本文選題：客戶關(guān)系 + 水務(wù)管理　； 參考：《現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版)》2013年12期

【摘要】：本文結(jié)合水務(wù)企業(yè)的背景,探討了水務(wù)企業(yè)當(dāng)中維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,并積極探索了水務(wù)企業(yè)CRM的實(shí)際應(yīng)用,也就是運(yùn)用現(xiàn)代化的維護(hù)客戶關(guān)系理念、方法,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐,結(jié)合水務(wù)企業(yè)特點(diǎn),將維護(hù)客戶關(guān)系引入到水務(wù)企業(yè)的服務(wù)管理機(jī)制。如此,不僅可以提高水務(wù)企業(yè)的管理效率、提高服務(wù)的質(zhì)量、提升服務(wù)的水平,還可以增強(qiáng)企業(yè)辦公的透明度,改善水務(wù)企業(yè)在公眾心目中的形象。
[Abstract]:Based on the background of water enterprises, this paper discusses the importance of maintaining customer relations in water enterprises, and actively explores the practical application of CRM in water enterprises, that is, the application of modern concepts and methods of maintaining customer relations. Supported by computer technology and combined with the characteristics of water enterprises, the maintenance of customer relationship is introduced into the service management mechanism of water enterprises. In this way, it can not only improve the management efficiency of water enterprises, improve the quality of service, improve the level of service, but also enhance the transparency of the office of water enterprises, and improve the image of water enterprises in the eyes of the public.
【作者單位】： 廈門水務(wù)集團(tuán)有限公司;
【分類號(hào)】：F426.91;F274

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 黃丹青;;淺談水務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理的應(yīng)用研究[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2012年13期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 謝京;城市水務(wù)大系統(tǒng)分析與管理創(chuàng)新研究[D];天津大學(xué);2007年

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)博士學(xué)位論文 前3條

1 關(guān)全力;新疆農(nóng)業(yè)節(jié)水管理一體化體系研究[D];新疆農(nóng)業(yè)大學(xué);2011年

2 李學(xué)遷;基于網(wǎng)絡(luò)均衡的物流系統(tǒng)環(huán)境政策設(shè)計(jì)研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

3 吳昭雄;農(nóng)業(yè)機(jī)械化投資行為與效益研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2013年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 張菲;泰州市城市水務(wù)系統(tǒng)評價(jià)及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];揚(yáng)州大學(xué);2010年

2 劉彥佐;我國城市水務(wù)行政的法律問題研究[D];東北師范大學(xué);2010年

3 黎澤鈞;東莞市東江水務(wù)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];華南理工大學(xué);2011年

4 李玲;現(xiàn)代水務(wù)市場政府監(jiān)管機(jī)制研究[D];山東農(nóng)業(yè)大學(xué);2013年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 曹安照,田麗;自適應(yīng)模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在工業(yè)用水量預(yù)測中的應(yīng)用[J];安徽工程科技學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2005年03期

2 王錚,鄭一萍,馮皓潔,李麗娟;水資源供需平衡的安全分析[J];安全與環(huán)境學(xué)報(bào);2002年05期

3 龍愛華,徐中民,張志強(qiáng);西北四省(區(qū))2000年的水資源足跡[J];冰川凍土;2003年06期

4 余修斌,任若恩;全要素生產(chǎn)率、技術(shù)效率、技術(shù)進(jìn)步之間的關(guān)系及測算[J];北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2000年02期

5 申碧峰;北京市宏觀經(jīng)濟(jì)水資源系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型[J];北京水利;1995年02期

6 劉勇,孟令杰;測量Malmquist生產(chǎn)率指數(shù)的SFA方法[J];北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2002年S1期

7 邵益生;城市水系統(tǒng)控制與規(guī)劃原理[J];城市規(guī)劃;2004年10期

8 俞國平;段煥豐;;優(yōu)化城市用水量預(yù)測模型的探討[J];城市公用事業(yè);2006年02期

9 何麗娟;謝大勇;秦秀梅;;水資源供需平衡中的用水控制與調(diào)整[J];東北水利水電;2006年01期

10 朱一中,夏軍,談戈;關(guān)于水資源承載力理論與方法的研究[J];地理科學(xué)進(jìn)展;2002年02期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 王金祥;生產(chǎn)前沿面構(gòu)造及應(yīng)用研究[D];天津大學(xué);2003年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 趙文元;建立統(tǒng)一權(quán)威協(xié)調(diào)高效的水務(wù)管理體制[J];中國水利;2002年06期

2 朱遠(yuǎn)海,錢麗琳;神頭第二發(fā)電廠廢水零排放工程實(shí)施可行性研究[J];電力環(huán)境保護(hù);1999年02期

3 蓋良辰,劉艷明;創(chuàng)水務(wù)管理方式 全面建設(shè)節(jié)水型社會(huì)[J];山東水利;2003年10期

4 張文忠;淺談水務(wù)一體化管理體系建設(shè)[J];山西水利;2002年S1期

5 胡將軍,陳紹炎,黃種買,劉青松;漢川電廠水務(wù)管理方案研究[J];湖北電力;1998年02期

6 ;呼和浩特市水務(wù)管理體制改革在不斷深化[J];內(nèi)蒙古水利;2002年03期

7 趙太平;給水泵改高效后怎樣維持高效運(yùn)行[J];北京節(jié)能;1998年06期

8 劉世良;TCP/IP 故障檢測與維護(hù)[J];青海電力;1998年03期

9 蔡慶永;水泵室排水裝置的運(yùn)行維護(hù)[J];小水電;1999年01期

10 歐陽忠偉 ,張超;上海:掀開水務(wù)管理新篇章——訪上海市水務(wù)局局長張嘉毅[J];上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2002年05期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 謝業(yè)平;;武鋼油膜軸承的安裝和維護(hù)[A];第五屆中國軋機(jī)油膜軸承技術(shù)研討會(huì)論文集[C];2000年

2 唐國軍;李紅志;韓猛;王曦;;自動(dòng)雨量站應(yīng)用與維護(hù)[A];中國氣象學(xué)會(huì)2006年年會(huì)“人工影響天氣作業(yè)技術(shù)專題研討會(huì)”分會(huì)場論文集[C];2006年

3 趙建立;;磁共振系統(tǒng)的維護(hù)[A];內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)會(huì)第一屆醫(yī)學(xué)工程專業(yè)學(xué)術(shù)研討會(huì)論文匯編[C];2001年

4 魏迅;;淺談高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)維護(hù)[A];湖北省公路學(xué)會(huì)——2004年機(jī)電工程研討會(huì)論文集[C];2004年

5 殷志茹;;甲磺酸鍍錫鉛溶液的維護(hù)[A];貴陽電鍍協(xié)會(huì)成立二十周年年會(huì)論文集[C];2004年

6 俞南平;趙慶增;;維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制建設(shè)的探索[A];“科學(xué)發(fā)展觀與貴州社會(huì)發(fā)展”學(xué)術(shù)研討會(huì)暨貴州省社會(huì)學(xué)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)論文集[C];2006年

7 王志杰;;淺談密封式鉛酸蓄電池的運(yùn)行與維護(hù)[A];2008年抗冰保電技術(shù)論壇論文集（二）[C];2008年

8 黃煉;張?zhí)?王謙;;軋制力測量傳感器的原理及應(yīng)用[A];2008年河北省軋鋼技術(shù)與學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（下）[C];2008年

9 李文華;李同江;;自動(dòng)站雨量傳感器現(xiàn)場調(diào)試和維護(hù)[A];第26屆中國氣象學(xué)會(huì)年會(huì)第三屆氣象綜合探測技術(shù)研討會(huì)分會(huì)場論文集[C];2009年

10 杜吉亮;;淺談玻璃熔窯的使用與維護(hù)[A];玻璃工業(yè)與耐火材料行業(yè)發(fā)展交流會(huì)論文集[C];2005年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 新加坡公用事業(yè)供水(水廠)署長 陳玉仁;中新水務(wù)領(lǐng)域合作緊密[N];國際商報(bào);2010年

2 宋濤、劉春義;深河新區(qū)水務(wù)管理交接工作完成[N];秦皇島日報(bào);2010年

3 本報(bào)通訊員 樓峻　王磊 本報(bào)記者 嚴(yán)紅楓 何平;咱村的農(nóng)民水務(wù)員,“棒”[N];光明日報(bào);2010年

4 陳麗　蘇呈昱;無錫市領(lǐng)導(dǎo)來宜視察水務(wù)管理工作[N];宜興日報(bào);2009年

5 李敏;甘肅玉門推行水務(wù)管理新模式[N];中國水利報(bào);2011年

6 朱傳保 李巖;荷蘭的水務(wù)管理[N];中國水利報(bào);2002年

7 姚遠(yuǎn);水務(wù)管理呼喚制度創(chuàng)新[N];人民日報(bào);2001年

8 記者 張寶林　通訊員 梅桂芳 侯昕彤;秦皇島創(chuàng)新水務(wù)管理模式激活內(nèi)動(dòng)力[N];河北經(jīng)濟(jì)日報(bào);2011年

9 記者 高立洪;進(jìn)一步推進(jìn)和深化水務(wù)管理體制改革[N];中國水利報(bào);2004年

10 瑪卓;上海水務(wù)管理向縱深發(fā)展[N];中國水利報(bào);2001年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前5條

1 王江麗;全球綠色治理如何可能？[D];浙江大學(xué);2009年

2 鞏曉亮;電視節(jié)目主持人品牌研究[D];華東師范大學(xué);2008年

3 貢金鑫;鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)基于可靠度的耐久性分析[D];大連理工大學(xué);1999年

4 李濟(jì)英;燃煤發(fā)電企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及其實(shí)證分析[D];河海大學(xué);2005年

5 謝京;城市水務(wù)大系統(tǒng)分析與管理創(chuàng)新研究[D];天津大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 劉彥佐;我國城市水務(wù)行政的法律問題研究[D];東北師范大學(xué);2010年

2 武珍明;銅川新區(qū)水務(wù)管理信息系統(tǒng)研究與開發(fā)[D];西安理工大學(xué);2004年

3 張阿萍;王益區(qū)水務(wù)管理信息系統(tǒng)研究與開發(fā)[D];西安理工大學(xué);2003年

4 郭帆;冷戰(zhàn)后中國國家利益的拓展與維護(hù)[D];華中師范大學(xué);2008年

5 張瑩;火電廠水平衡與節(jié)水優(yōu)化軟件設(shè)計(jì)[D];華北電力大學(xué)（河北）;2003年

6 王強(qiáng);軍機(jī)維護(hù)與腐蝕控制[D];南京航空航天大學(xué);2005年

7 劉志剛;鐵通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理模式與改革的研究[D];中南大學(xué);2004年

8 李波;基于員工忠誠的心理契約構(gòu)建與維護(hù)[D];吉林大學(xué);2006年

9 王金香;教師心理健康及其維護(hù)[D];首都師范大學(xué);2007年

10 王靜;產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展過程中的區(qū)域品牌問題研究[D];吉林大學(xué);2007年

，

本文編號(hào)：1775045