本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理的SCOPE模型，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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客戶關(guān)系評價(jià)模型

     An evaluation model is set up, and the comprehensive evaluation of customer relationship management (CRM) is carried out. It is concluded that the method is helpful for telecom enterprises to improve their CRM.

     在建立電信企業(yè)客戶關(guān)系評價(jià)模型基礎(chǔ)上,利用TOPSIS法對電信企業(yè)的各地分公司或不同年度的客戶關(guān)系管理績效進(jìn)行綜合評價(jià),從而選出最佳分公司和最佳服務(wù)年度,作為電信企業(yè)客戶關(guān)系管理改進(jìn)的依據(jù)。

短句來源

     Most of the existing customer relationship models are based on single-flow value, which cannot express the willingness of each side.

     已有的客戶關(guān)系評價(jià)模型大多建立在企業(yè)與客戶之間一方價(jià)值評價(jià)的基礎(chǔ)之上,這些評價(jià)方法不能充分體現(xiàn)關(guān)系雙方的意愿。

短句來源

     With the help of General Electric matrix, a novel model is proposed based on value interaction, namely customer value and customer contribution, between an enterprise and a customer. It provides a new way to evaluate the customer relationship.

     在客戶價(jià)值和客戶貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,沿用通用電氣公司矩陣分析法,提出了一種基于企業(yè)與客戶互動(dòng)價(jià)值的客戶關(guān)系評價(jià)模型,為客戶關(guān)系評價(jià)提供了一條新的途徑。

短句來源

     The SCOPE Model of Customer Relationship Management

     客戶關(guān)系管理的SCOPE模型

短句來源

     Evaluate Custom Relationship of Telecom Service Provider

     電信企業(yè)客戶關(guān)系評價(jià)

短句來源

     Research on a Model of IT Services Management Based on Customer Relationship Management

     基于客戶關(guān)系管理的IT服務(wù)營銷評價(jià)模型研究

短句來源

     Study on power customer safety evaluation model

     電力客戶安全性評價(jià)模型研究

短句來源

     Power customer relationship and safety assessment

     電力客戶關(guān)系與安全性評價(jià)

短句來源

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The method of TOPSIS for multi-objective decisive analysis is employed to evaluate the relationship between customers and telecom enterprises. An evaluation model is set up, and the comprehensive evaluation of customer relationship management (CRM) is carried out. It is concluded that the method is helpful for telecom enterprises to improve their CRM.

嘗試將多目標(biāo)決策中的逼近理想解法(TOPSIS法)應(yīng)用到電信企業(yè)客戶關(guān)系評價(jià)的問題。在建立電信企業(yè)客戶關(guān)系評價(jià)模型基礎(chǔ)上,利用TOPSIS法對電信企業(yè)的各地分公司或不同年度的客戶關(guān)系管理績效進(jìn)行綜合評價(jià),從而選出最佳分公司和最佳服務(wù)年度,作為電信企業(yè)客戶關(guān)系管理改進(jìn)的依據(jù)。

Most of the existing customer relationship models are based on single-flow value, which cannot express the willingness of each side. With the help of General Electric matrix, a novel model is proposed based on value interaction, namely customer value and customer contribution, between an enterprise and a customer. It provides a new way to evaluate the customer relationship.

已有的客戶關(guān)系評價(jià)模型大多建立在企業(yè)與客戶之間一方價(jià)值評價(jià)的基礎(chǔ)之上,這些評價(jià)方法不能充分體現(xiàn)關(guān)系雙方的意愿。在客戶價(jià)值和客戶貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,沿用通用電氣公司矩陣分析法,提出了一種基于企業(yè)與客戶互動(dòng)價(jià)值的客戶關(guān)系評價(jià)模型,為客戶關(guān)系評價(jià)提供了一條新的途徑。

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