本文選題：數(shù)字化圖書館 + 客戶關(guān)系管理　； 參考：《圖書情報(bào)工作》2003年07期

【摘要】：論述客戶關(guān)系管理在數(shù)字圖書館信息用戶管理中的應(yīng)用及數(shù)字圖書館用戶關(guān)系管理的意義。
[Abstract]:This paper discusses the application of customer relationship management in information user management of digital library and the significance of user relationship management in digital library.
【作者單位】： 蘇州大學(xué)圖書館 蘇州大學(xué)圖書館
【分類號(hào)】：G250.7

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王知津;樊振佳;;當(dāng)代中國語境下的圖書館核心價(jià)值[J];中國圖書館學(xué)報(bào);2007年05期

2 張為江;;試論“后收費(fèi)時(shí)代”公共圖書館精神新內(nèi)涵[J];圖書館工作與研究;2007年06期

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4 胡秀云;以人為本:中國圖書館立法的基本理念[J];西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版);2003年08期

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6 吳海平,陸天燕;入世對(duì)專業(yè)圖書館影響的綜合分析[J];冶金信息導(dǎo)刊;2003年01期

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9 張玉霞,王元忠;傳統(tǒng)圖書館與虛擬圖書館比較研究[J];中國圖書館學(xué)報(bào);2002年02期

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相關(guān)會(huì)議論文 前3條

1 鄒華華;;淺論基層圖書館區(qū)域性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)[A];新環(huán)境下圖書館建設(shè)與發(fā)展——第六屆中國社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)征文集（下冊）[C];2007年

2 費(fèi)愉慶;徐燕;;圖書館人本管理的理論和實(shí)踐[A];現(xiàn)代圖書館的人本主義思考與實(shí)踐——2002江浙滬晉圖書館中青年論壇論文集[C];2002年

3 應(yīng)燕波;;論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館智力資源的開發(fā)[A];現(xiàn)代圖書館的人本主義思考與實(shí)踐——2002江浙滬晉圖書館中青年論壇論文集[C];2002年

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1 羅愛靜;中國生物醫(yī)學(xué)信息資源保障體系建設(shè)的戰(zhàn)略研究[D];中南大學(xué);2006年

2 李思經(jīng);中國農(nóng)業(yè)研究信息系統(tǒng)管理模式研究[D];中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院;2002年

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1 李美卓;安利公司直銷渠道研究[D];西安理工大學(xué);2007年

2 蔣南;我國公共圖書館公平獲取信息的保障機(jī)制研究[D];南京農(nóng)業(yè)大學(xué);2007年

3 宋向陽;鄭州麗捷專業(yè)數(shù)碼沖印公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2007年

4 陸浩東;公共圖書館信息營銷研究[D];湘潭大學(xué);2007年

5 王阿陶;我國數(shù)字檔案館與數(shù)字圖書館的比較研究[D];四川大學(xué);2007年

6 肖向華;海峽兩岸高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的比較研究[D];福建師范大學(xué);2007年

7 劉峰;閱讀介質(zhì)轉(zhuǎn)型背景下的高校圖書館設(shè)計(jì)研究[D];南京工業(yè)大學(xué);2006年

8 彭錦霞;旅游景區(qū)顧客忠誠影響因素分析[D];湖南大學(xué);2007年

9 姚小玲;精確傳播與數(shù)字電視營銷策略研究[D];重慶大學(xué);2007年

10 張達(dá)志;基于3G業(yè)務(wù)的移動(dòng)通信服務(wù)渠道綜合效率評(píng)估[D];河海大學(xué);2007年

【相似文獻(xiàn)】

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1 ;客戶關(guān)系管理(CRM)[J];軟件工程師;1999年06期

2 ;客戶關(guān)系管理(CRM)[J];軟件工程師;1999年06期

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9 熊鷹;以客戶為中心的新一代銀行系統(tǒng)[J];華南金融電腦;2000年12期

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相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 李玉存;唐勁松;;協(xié)同電子商務(wù)[A];面向制造業(yè)的自動(dòng)化與信息化技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)技術(shù)——2001年中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)年會(huì)暨第九屆全國特種加工學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2001年

2 江慶來;;論客戶關(guān)系管理的目標(biāo)客戶[A];2001年中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2001年

3 林自葵;張軍;李正;;客戶關(guān)系管理在物流企業(yè)的應(yīng)用[A];首屆中國物流學(xué)會(huì)年會(huì)論文集[C];2002年

4 肖麗萍;;實(shí)施CRM推動(dòng)苜蓿產(chǎn)業(yè)化的主體發(fā)展[A];第二屆中國苜蓿發(fā)展大會(huì)暨牧草種子、機(jī)械、產(chǎn)品展示會(huì)論文集[C];2003年

5 王永貴;;顧客價(jià)值與客戶關(guān)系管理:理論框架與實(shí)證分析[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展——第7屆全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年

6 劉明周;施培闊;曹國安;;面向整體企業(yè)應(yīng)用的客戶關(guān)系管理研究[A];安徽省機(jī)械工程學(xué)會(huì)成立40周年紀(jì)念冊暨安徽省裝備制造業(yè)發(fā)展論壇會(huì)議論文集（1963-2003）[C];2003年

7 劉燁;高旋;嵇麗麗;;基于3G的CRM系統(tǒng)研究[A];中國儀器儀表學(xué)會(huì)第五屆青年學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年

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9 王鄭達(dá);;探討CRM——客戶關(guān)系管理在煙草行業(yè)中的應(yīng)用[A];中南片2003年煙草學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2004年

10 李建忠;;加強(qiáng)客戶關(guān)系管理 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變[A];中南片2003年煙草學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2004年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 本報(bào)記者 劉向東;客戶管理有新招[N];中國財(cái)經(jīng)報(bào);2000年

2 佳師;志杰結(jié)盟WebMethods[N];中國電子報(bào);2000年

3 黎光輝;CRM營銷理念悄然出現(xiàn)[N];中國企業(yè)報(bào);2000年

4 北京杰合偉業(yè)軟件技術(shù)公司總裁 宋明華;應(yīng)時(shí)配送兌現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值[N];中國郵政報(bào);2000年

5 秀艷;電子商務(wù)時(shí)代的新營銷模式——CRM營銷[N];中國證券報(bào);2000年

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9 高賽;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：企業(yè)如何把握商機(jī)[N];光明日報(bào);2000年

10 CIS;誰是最有價(jià)值的客戶[N];經(jīng)濟(jì)參考報(bào);2000年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 馬玉芳;基于Internet的大規(guī)模定制生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的研究[D];武漢理工大學(xué);2003年

2 宋艷;CRM中基于CABOSFV改進(jìn)算法的客戶聚類研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2004年

3 王虎;我國汽車產(chǎn)業(yè)商務(wù)信息化技術(shù)與應(yīng)用研究[D];華中科技大學(xué);2002年

4 張朝輝;面向企業(yè)的工作流管理技術(shù)[D];吉林大學(xué);2005年

5 趙基;基于數(shù)據(jù)挖掘的銀行客戶分析管理關(guān)鍵技術(shù)研究[D];浙江大學(xué);2005年

6 魏娟;基于粗糙集的知識(shí)發(fā)現(xiàn)及在CRM中的應(yīng)用研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

7 張海峰;客戶綜合價(jià)值評(píng)價(jià)及客戶知識(shí)管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

8 夏顯波;電子政府一站式服務(wù)關(guān)鍵因素研究[D];西南交通大學(xué);2006年

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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2 鄧軍;客戶關(guān)系管理在旅游企業(yè)的應(yīng)用研究[D];重慶大學(xué);2002年

3 孫向海;基于呼叫中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)[D];南京航空航天大學(xué);2002年

4 劉濤;CRM評(píng)價(jià)體系構(gòu)建和實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2002年

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7 趙永強(qiáng);互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用[D];中南大學(xué);2002年

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本文編號(hào)：1837021