基于長尾理論的客戶關(guān)系管理探討
發(fā)布時(shí)間:2018-04-30 17:42
本文選題:長尾理論 + 客戶關(guān)系; 參考:《商業(yè)時(shí)代》2010年22期
【摘要】:當(dāng)今客戶個(gè)性化要求日益明顯,企業(yè)的營銷理念也從關(guān)注大眾逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)注個(gè)體。本文認(rèn)為基于個(gè)性化需求的利基市場給企業(yè)更大的空間,這些細(xì)分市場組合在一起形成的"長尾",成為企業(yè)持續(xù)盈利的源泉,同時(shí)也為企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面提供更為寬廣的平臺(tái)。
[Abstract]:Nowadays, the customer individuation requirement is more and more obvious, and the marketing idea of the enterprise is gradually changing from paying attention to the public to paying attention to the individual. This paper holds that niche market based on individualized demand gives enterprises more space, and the "long tail" formed by the combination of these segments becomes the source of sustainable profit. At the same time also for enterprises in customer relationship management to provide a broader platform.
【作者單位】: 齊齊哈爾大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院;
【分類號(hào)】:F274
【參考文獻(xiàn)】
相關(guān)期刊論文 前2條
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【共引文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):1825541
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