本文選題：網(wǎng)絡(luò)銀行 + 一對一營銷�。� 參考：《生產(chǎn)力研究》2007年20期

【摘要】：在網(wǎng)絡(luò)時代,顧客的主動性,消費的個性化日漸增強,由此以"一對一營銷"為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理(CRM)正成為領(lǐng)導全球經(jīng)濟潮流的力量。文章對"一對一營銷"在商業(yè)銀行經(jīng)營中的價值進行分析的基礎(chǔ)上,以第一美國銀行(FIRST USA)應用"一對一營銷"來提高銀行競爭力為例,對我國網(wǎng)絡(luò)銀行如何發(fā)展提出了相應的建議。
[Abstract]:In the era of network, customer initiative and consumer individuation are increasing, and customer relationship management (CRM) based on "one to one marketing" is becoming the power to lead the global economic trend. On the basis of the analysis of the value of "one-to-one marketing" in commercial bank management, the article uses the first American Bank (FIRST USA) to "one pair" First, marketing "to enhance the competitiveness of banks, for example, put forward corresponding suggestions for the development of Internet banking in China.

【作者單位】： 西安電子科技大學經(jīng)濟管理學院 西安電子科技大學經(jīng)濟管理學院
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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