本文選題：客戶關(guān)系管理 + 生命周期��； 參考：《物流技術(shù)》2014年19期

【摘要】：首先闡述客戶關(guān)系管理的定義,再結(jié)合客戶生命周期理論,通過對(duì)客戶生命周期階段、模式的劃分及其生命周期價(jià)值的評(píng)估,提出體育物流企業(yè)在不同的生命周期階段的客戶關(guān)系管理的建議,以此來提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
[Abstract]:First, the definition of customer relationship management (CRM) is introduced, and then, based on the theory of customer life cycle, through the division of customer life cycle stage, the division of patterns and the evaluation of life cycle value, In order to improve the comprehensive strength of sports logistics enterprises, customer relationship management in different life cycle stages is put forward.
【作者單位】： 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)體工部;
【分類號(hào)】：G80-05;F252;F274

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 曾蘭招;;物流企業(yè)客戶關(guān)系管理能力評(píng)價(jià)模型應(yīng)用分析[J];物流工程與管理;2013年11期

2 葉輝;;快遞企業(yè)客戶關(guān)系管理研究[J];中國(guó)外資;2013年14期

3 潘福斌;;客戶關(guān)系管理在第三方物流企業(yè)的運(yùn)用[J];物流技術(shù);2013年21期

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 魯o，

本文編號(hào)：1842235