本文選題：市場營銷 + 客戶關系管理��； 參考：《商場現(xiàn)代化》2014年17期

【摘要】：隨著產品同質化的出現(xiàn),客戶關系管理成為企業(yè)的核心競爭力,對于企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略意義,很多企業(yè)開始重視市場營銷過程中客戶關系管理的作用。本次研究旨在通過闡述市場營銷過程中客戶關系管理工作的內容,來體現(xiàn)客戶關系管理對于市場營銷的優(yōu)化和發(fā)展起到促進作用。
[Abstract]:With the appearance of product homogenization, customer relationship management (CRM) has become the core competitiveness of enterprises, which has strategic significance for the development of enterprises. Many enterprises begin to attach importance to the role of customer relationship management in the process of marketing. The purpose of this study is to illustrate the content of customer relationship management (CRM) in the process of marketing, and to show that CRM plays a promoting role in the optimization and development of marketing.
【作者單位】： 云南工商學院;
【分類號】：F274

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本文編號：1868057