網(wǎng)絡用戶評論在企業(yè)競爭情報研究中的應用
本文選題:網(wǎng)絡 + 用戶評論。 參考:《情報理論與實踐》2012年05期
【摘要】:文章介紹網(wǎng)絡用戶評論的產(chǎn)生背景,概述其基本形式與特點,論述其應用于企業(yè)競爭情報的必要性與可行性,重點分析其在企業(yè)自身剖析、競爭對手分析、競爭戰(zhàn)略制定及客戶關系管理與競爭策略中的應用。
[Abstract]:This paper introduces the background of network user comment, summarizes its basic forms and characteristics, discusses the necessity and feasibility of its application in enterprise competitive intelligence, and analyzes its analysis in the enterprise itself and its competitors. Competitive strategy formulation and application of customer relationship management and competition strategy.
【作者單位】: 中山大學資訊管理學院;
【基金】:國家社會科學基金項目“網(wǎng)絡內(nèi)容分析與挖掘的企業(yè)競爭情報方法研究”的成果之一,項目編號:10BTQ034
【分類號】:F272
【共引文獻】
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【二級參考文獻】
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,本文編號:1811580
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