本文選題：第三方物流　切入點(diǎn)：客戶數(shù)據(jù)　出處：《江蘇商論》2006年07期

【摘要】：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,客戶成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一。而作為為客戶提供個(gè)性化系列物流服務(wù)的第三方物流企業(yè),不僅應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶關(guān)系的重要性,更要意識(shí)到客戶知識(shí)的重要作用�？蛻糁R(shí)是有關(guān)客戶的知識(shí),第三方物流企業(yè)可以通過(guò)客戶數(shù)據(jù)的采集和分析獲取這些客戶知識(shí),并通過(guò)客戶知識(shí)的使用來(lái)滿足客戶的個(gè)性化需求,從而為企業(yè)吸引和保持更多的客戶。
[Abstract]:With the increasingly fierce competition in the market, customers become one of the most important strategic resources of enterprises. As a third party logistics enterprise that provides personalized series logistics services for customers, it should not only emphasize the importance of the relationship between enterprises and customers. It is also important to realize the important role of customer knowledge. Customer knowledge is about customer knowledge. Third party logistics enterprises can acquire customer knowledge through customer data collection and analysis. And through the use of customer knowledge to meet the individual needs of customers, so as to attract and maintain more customers for enterprises.
【作者單位】： 華東理工大學(xué)商學(xué)院
【分類號(hào)】：F253

【參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1677941