本文選題：電子商務(wù) + 客戶關(guān)系管理　； 參考：《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2006年15期

【摘要】：電子商務(wù)系統(tǒng)提供了一種商家與客戶進(jìn)行交流的新方式,它要求企業(yè)管理者以全新的思維來(lái)看待未來(lái)的客戶、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、未來(lái)的技術(shù)工具。因此,在電子商務(wù)環(huán)境下建立一個(gè)完善高效的客戶關(guān)系管理體系將十分必要。本文就此問(wèn)題,從客戶關(guān)系管理的概念出發(fā),重點(diǎn)分析企業(yè)如何實(shí)施企業(yè)如何實(shí)施電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理。
[Abstract]:E-commerce system provides a new way for merchants to communicate with customers. It requires enterprise managers to look at future customers, future competitors and future technology tools with new thinking.Therefore, it is necessary to establish a perfect and efficient customer relationship management system in e-commerce environment.Based on the concept of customer relationship management, this paper focuses on how to implement customer relationship management in electronic commerce.
【作者單位】：
【分類(lèi)號(hào)】：F713.36

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本文編號(hào)：1731633