本文選題：客戶關(guān)系 + 感情消費(fèi)��； 參考：《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》2002年07期

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10 張毅;;看清采購(gòu)方的嘴臉(上) 誰(shuí)頂你,誰(shuí)踩你,又是誰(shuí)在打醬油?[J];銷售與市場(chǎng)(渠道版);2011年07期

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6 周庭銳;唐小飛;陳淑青;;贏回策略、客戶忠誠(chéng)行為與企業(yè)績(jī)效的創(chuàng)新模型[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

7 劉波;;論保險(xiǎn)文化建設(shè)與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[A];山東省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)2009年“防控風(fēng)險(xiǎn)·化危為機(jī)·實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)強(qiáng)省新跨越”主題征文頒獎(jiǎng)儀式暨學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)論文集[C];2009年

8 林彥;蔡啟明;;客戶資源價(jià)值分析及綜合評(píng)價(jià)[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展——第8屆全國(guó)青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2005年

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10 唐威;;淺談企業(yè)ERP[A];加入WTO和中國(guó)科技與可持續(xù)發(fā)展——挑戰(zhàn)與機(jī)遇、責(zé)任和對(duì)策（下冊(cè)）[C];2002年

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3 寶勝集團(tuán)總經(jīng)理 唐崇健;先面對(duì)再創(chuàng)造[N];經(jīng)理日?qǐng)?bào);2010年

4 王文生;利用IT技術(shù)管理客戶關(guān)系[N];中華工商時(shí)報(bào);2001年

5 ;深化客戶關(guān)系　打造世界品牌[N];中國(guó)商報(bào);2003年

6 本報(bào)記者 齊國(guó)濤;冷眼看CRM應(yīng)用[N];中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào);2004年

7 梁振鵬;美通社獲得新華美通全部所有權(quán)[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2008年

8 王凱;富山技術(shù)培訓(xùn)班日前啟動(dòng)[N];中國(guó)服飾報(bào);2009年

9 本版記者 陸一;全新客戶關(guān)系理念 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[N];中國(guó)質(zhì)量報(bào);2000年

10 記者 翁莉莎　通訊員 易振環(huán);不懈怠求突圍[N];湄洲日?qǐng)?bào);2009年

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3 溫巧夫;基于CLV的制造商客戶管理研究[D];天津大學(xué);2007年

4 李寧;涉農(nóng)企業(yè)全面績(jī)效評(píng)價(jià)體系及多維動(dòng)態(tài)博弈研究[D];吉林大學(xué);2008年

5 李海英;平臺(tái)式網(wǎng)購(gòu)顧客滿意度實(shí)證研究[D];西南交通大學(xué);2011年

6 楊水清;基于消費(fèi)者視角的渠道擴(kuò)展與選擇行為研究[D];華中科技大學(xué);2012年

7 麥影;企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響的實(shí)證研究[D];暨南大學(xué);2010年

8 陳文基;商業(yè)模式研究及其在業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[D];北京郵電大學(xué);2012年

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2 鄭宏波;客戶關(guān)系管理研究[D];武漢大學(xué);2003年

3 石少敏;營(yíng)口日捷公司客戶關(guān)系管理研究[D];大連理工大學(xué);2005年

4 張婷;客戶知識(shí)管理能力問(wèn)題的研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2005年

5 沈紅;A公司IT支持服務(wù)模式研究[D];四川大學(xué);2005年

6 劉艷麗;吉化股份公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2002年

7 肖威;基于供應(yīng)鏈和工作流的CRM理論模型深入研究[D];南京航空航天大學(xué);2004年

8 王詠源;基于客戶價(jià)值創(chuàng)造的客戶關(guān)系研究[D];天津大學(xué);2004年

9 任晴;仙妮蕾德公司客戶關(guān)系管理研究[D];西安理工大學(xué);2003年

10 黃宏毅;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的理論技術(shù)與應(yīng)用研究[D];武漢理工大學(xué);2002年