本文選題：客戶關(guān)系管理 + 客戶價(jià)值管理��； 參考：《商業(yè)時(shí)代》2005年27期

【摘要】：客戶資產(chǎn)是集體客戶基礎(chǔ)上的綜合終身價(jià)值�？蛻魞r(jià)值管理是從客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)上提出來的,其成為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。本文從對客戶資產(chǎn)價(jià)值的認(rèn)識出發(fā),探討了企業(yè)提升客戶資產(chǎn)價(jià)值的方法。
[Abstract]:Customer assets are the comprehensive lifetime value based on collective customers. Customer value management is put forward from the basis of customer relationship management, which becomes the key to enhance the core competitiveness of enterprises. Based on the understanding of the value of customer assets, this paper discusses the methods of enhancing the value of customer assets.
【作者單位】： 上海理工大學(xué)管理學(xué)院 上海理工大學(xué)管理學(xué)院
【分類號】：F274

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5 張s，

本文編號：1876746