本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理與銀行在金融混業(yè)經(jīng)營下的CRM策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《南京理工大學(xué)》 2011年

數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在銀行客戶管理系統(tǒng)中的研究和實(shí)現(xiàn)

甄磊  

【摘要】：隨著金融行業(yè)的國際化,競爭的日益深入。銀行之間競爭的焦點(diǎn)已變?yōu)闋帄Z客戶,尤其是為銀行提供80%利潤的20%優(yōu)質(zhì)客戶。由于我國各商業(yè)銀行提供的服務(wù)內(nèi)容基本相同,市場競爭日益激烈,風(fēng)險(xiǎn)越來越大,僅靠傳統(tǒng)的服務(wù)已不能創(chuàng)造更多的利潤,為了提高投資的有效性,降低風(fēng)險(xiǎn),就要廣泛收集各方面信息,充分利用已有的各種數(shù)據(jù)來爭取更多的優(yōu)良客戶,支持決策的科學(xué)性、可靠性。將國際商業(yè)銀行中的“深度效益”觀念融入我國商業(yè)銀行的管理策略之中：把客戶細(xì)化為不同的個(gè)體,細(xì)化和分析客戶信息,由分析工具和經(jīng)驗(yàn)選擇特定的客戶群,跟蹤每位消費(fèi)者個(gè)體以及滿足個(gè)性化的需求,在營銷方面實(shí)施關(guān)系營銷,由傳統(tǒng)的注重交易轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜蛻絷P(guān)系和客戶價(jià)值。 本文是以數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)為核心,數(shù)據(jù)挖掘方法為手段,對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行細(xì)分管理,在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)客戶的營銷方案針對(duì)性設(shè)計(jì)。本人將銀行個(gè)人業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的經(jīng)營信息、客戶個(gè)人信息等進(jìn)行獲取、提取、加工、輸出。從而建立個(gè)人客戶信息數(shù)據(jù)倉庫。在建立數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上,使用數(shù)據(jù)挖掘算法將客戶規(guī)模、客戶評(píng)價(jià)、客戶使用產(chǎn)品、客戶屬性進(jìn)行細(xì)分。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：TP311.13;TP315
【目錄】：

下載全文 更多同類文獻(xiàn)

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 程巖,盧濤,黃梯云;在數(shù)據(jù)庫中挖掘定量關(guān)聯(lián)規(guī)則的方法研究[J];管理科學(xué)學(xué)報(bào);2001年04期

2 張宜生,劉凡,梁書云;人力資源數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及其應(yīng)用[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;2002年06期

3 周麗華,王麗珍;在大型數(shù)據(jù)集中挖掘相關(guān)關(guān)系的算法[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;2002年08期

4 陳德軍,盛翊智,陳綿云;基于數(shù)據(jù)倉庫的OLAP在DSS中的應(yīng)用研究[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;2003年01期

5 楊明,孫志揮;一種劃分多值屬性的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法[J];計(jì)算機(jī)工程;2002年06期

6 陸建江,錢祖平,張文獻(xiàn);挖掘集合值關(guān)系數(shù)據(jù)庫的模糊關(guān)聯(lián)規(guī)則[J];計(jì)算機(jī)工程;2002年08期

7 鄭奕莉,徐國定;基于最近挖掘結(jié)果的關(guān)聯(lián)規(guī)則更新算法[J];計(jì)算機(jī)工程;2002年09期

8 齊雁,李石君,薛海峰;對(duì)演變數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的新方法[J];計(jì)算機(jī)工程;2002年11期

9 葉林珍;客戶關(guān)系管理與銀行在金融混業(yè)經(jīng)營下的CRM策略[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2003年06期

10 陳富贊,寇紀(jì)淞,李敏強(qiáng);基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)值關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘方法[J];系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐;2002年04期

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張世海,劉曉燕,歐進(jìn)萍;高層結(jié)構(gòu)智能選型知識(shí)發(fā)現(xiàn)及方法比較[J];四川建筑科學(xué)研究;2005年05期

2 孫娜;;基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的電力設(shè)備決策系統(tǒng)[J];安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2010年01期

3 楊中全;;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在消防領(lǐng)域中的應(yīng)用[J];安防科技;2006年08期

4 朱文婕;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)及應(yīng)用[J];安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2004年Z1期

5 尹榮章,鄭誠;一個(gè)基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的聯(lián)機(jī)分析處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J];安徽大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2001年01期

6 秦宗貴;;OLAP技術(shù)及其在電信行業(yè)中的應(yīng)用[J];安徽科技;2006年06期

7 仲紅,謝榮傳;基于Web的數(shù)據(jù)倉庫[J];安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2002年02期

8 陳濤;陳茂華;鞏仔鵬;梁嶸;鄧?yán)钊?胡月琴;;基于互聯(lián)網(wǎng)的中醫(yī)病案OLAP系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用[J];安徽中醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào);2010年05期

9 鄭春香;董甲東;;分類技術(shù)研究及在高校人才識(shí)別中的應(yīng)用[J];安慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2007年01期

10 崔柔剛,溫陽東;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用[J];安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2004年01期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 宋亞男;劉春和;李新俊;齊俊臣;;導(dǎo)彈貯存可靠性數(shù)據(jù)倉庫的研究與設(shè)計(jì)[A];中國電子學(xué)會(huì)可靠性分會(huì)第十三屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文選[C];2006年

2 楊靜;;基于數(shù)據(jù)倉庫決策分析的電力系統(tǒng)應(yīng)用研究[A];安徽省電機(jī)工程學(xué)會(huì)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集（2002-2003）[C];2005年

3 陳麗娟;楊欣;夏安邦;;熱電廠MES系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[A];2005年全國自動(dòng)化新技術(shù)學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2005年

4 楊靜;申艷光;邢麗莉;;數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的研究與應(yīng)用[A];2006北京地區(qū)高校研究生學(xué)術(shù)交流會(huì)——通信與信息技術(shù)會(huì)議論文集（下）[C];2006年

5 張健沛;盧海紅;;基于XML的數(shù)據(jù)倉庫歷史數(shù)據(jù)的查找與歸檔策略研究[A];2006北京地區(qū)高校研究生學(xué)術(shù)交流會(huì)——通信與信息技術(shù)會(huì)議論文集（下）[C];2006年

6 楊真;李也白;籍志兵;常一帆;;數(shù)據(jù)分析技術(shù)在商品銷售中的應(yīng)用研究[A];2007北京地區(qū)高校研究生學(xué)術(shù)交流會(huì)通信與信息技術(shù)會(huì)議論文集（上冊(cè)）[C];2008年

7 王永恒;葉小嶺;訾燕;;基于數(shù)據(jù)倉庫的OLAP技術(shù)在決策支持系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[A];第13屆全國計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2007年

8 張帆;余開朝;;數(shù)據(jù)倉庫在CRM系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[A];全國第九屆企業(yè)信息化與工業(yè)工程學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2005年

9 歐曉鷗;王志立;邵發(fā)森;;一種基于數(shù)據(jù)集市的產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)處理方法[A];全國先進(jìn)制造技術(shù)高層論壇暨第七屆制造業(yè)自動(dòng)化與信息化技術(shù)研討會(huì)論文集[C];2008年

10 吳澤雄;;數(shù)據(jù)倉庫淺談[A];海南省通信學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（2005）[C];2005年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李彤巖;基于數(shù)據(jù)挖掘的通信網(wǎng)告警相關(guān)性分析研究[D];電子科技大學(xué);2010年

2 程文聰;面向大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢分析的時(shí)序數(shù)據(jù)挖掘關(guān)鍵技術(shù)研究[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2010年

3 朱輝生;基于情節(jié)規(guī)則匹配的數(shù)據(jù)流預(yù)測研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

4 林冠洲;網(wǎng)絡(luò)流量識(shí)別關(guān)鍵技術(shù)研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

5 馮博;基于半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)流挖掘算法研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

6 周明;基于數(shù)據(jù)挖掘的制造業(yè)采購DSS理論及方法研究[D];天津大學(xué);2009年

7 劉維;生物序列模式挖掘與識(shí)別算法的研究[D];南京航空航天大學(xué);2010年

8 楊鈐雯;序列模式挖掘方法及Web使用挖掘研究[D];天津大學(xué);2010年

9 李剛;知識(shí)發(fā)現(xiàn)的圖模型方法[D];中國科學(xué)院軟件研究所;2001年

10 曹薊光;聯(lián)機(jī)分析挖掘處理技術(shù)（OLAM）的研究[D];浙江大學(xué);2001年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉偉;客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研究[D];山東科技大學(xué);2010年

2 龐岱軍;泰安市農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究[D];山東農(nóng)業(yè)大學(xué);2009年

3 史文財(cái);省級(jí)政務(wù)網(wǎng)安全檢測系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

4 龔健;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中的應(yīng)用研究[D];安徽農(nóng)業(yè)大學(xué);2010年

5 肖晴;基于數(shù)據(jù)倉庫的高速公路信息管理系統(tǒng)的研究[D];長沙理工大學(xué);2010年

6 張蕾;天津港煤炭貨運(yùn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];大連海事大學(xué);2010年

7 高龍;天津港數(shù)據(jù)集成平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用研究[D];大連海事大學(xué);2010年

8 周翔;決策支持技術(shù)在企業(yè)銷售系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[D];中國海洋大學(xué);2010年

9 紀(jì)雅楠;數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在高校成人教育學(xué)生成績分析中的應(yīng)用研究[D];中國海洋大學(xué);2010年

10 劉艷慧;決策支持在能源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用與研究[D];河南理工大學(xué);2010年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳德軍,盛翊智,陳綿云;基于數(shù)據(jù)倉庫的融合式DSS結(jié)構(gòu)的研究[J];華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2002年11期

2 陸建江,錢祖平,宋自林;正態(tài)云關(guān)聯(lián)規(guī)則在預(yù)測中的應(yīng)用[J];計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展;2000年11期

3 鄧軍;客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與商業(yè)銀行發(fā)展[J];金融理論與實(shí)踐;2002年12期

4 陳元,陳文偉;數(shù)據(jù)開采與統(tǒng)計(jì)學(xué)[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;2000年05期

5 劉清;黃兆華;姚力文;;Rough集理論:現(xiàn)狀與前景[J];計(jì)算機(jī)科學(xué);1997年04期

6 周斌,吳泉源;序列模式挖掘的一種漸進(jìn)算法[J];計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào);1999年08期

7 劉勝軍,楊學(xué)兵,蔡慶生;關(guān)系數(shù)據(jù)庫中概念層次自動(dòng)提取算法研究[J];計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究;1999年12期

8 陸建江,宋自林,錢祖平;挖掘語言值關(guān)聯(lián)規(guī)則[J];軟件學(xué)報(bào);2001年04期

9 馮玉才,馮劍琳;關(guān)聯(lián)規(guī)則的增量式更新算法[J];軟件學(xué)報(bào);1998年04期

10 張朝暉,陸玉昌,張鈸;發(fā)掘多值屬性的關(guān)聯(lián)規(guī)則[J];軟件學(xué)報(bào);1998年11期

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李明;閆麗;;淺析數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的GIS系統(tǒng)的實(shí)施及策略[J];科技信息(科學(xué)教研);2007年18期

2 李偉民;;銀行數(shù)據(jù)倉庫的規(guī)劃與設(shè)計(jì)[J];金融電子化;2001年11期

3 陳戰(zhàn)海,張書河;專業(yè)圖書館開發(fā)、應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)初步設(shè)想[J];醫(yī)學(xué)信息;2005年05期

4 黃慶普;剖析數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)[J];華南金融電腦;2003年11期

5 周海燕;;淺析基于過程數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及前景[J];廣東科技;2006年12期

6 王志勇;吳騁;劉逸敏;;利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 提高患者信息管理水平[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2007年11期

7 張楠;;電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;1999年40期

8 景寧,王秀倫,孫麗;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在CAPP系統(tǒng)中應(yīng)用的研究[J];機(jī)械設(shè)計(jì)與制造工程;2001年06期

9 朱文婕;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)及應(yīng)用[J];安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2004年Z1期

10 周軍;論數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在競爭情報(bào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用[J];情報(bào)資料工作;2004年S1期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 許龍飛;熊君麗;麥新宇;麥鉅明;;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在物流控制中的應(yīng)用研究[A];第十九屆全國數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)會(huì)議論文集（技術(shù)報(bào)告篇）[C];2002年

2 嵇曉;王洪水;鮑玉斌;于戈;;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在寶鋼的實(shí)踐[A];第十九屆全國數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)會(huì)議論文集（技術(shù)報(bào)告篇）[C];2002年

3 王亞民;王建伯;冉祥來;余路;;多維數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在機(jī)場的應(yīng)用探討[A];《上�？崭邸返�14輯[C];2012年

4 孫志濤;解海東;王志東;;基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的煤炭安全生產(chǎn)管理研究[A];煤炭機(jī)電與自動(dòng)化實(shí)用技術(shù)[C];2012年

5 楊文川;黃濤;;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在統(tǒng)計(jì)行業(yè)應(yīng)用的研究與實(shí)現(xiàn)[A];第十九屆全國數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)會(huì)議論文集（技術(shù)報(bào)告篇）[C];2002年

6 蔣丹;;面向數(shù)據(jù)場可視化分析的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)應(yīng)用研究[A];第二十屆全國數(shù)據(jù)庫學(xué)術(shù)會(huì)議論文集（技術(shù)報(bào)告篇）[C];2003年

7 劉治;屈春燕;王忠義;王立云;王立紅;朱燕民;郝永偉;;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在地震信息共享中的應(yīng)用[A];中國地球物理.2003——中國地球物理學(xué)會(huì)第十九屆年會(huì)論文集[C];2003年

8 徐明君;王鵬;;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在檔案館的應(yīng)用探討[A];創(chuàng)新與發(fā)展——山東省檔案學(xué)會(huì)第六次會(huì)員代表大會(huì)暨山東省檔案學(xué)會(huì)第六次檔案學(xué)術(shù)討論會(huì)論文集[C];2006年

9 嵇曉;周世春;;企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫化建設(shè)理論及實(shí)踐[A];新世紀(jì) 新機(jī)遇 新挑戰(zhàn)——知識(shí)創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（上冊(cè)）[C];2001年

10 石偉;;地震信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)研究與應(yīng)用[A];中國地震學(xué)會(huì)第11次學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2006年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 侯闖;[N];計(jì)算機(jī)世界;2007年

2 谷斌;[N];金融時(shí)報(bào);2006年

3 ;[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2002年

4 首之;[N];金融時(shí)報(bào);2005年

5 ;[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2005年

6 李文;[N];金融時(shí)報(bào);2005年

7 本報(bào)記者 程鴻;[N];計(jì)算機(jī)世界;2003年

8 譚中和;[N];中國勞動(dòng)保障報(bào);2006年

9 本報(bào)記者 諶力;[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2005年

10 NCR Teradata數(shù)據(jù)倉庫事業(yè)部 王闖舟;[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2003年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 夏蕾;基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量信息利用研究[D];第四軍醫(yī)大學(xué);2005年

2 秦小虎;城市交通緊急事件處理與安全系統(tǒng)模型及應(yīng)用研究[D];重慶大學(xué);2005年

3 李海濤;海洋環(huán)境信息集成方法研究與新一代MAGIS平臺(tái)軟件開發(fā)[D];中國海洋大學(xué);2007年

4 李力;物流信息平臺(tái)構(gòu)建與應(yīng)用研究[D];武漢理工大學(xué);2006年

5 劉洋;水產(chǎn)業(yè)分銷電子商務(wù)管理平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用研究[D];中國海洋大學(xué);2009年

6 于寶琴;成套電器企業(yè)異構(gòu)數(shù)據(jù)整合及其物流系統(tǒng)的研究[D];天津大學(xué);2006年

7 成爾京;基于知識(shí)倉庫的虛擬產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)技術(shù)研究[D];四川大學(xué);2004年

8 周劍峰;城市交通共用信息平臺(tái)數(shù)據(jù)處理技術(shù)研究[D];吉林大學(xué);2005年

9 賴邦傳;數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的綜合智能決策支持系統(tǒng)及其生成器的研究與開發(fā)[D];中南大學(xué);2005年

10 克里木;自適應(yīng)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[D];大連理工大學(xué);2003年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 向堅(jiān)持;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)及其應(yīng)用研究[D];湖南大學(xué);2001年

2 劉素轉(zhuǎn);數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)及其應(yīng)用研究[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2002年

3 侯崢;數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在供熱管理中的應(yīng)用研究[D];大連海事大學(xué);2005年

4 文娟;數(shù)據(jù)倉庫中提高多表連接查詢效率的研究[D];廈門大學(xué);2006年

5 楊套軍;新一代銀行股票交易系統(tǒng)技術(shù)研究[D];東南大學(xué);2005年

6 麻琳;基于GMDJ的分布式數(shù)據(jù)倉庫集成查詢技術(shù)研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2007年

7 李聃;元數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)倉庫中的研究與應(yīng)用[D];西南石油大學(xué);2007年

8 范聰;基于數(shù)據(jù)倉庫的統(tǒng)計(jì)綜合信息分析系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[D];重慶大學(xué);2008年

9 江多默;商業(yè)智能在移動(dòng)通信中的應(yīng)用研究[D];廈門大學(xué);2008年

10 郭有限;原生XML數(shù)據(jù)倉庫模型研究與應(yīng)用[D];廈門大學(xué);2009年

  本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理與銀行在金融混業(yè)經(jīng)營下的CRM策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

，

本文編號(hào)：175976