本文選題：客戶生命價(jià)值 + 客戶關(guān)系��； 參考：《武漢金融》2009年11期

【摘要】：本文闡述了客戶生命價(jià)值的基本內(nèi)涵,說(shuō)明其在銀行客戶管理中的重要作用,并介紹了國(guó)外金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用客戶生命價(jià)值理念管理客戶關(guān)系的方法,最后對(duì)商業(yè)銀行應(yīng)用這一管理策略提出了方法和理念兩方面的建議。
[Abstract]:This paper expounds the basic connotation of customer life value, explains its important role in bank customer management, and introduces the methods of using customer life value concept to manage customer relationship in foreign financial institutions. Finally, the paper puts forward two suggestions on the application of this management strategy in commercial banks.
【作者單位】： 國(guó)家開發(fā)銀行湖北省分行;
【分類號(hào)】：F832.2;F274

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