先于世界的先進技術(shù)，然后再轉(zhuǎn)回國內(nèi)，進而推動國內(nèi)企業(yè)的行業(yè)技術(shù)水平的提高及舊有設(shè)備的更新改造。因此，我國中小企業(yè)開展國際化經(jīng)營有利于適應(yīng)生產(chǎn)社會化、專業(yè)化迅速發(fā)展的要求，逐步縮小與國外中小企業(yè)的差距。
　　
　　二、中國中小企業(yè)國際化經(jīng)營面臨的困難
　　
　　1、產(chǎn)品科技含量低，缺乏國際競爭力
　　 產(chǎn)品的核心競爭力源于科技創(chuàng)新，與發(fā)達國家的企業(yè)相比，我國中小企業(yè)大多先進設(shè)備較少、技術(shù)創(chuàng)新能力差、產(chǎn)品科技含量低、附加值低。同時，企業(yè)普遍缺乏持續(xù)開發(fā)獨特產(chǎn)品和持續(xù)發(fā)明專有技術(shù)的能力，科研成果轉(zhuǎn)化率也比較低。正因如此，我國中小企業(yè)在國際市場上主要以低價取勝，導(dǎo)致了市場所在國、地區(qū)的反傾銷行為，一些產(chǎn)品的許多海外市場喪失殆盡。同時，由于我國國內(nèi)產(chǎn)品標準相對低于國際標準或國外的先進標準，使外國可以通過技術(shù)壁壘阻擋我國中小企業(yè)的出口。從目前的發(fā)展趨勢看，我國受限制的產(chǎn)品品種越來越多，設(shè)置技術(shù)壁壘的國家和地區(qū)也越來越多，貿(mào)易技術(shù)壁壘成為我國中小企業(yè)國際化經(jīng)營的最大障礙。
　　2、市場信息不暢，對國際市場缺乏深入了解
　　國際化經(jīng)營企業(yè)必須快速洞悉國際市場，充分預(yù)測市場變化。我國中小企業(yè)由于決策者的主觀性以及經(jīng)營的封閉性等多種因素的影響，國際市場信息收集比較滯后，信息資料的處理和反饋功能比較弱，缺乏對國際市場全面、動態(tài)的了解。我國中小企業(yè)在國際化進程中沒有借助專業(yè)的市場研究力量的習(xí)慣，很少對國際市場開展針對性的專項研究或了解消費者的消費心理特點和消費行為特征，導(dǎo)致失去對市場發(fā)展趨勢和潛在機會的把握，這阻礙了自身的國際化經(jīng)營。
　　3、融資困難
　　 資金短缺且融資困難已成為困擾我國中小企業(yè)的首要問題。國際化經(jīng)營更需要資金，但我國金融環(huán)境難以解決中小企業(yè)在國際化經(jīng)營過程中面臨的資金不足問題。由于中小企業(yè)資產(chǎn)較少、風(fēng)險較大、資信程度較差以及社會上對所有制的偏見等原因，商業(yè)銀行一般不愿意向中小企業(yè)提供貸款。此外，由于法律的限制，中小企業(yè)很難像大企業(yè)那樣通過發(fā)行企業(yè)債券、股票上市等直接融資手段來籌措資金。盡管國家為解決中小企業(yè)資金難問題于2004年5月設(shè)立了中小企業(yè)板，但中小企業(yè)板的進入門檻比較高，大多數(shù)中小企業(yè)都望塵莫及。由于缺乏資金、融資渠道狹窄，中小企業(yè)一些具有良好前景的項目也無法上馬，嚴重阻礙了其國際化經(jīng)營的發(fā)展，在競爭激烈的國際市場處于不利地位。

4、缺乏擁有國際化經(jīng)營能力的高素質(zhì)人才
　　企業(yè)開展國際化經(jīng)營必須要有通曉國際慣例、熟悉國際市場規(guī)律及國際貿(mào)易法則的管理經(jīng)驗豐富、善于把握國際市場動向的復(fù)合型經(jīng)營管理人才。而我國大多數(shù)中小企業(yè)起點低、人才儲備匱乏，現(xiàn)有管理及技術(shù)人才知識結(jié)構(gòu)偏低，高級管理人才和技術(shù)人才尤為缺乏，管理經(jīng)驗不足，對于國際市場行情判斷不準。很多情況下，中小企業(yè)主要依靠管理人員的市場經(jīng)驗和直覺把握市場，這樣就難以形成自己的國際化營銷模式和建立穩(wěn)定的消費群體，更難以與其他國際經(jīng)濟實體進行競爭。
　　
　　三、中國中小企業(yè)進行國際化經(jīng)營的對策
　　
　　 1、政府加快制定跨國經(jīng)營及海外投資戰(zhàn)略規(guī)劃與法規(guī)
　　宏觀管理部門應(yīng)結(jié)合我國國情與國際經(jīng)驗，抓緊研究制定中國跨國經(jīng)營總體戰(zhàn)略、地區(qū)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略及市場營銷戰(zhàn)略。首先由國家權(quán)威部門起草一個指導(dǎo)性條例，就跨國經(jīng)營、海外投資的有關(guān)問題做出原則性規(guī)定，然后由國家財政、金融、外匯管理等部門制定相配套的稅收、信貸、外匯、保險等政策規(guī)定，經(jīng)實踐之后再制定更加完備的法律。
　　2、國家應(yīng)加大資金扶持力度
　　資金問題一直制約著中小企業(yè)的成長，尤其是對國際化經(jīng)營的企業(yè)來說更是如此，因此加大對中小企業(yè)的資金扶持力度是支持中小企業(yè)國際化經(jīng)營的一項重要措施。首先，根據(jù)市場規(guī)則加快形成銀行業(yè)有序的競爭格局，實現(xiàn)多元化的融資工具以改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。其次，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，中央和各級地方政府都必須將中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)同中小企業(yè)國際化經(jīng)營有機結(jié)合起來，因地制宜地制定各種配套法規(guī)、完善各相關(guān)機構(gòu)、積極創(chuàng)新信貸服務(wù)，給中小企業(yè)融資提供便利。再次，減輕中小企業(yè)的稅收負擔(dān)，完善和落實對中小企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，鼓勵和促進民間投資，逐步建立起統(tǒng)一的稅收優(yōu)惠體系，使中小企業(yè)真正成為受益者。最后，對中小企業(yè)開拓海外市場進行財政補貼，加大補貼力度，擴大覆蓋面。另外，政府可設(shè)立專門為高新技術(shù)型中小企業(yè)創(chuàng)新活動服務(wù)的風(fēng)險基金，并通過稅收政策鼓勵各類風(fēng)險投資機構(gòu)增加對中小企業(yè)的投資，促進高新技術(shù)型中小企業(yè)的迅速發(fā)展。
　　3、中小企業(yè)應(yīng)加快技術(shù)創(chuàng)新，培育核心競爭力
　　中小企業(yè)能否走向國際市場并保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于企業(yè)是否形成并保持了自己的核心競爭力。核心競爭力來源于企業(yè)的核心資產(chǎn)，特別是無形資產(chǎn)，如技術(shù)、專利、生產(chǎn)技能、互補性知識等。只有著眼于培育企業(yè)的核心資產(chǎn)，打造企業(yè)的核心競爭力，大力開發(fā)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，中小企業(yè)才能在強手如林的國際競爭中取得一席之地。根據(jù)我國國情，要發(fā)揮中小企業(yè)在推動技術(shù)進步和技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面的特殊作用，關(guān)鍵是要形成一個促進中小企業(yè)技術(shù)進步和技術(shù)創(chuàng)新的體制和政策環(huán)境。首先，要重視中小企業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)改造，用新經(jīng)濟改造傳統(tǒng)經(jīng)濟。其次，應(yīng)建立中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基地，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。再次，可以協(xié)作、掛靠、配套等形式，加強中小企業(yè)與高新技術(shù)企業(yè)、大專院校及科研單位的緊密聯(lián)系，引導(dǎo)有一定知識和技術(shù)基礎(chǔ)的中小企業(yè)加入電子信息、生物工程、新醫(yī)藥、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)行列，從整體上提升中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
　　4、加強人力資源開發(fā)方面的投入
　　中小企業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展需要大批跨國經(jīng)營人才，為了緩解人才供需的矛盾，從短期看，中小企業(yè)可選派有實踐經(jīng)驗的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員參加進修培訓(xùn)，掌握新的經(jīng)濟理論知識。從長期來看，中小企業(yè)可全面推行崗位培訓(xùn)，請國際企業(yè)管理、經(jīng)貿(mào)、財會、營銷與外語專業(yè)的專家學(xué)者到企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)未來跨國經(jīng)營的生力軍。如果企業(yè)擁有足夠的實力，可以對人力資源做超前投資，從有關(guān)大專院校及科研機構(gòu)廣納人才，讓他們在實踐中盡快掌握業(yè)務(wù)知識，為企業(yè)保持人才優(yōu)勢做充分的準備。另外，中小企業(yè)必須重視對東道國本土人才的利用，這一方面是由于我國中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)人才和市場營銷人才方面的相對短缺，另一方面是由于東道國本土人才更加熟悉本土市場，能更快地對本國市場需求的變化做出反應(yīng)。
　　 5、選擇合適的國際化經(jīng)營方式
　　我國中小企業(yè)應(yīng)該從自身的實際情況出發(fā)，選擇靈活多樣的國際化經(jīng)營方式�？梢酝ㄟ^與外商開展合資、合作經(jīng)營，在彌補自身資金不足的同時引進先進的技術(shù)和管理，提高自身競爭力；通過開展特許經(jīng)營，利用授權(quán)商的商標、技術(shù)和經(jīng)營方式，迅速擴大影響，開拓市場；與大企業(yè)協(xié)作，加入全球制造網(wǎng)絡(luò)�？梢酝ㄟ^集群化經(jīng)營，依靠“集體”的力量謀求更強的競爭優(yōu)勢；借助海外華人的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，實施“走出去”經(jīng)營戰(zhàn)略，有條件的企業(yè)還可以考慮在當(dāng)?shù)刂苯由a(chǎn)。
　　
【參考文獻】
[1] 岳昊：“入市”與中小企業(yè)的國際化之路[J].財貿(mào)研究，2008（4）.
[2] 陳華文：對我國中小企業(yè)向國際化發(fā)展的思考[J].世界貿(mào)易組織動態(tài)與研究，2007（4）.
[3] 韋昌鑫：中小企業(yè)國際化發(fā)展研究[J].合作經(jīng)濟與科技，2006（2）

09-12-26 | |

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依據(jù)如圖

營銷界對于營銷現(xiàn)實之狀況有些茫然，根本的原因在于對自身行業(yè)的無奈，營銷從來沒有相對的規(guī)則，說圓并不是圓，說方也難以成方，而發(fā)出的營銷理論也從來沒有做到普及，從目前顯示的所有營銷概念上看，大凡追隨營銷理論的，應(yīng)該無法從目標的最終實踐上獲取更多的經(jīng)驗。因此，所謂的跟隨與發(fā)揮，時間長不了。

　　最近，對于整合營銷的概念好象已經(jīng)不再風(fēng)光，其實我們可以注意到，目前市場上出現(xiàn)的營銷大環(huán)境并不需要這樣的營銷策略，也就是需要整合營銷的大型營銷企業(yè)不占有多數(shù)，而一般或者大多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)，靠整合營銷是無法與企業(yè)相匹配的，也與市場競爭的規(guī)則不相符合，所以，熱鬧的市場營銷中，可以借鑒與使用整合營銷的手段與方式并不實用，當(dāng)然，整合營銷有特定的大型企業(yè)可以去做，而支撐我們市場爛漫的眾多中小型企業(yè)就根本無法展開，可以想象，未來營銷手段的是多樣性的，那么，對于整合營銷的中小型企業(yè)到底為什么無法使用，或者失敗者更多，主要就是對營銷本地化“水土不服”。

　　中小企業(yè)整合營銷的失敗之根本

　　對于整合營銷，我們習(xí)慣上稱為營銷手段的“組合拳”，從不同的側(cè)面出擊來應(yīng)對市場，造成銷售的轟動性，正是這樣的狀況下，靠廣告結(jié)合的做法到處作為執(zhí)行的標準，其實，整合營銷的背景是在營銷環(huán)境處于啟動階段，消費處于盲目導(dǎo)向的基礎(chǔ)上引伸出來的，而目前的消費環(huán)境與營銷環(huán)境已經(jīng)轉(zhuǎn)化，成為知識型或者教育選擇型的狀態(tài)，所以在做整合營銷的整體戰(zhàn)略的時候，就無法達到預(yù)期目標，或者有目標而效益大大降低的局面。

　　目前整合營銷的關(guān)鍵主要在三個方面比較難以與整合效果掛鉤，一是資源，二是效益，三是市場，而這三個方面恰好是企業(yè)需要競爭或者去占有的，這樣的結(jié)局會成為失敗的主要原因。

　　浪費營銷資源：營銷資源的再生與利用，是目前市場競爭的有力武器，也是企業(yè)唯一的“家寶”，整合營銷看起來是動用了所有資源，對資源的利用可以說是比較全面的，但全面上往往存在大量沒有效益的，而有的效益也無法分辨整合起來的綜合效能，所以，肯定是許多浪費的資源在無法考量下而變得正常支出，輕重緩急與擇優(yōu)利用的原則將不在那么重要，因此，浪費營銷資源的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，執(zhí)行大而全，遍地有、遍地效能不佳。

　　整合效益下降：從目前的營銷市場分析，整合營銷的組合拳是難以有重效的，原因在于市場與消費已經(jīng)不再集中，個體與自主消費成為時尚，所以強大的力量很難打擊一大片，整合的效益大大下降，而效益下降帶來的諸多弊病也將很快顯現(xiàn)，浪費資金使用鏈接，組合手段無效而軟力，頻繁出擊無功而產(chǎn)生市場波動，另外，“樹大招風(fēng)”的關(guān)注更加加劇成本，由此，產(chǎn)生的不良效益將是對企業(yè)的致命打擊。

　　市場缺乏協(xié)同：由于地域的不同，銷售手段層出不窮，組合的營銷將生生把市場揉合在一起，很難以有市場的協(xié)調(diào)與放開，將壓縮市場原本的能動與創(chuàng)造力，所以市場會出現(xiàn)反彈。前面已經(jīng)提出，目前的市場環(huán)境已經(jīng)不同了，造成市場個性化與獨立型市場會不斷出現(xiàn)，結(jié)果就是重拳難以占取主要需求，而最后是市場協(xié)調(diào)出現(xiàn)斷裂，整體效益無法體現(xiàn)。

　　拆解整合營銷之出路

　　整合營銷之所以在環(huán)境變換下顯現(xiàn)的效益在逐步下降，我們可以以江浙一帶的企業(yè)作為例證。我們知道華東地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展大部分是靠遍地的企業(yè)來支撐市場的，原因在于一般把一個大的項目逐步拆解，讓一個項目可以在一個區(qū)域全面展開，累計加工來形成項目的做大與規(guī)避風(fēng)險，而不是靠集中的大型企業(yè)自己來完成，其實從營銷的角度看，就是把整合分解為單一，做到單一的非常專業(yè)化，然后再集中起來占有市場，形成一個大的傘型狀營銷模式，因此，整合營銷的關(guān)鍵出路需要看是否有效，是否符合市場環(huán)境的目標需求。

營銷界對于營銷現(xiàn)實之狀況有些茫然，根本的原因在于對自身行業(yè)的無奈，營銷從來沒有相對的規(guī)則，說圓并不是圓，說方也難以成方，而發(fā)出的營銷理論也從來沒有做到普及，從目前顯示的所有營銷概念上看，大凡追隨營銷理論的，應(yīng)該無法從目標的最終實踐上獲取更多的經(jīng)驗。因此，所謂的跟隨與發(fā)揮，時間長不了。

　　最近，對于整合營銷的概念好象已經(jīng)不再風(fēng)光，其實我們可以注意到，目前市場上出現(xiàn)的營銷大環(huán)境并不需要這樣的營銷策略，也就是需要整合營銷的大型營銷企業(yè)不占有多數(shù)，而一般或者大多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)，靠整合營銷是無法與企業(yè)相匹配的，也與市場競爭的規(guī)則不相符合，所以，熱鬧的市場營銷中，可以借鑒與使用整合營銷的手段與方式并不實用，當(dāng)然，整合營銷有特定的大型企業(yè)可以去做，而支撐我們市場爛漫的眾多中小型企業(yè)就根本無法展開，可以想象，未來營銷手段的是多樣性的，那么，對于整合營銷的中小型企業(yè)到底為什么無法使用，或者失敗者更多，主要就是對營銷本地化“水土不服”。

　　中小企業(yè)整合營銷的失敗之根本

　　對于整合營銷，我們習(xí)慣上稱為營銷手段的“組合拳”，從不同的側(cè)面出擊來應(yīng)對市場，造成銷售的轟動性，正是這樣的狀況下，靠廣告結(jié)合的做法到處作為執(zhí)行的標準，其實，整合營銷的背景是在營銷環(huán)境處于啟動階段，消費處于盲目導(dǎo)向的基礎(chǔ)上引伸出來的，而目前的消費環(huán)境與營銷環(huán)境已經(jīng)轉(zhuǎn)化，成為知識型或者教育選擇型的狀態(tài)，所以在做整合營銷的整體戰(zhàn)略的時候，就無法達到預(yù)期目標，或者有目標而效益大大降低的局面。

　　目前整合營銷的關(guān)鍵主要在三個方面比較難以與整合效果掛鉤，一是資源，二是效益，三是市場，而這三個方面恰好是企業(yè)需要競爭或者去占有的，這樣的結(jié)局會成為失敗的主要原因。

　　浪費營銷資源：營銷資源的再生與利用，是目前市場競爭的有力武器，也是企業(yè)唯一的“家寶”，整合營銷看起來是動用了所有資源，對資源的利用可以說是比較全面的，但全面上往往存在大量沒有效益的，而有的效益也無法分辨整合起來的綜合效能，所以，肯定是許多浪費的資源在無法考量下而變得正常支出，輕重緩急與擇優(yōu)利用的原則將不在那么重要，因此，浪費營銷資源的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，執(zhí)行大而全，遍地有、遍地效能不佳。

　　整合效益下降：從目前的營銷市場分析，整合營銷的組合拳是難以有重效的，原因在于市場與消費已經(jīng)不再集中，個體與自主消費成為時尚，所以強大的力量很難打擊一大片，整合的效益大大下降，而效益下降帶來的諸多弊病也將很快顯現(xiàn)，浪費資金使用鏈接，組合手段無效而軟力，頻繁出擊無功而產(chǎn)生市場波動，另外，“樹大招風(fēng)”的關(guān)注更加加劇成本，由此，產(chǎn)生的不良效益將是對企業(yè)的致命打擊。

　　市場缺乏協(xié)同：由于地域的不同，銷售手段層出不窮，組合的營銷將生生把市場揉合在一起，很難以有市場的協(xié)調(diào)與放開，將壓縮市場原本的能動與創(chuàng)造力，所以市場會出現(xiàn)反彈。前面已經(jīng)提出，目前的市場環(huán)境已經(jīng)不同了，造成市場個性化與獨立型市場會不斷出現(xiàn)，結(jié)果就是重拳難以占取主要需求，而最后是市場協(xié)調(diào)出現(xiàn)斷裂，整體效益無法體現(xiàn)。

　　拆解整合營銷之出路

　　整合營銷之所以在環(huán)境變換下顯現(xiàn)的效益在逐步下降，我們可以以江浙一帶的企業(yè)作為例證。我們知道華東地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展大部分是靠遍地的企業(yè)來支撐市場的，原因在于一般把一個大的項目逐步拆解，讓一個項目可以在一個區(qū)域全面展開，累計加工來形成項目的做大與規(guī)避風(fēng)險，而不是靠集中的大型企業(yè)自己來完成，其實從營銷的角度看，就是把整合分解為單一，做到單一的非常專業(yè)化，然后再集中起來占有市場，形成一個大的傘型狀營銷模式，因此，整合營銷的關(guān)鍵出路需要看是否有效，是否符合市場環(huán)境的目標

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杜鵑花云

　　在全員營銷，整合營銷（IMC）戰(zhàn)略既是開展市場營銷活動的利器，也是企業(yè)管理中整合各種有效資源，實現(xiàn)企業(yè)的有效手段。

　　誕生于20 世紀90 年代的整合營銷傳播，是以消費者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播宣傳領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。整合營銷傳播理論一經(jīng)產(chǎn)生就得到了廣泛的。

　　整合營銷戰(zhàn)略在我國的應(yīng)用主要局限于大企業(yè)，且主要應(yīng)用于企業(yè)形象塑造、品牌傳播、市場營銷要素的組合等領(lǐng)域，重點是被作為一種營銷手段。隨著整合營銷理論的不斷發(fā)展，其創(chuàng)始人——以美國的舒爾茨等為代表將其內(nèi)涵和應(yīng)用范圍不斷擴展，認為整合營銷應(yīng)該走出營銷而進入企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面，并用其對企業(yè)組織和管理模式進行再造。通過長期和實踐，我們發(fā)現(xiàn)，整合營銷不僅對于大企業(yè)，而且對于中小企業(yè)，特別是那些資源有限、競爭力弱，而又處于完全競爭市場中的中小企業(yè)，也具有十分重要的應(yīng)用價值，并且整合營銷理論在這類企業(yè)中既可作為一種營銷理念和營銷手段，更可以用做一種管理理念、管理體制和管理手段，從而使發(fā)展了的整合營銷可以得到更充分的實施。因此，整合營銷應(yīng)該成為中小企業(yè)整合各類資源，實現(xiàn)有效傳播和戰(zhàn)略管理的有效手段。

　　1.整合營銷傳播的含義及其演變

　　對于整合營銷傳播，美國廣告公司協(xié)會（American Association of AdvertisingAgencies,4As）的定義是：

　　“整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段——如普通廣告、直接反映廣告、銷售促進和公共關(guān)系——并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播力最大化�！� 這一定義著重于從促銷組合的角度，強調(diào)綜合性使用各種促銷工具使傳播的影響力最大化的過程。

　　整合營銷理論創(chuàng)始人之一、美國學(xué)者舒爾茨早期對整合營銷傳播的定義是：

　　“整合營銷傳播是一個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評價協(xié)調(diào)的、可測度的、有說服力的品牌傳播計劃，這些活動的受眾包括消費者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標�！睆娬{(diào)整合營銷是 “以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費者長期密切的關(guān)系，更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的�！边@一定義與其他定義的不同在于，它將重點放在企業(yè)的商業(yè)運做過程上，強調(diào)整合營銷對品牌傳播與塑造的作用，認為應(yīng)該深入消費者的感知狀態(tài)及品牌傳播情況，通過各種手段的整合達到最好地在消費者心中樹立品牌形象的目的。最重要的是它隱含地提供了一種可以評價所有廣告投資活動的機制，因為它強調(diào)消費者及顧客對組織的當(dāng)前及潛在的價值。

　　在早期對整合營銷傳播界定的基礎(chǔ)上，近年來舒爾茨又對整合營銷的含義做了進一步的完善和發(fā)展，提出“整合營銷就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體（如雇員、立法者、媒體和團體）保持一種良好的、積極的關(guān)系�！奔凑蠣I銷既是一種營銷手段、理念和營銷模式，更是一種溝通手段和管理體制。對外具有整合各種信息綜合傳播企業(yè)信息和品牌的功能，對內(nèi)則有通過各種溝通渠道和方式實現(xiàn)有效管理的作用。因此，在整合營銷被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的營銷的基礎(chǔ)上，舒爾茨又重點強調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和對外傳播信息及渠道的整合，并認為這才是整合營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢和基本的發(fā)展方向。

　　以此為基礎(chǔ)可以發(fā)現(xiàn)，整合營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以消費者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場行為。它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段；堅持“一個觀點，一種聲音”的原則，要求與消費者及客戶建立持久良好的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系；同時要求企業(yè)每一位員工都參與到營銷傳播中來，并致力于價值鏈的建設(shè)，要求提高傳播的效率，必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。只有以整合營銷為基礎(chǔ)重整企業(yè)的營銷和整體管理戰(zhàn)略，才能使企業(yè)每個部門的每個成員和每個職能都負起溝通的責(zé)任，使企業(yè)發(fā)出的所有信息都起到加強企業(yè)形象的作用，，并最終實現(xiàn)塑造獨特的企業(yè)形象，創(chuàng)造最大的品牌價值這一整合營銷的終級目標。

　2.整合營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵

　　從整合營銷含義的演變過程可以看出，其創(chuàng)始者已經(jīng)賦予了整合營銷以新的內(nèi)涵，結(jié)合整合營銷理論的最新進展，可以將整合營銷在企業(yè)中的實施與應(yīng)用分為以下幾個層面：

　　首先，整合營銷既是一種新的營銷思想和理念，更是一種管理思想和管理理念，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分。通過整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素，實現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以營銷為核心的方向轉(zhuǎn)變。

　　其次，整合營銷又是一種管理體制和管理手段。作為一種管理體制，就是將整合從市場營銷部門的行為提高到整個公司的行為，使其成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心就是通過合理有效的機制，統(tǒng)攝企業(yè)的內(nèi)外部資源，使企業(yè)的對內(nèi)、對外的溝通與傳播機制完全建立在整合營銷的思想之上，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和企業(yè)對外傳播信息渠道的整合。它要求企業(yè)的信息傳遞要具有一致性，即縱向一致和橫向一致�？v向一致是要求企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、策略、企業(yè)的價值觀及大眾傳媒所傳遞的信息在相當(dāng)長時期內(nèi)要協(xié)調(diào)一致；橫向是指企業(yè)在同一時間內(nèi)通過各種渠道所傳遞的信息要一致。作為一種管理手段就是要通過建立相應(yīng)的組織機構(gòu)和管理渠道，從而使企業(yè)與所有利害關(guān)系者都能夠進行有效溝通，即與消費者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關(guān)系者和社區(qū)、大眾媒體、政府及各種團體等間接利害關(guān)系者進行密切有機的傳播活動，了解他們的需求，并通過合理的渠道和恰當(dāng)?shù)姆绞�，將之快速反映到企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，持續(xù)一貫地提出對策。

　　最后，整合營銷還是一種新的營銷理念和營銷模式。是在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場營銷手段相互模仿，市場趨于飽和，消費者難以分辨優(yōu)劣的背景下，企業(yè)實現(xiàn)差異化和贏得更多顧客的營銷理念和營銷模式。作為營銷理論，其中心思想就是企業(yè)通過與消費者進行有效的溝通，以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，同時協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，以較低的成本形成強大的宣傳攻勢和促銷高潮。

　3.整合營銷戰(zhàn)略的實施

　　要使以上都得到貫徹，其在實施整合營銷運做的過程中也有四個關(guān)鍵層次需要把握：

　　第一層次，就是首先協(xié)調(diào)營銷傳播中所有可管理的部分，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進等，將之調(diào)整為一個連貫的、統(tǒng)一的整體。重點是放在提高及加強運做效力和外向型傳播的傳送上。因此，對所有產(chǎn)品、所有市場的對外傳播的各種手段和渠道的整合是整合營銷的核心。

　　第二層次，內(nèi)部的連貫性和一致性是營銷傳播一致性的保證。因此需要對企業(yè)的內(nèi)部資源進行整合。使企業(yè)從以公司、以運作為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶、消費者和終端用戶為導(dǎo)向。為此，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，從組織上保證整合營銷的實施。同時，應(yīng)確立使客戶結(jié)識品牌的“ 關(guān)鍵點”之所在。這些“關(guān)鍵點”應(yīng)作為客戶或者潛在客戶了解這個品牌、產(chǎn)品類別以及商品或服務(wù)提供商的基本信息。除品牌的傳播效力外，產(chǎn)品、價格、渠道、銷售促進的主要措施以及雇員制服、方便實用的用戶手冊、產(chǎn)品包裝、投訴解決程序、詢問回應(yīng)時間、忠誠認可度、信譽調(diào)整、清楚明白的接觸通道等等，都會企業(yè)的增長機會。特別是以員工作為營銷傳播目標是第二層次的一個關(guān)鍵方面。如果內(nèi)部營銷傳播計劃不支持或與外部營銷傳播計劃不相一致，可能會使最多達40% 的營銷傳播花費被浪費掉。

　　第三層次是企業(yè)應(yīng)利用已確立的組織機構(gòu)和技術(shù)能力，建立合理的內(nèi)部信息傳遞通道和客戶信息管理系統(tǒng)。主要包括兩種形式，第一種形式是企業(yè)內(nèi)部信息以最優(yōu)方式被傳遞給客戶、潛在客戶和其他目標人群；第二種形式是通過數(shù)據(jù)庫的使用，將有關(guān)的客戶和潛在客戶信息通過數(shù)據(jù)庫而實現(xiàn)有效管理。數(shù)據(jù)庫的包括（1 ）經(jīng)驗式客戶信息。公司所擁有的數(shù)據(jù)庫不只包括客戶和消費者的姓名、地址、電話和一些簡單的統(tǒng)計信息，關(guān)鍵要素是掌握過去購買行為的能力，如過去的交易。數(shù)據(jù)庫中包含的信息越多，購買和再購買類型的能力就越強。（2）通過客戶的行為數(shù)據(jù)與個人態(tài)度數(shù)據(jù)使企業(yè)從總體產(chǎn)出轉(zhuǎn)移到實際的效益上來。為了更好地滿足客戶的偏好、需要和期望，交易數(shù)據(jù)的使用可以使企業(yè)更好地成為一個型組織，幫助一線工人預(yù)先知道客戶需求，從而跟隨市場，不斷滿足市場需求。（3）應(yīng)有一套分析工具，使企業(yè)能夠使用廣泛的統(tǒng)計和工具來評價客戶和潛在客戶。（4）企業(yè)要提高傳播的有效性還要依據(jù)經(jīng)濟標準對之進行區(qū)分，并對不同人群傳遞特定的信息，特別要將企業(yè)營銷資源和優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)移到對企業(yè)最有價值的客戶和潛在客戶的個性化營銷上來。第四層次：推動企業(yè)的戰(zhàn)略決策與財務(wù)整合。主要解決企業(yè)的資源分配和企業(yè)合作。

　　4.整合營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用案例

　　地處西北的西部啤酒有限公司是一家典型的西部中小型企業(yè)，企業(yè)要想在激烈競爭的市場上立足，就必須首先使內(nèi)外部一切可能的資源都能夠得到合理的調(diào)配，同時必須解決品牌的傳播效應(yīng)問題，而這正是整合營銷傳播的獨特功能。

　　西部啤酒公司實施整合營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：

　　第一，設(shè)立整合營銷中心，協(xié)調(diào)營銷傳播中所有可管理的部分。分管其下屬的企劃公關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、銷售服務(wù)三大職能部門，負責(zé)具體市場營銷工作，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進等，將之調(diào)整為一個連貫的、統(tǒng)一的整體。同時，以營銷為中心，協(xié)調(diào)各個部門之間的工作為營銷服務(wù)。發(fā)揮各類資源優(yōu)勢，推動全員營銷局面的形成。

　　第二，規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源。建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，從組織上保證整合營銷的實施。通過部門整合將原先分離于數(shù)個部門中相互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門整合為一個職能部門，避免部門和崗位的重復(fù)設(shè)置及水平溝通障礙。消除政出多門的現(xiàn)象，減少溝通環(huán)節(jié)，提高工作效率。同時，將品牌價值擴展到內(nèi)部供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的管理上，如果內(nèi)部營銷傳播計劃不與外部營銷傳播計劃相一致，可能會使大量的營銷傳播花費被浪費掉。

　　第三，建立合理的信息管理系統(tǒng)。使整個公司的P D C A 循環(huán)建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準確信息由決策系統(tǒng)進行決策，然后根據(jù)決策和相關(guān)信息由相關(guān)部門制定相應(yīng)計劃，再由執(zhí)行部門根據(jù)計劃下達指令給相應(yīng)機構(gòu)去實施，最后由執(zhí)行部門反饋情況給相關(guān)部門及時進行檢查和反饋。通過決策系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對信息的共享和充分利用來完成整個循環(huán)。

　　第四，推動企業(yè)財務(wù)與戰(zhàn)略決策系統(tǒng)整合。通過關(guān)注顧客，獲取顧客價值信息，使得公司能以可評估的“投資回報率”為基礎(chǔ)來進行營銷傳播投資，公司可以得知整合營銷傳播能給公司帶來的價值。這就使得企業(yè)從每一個方面，從產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源到售后服務(wù)等進行戰(zhàn)略、組織等方面的全面改造，以真正發(fā)揮整合營銷的作用。

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