發(fā)布時間：2018-03-24 23:15

  本文選題：CRM　切入點：企業(yè)營銷管理　出處：《經(jīng)濟師》2003年05期

【摘要】：CRM (CustomerRelationshipManagement)客戶關(guān)系管理已成為現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的重要任務(wù)。但是 ,就我國企業(yè)目前狀況而言 ,必須慎重考慮是否能夠?qū)嵤〤RM。文章就此問題從CRM的系統(tǒng)實施目標(biāo)、系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)條件、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)的組織保障、實施的關(guān)鍵因素五個方面展開探討。
[Abstract]:Customer relationship Management (CRM) has become an important task of modern enterprise marketing management. However, as far as the present situation of Chinese enterprises is concerned, we must carefully consider whether we can implement CRM. The basic conditions of system implementation, system function, system organization guarantee and key factors of system implementation are discussed.
【作者單位】： 重慶工商大學(xué)工商管理系 重慶宗申集團
【分類號】：F274

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 魏中龍;CRM:新經(jīng)濟時代的經(jīng)營策略[J];北京商學(xué)院學(xué)報;2001年03期

2 王濤;CRM在中國電信的應(yīng)用[J];四川通信技術(shù);2001年06期

3 陳希;淺談客戶關(guān)系管理系統(tǒng)[J];中國流通經(jīng)濟;2001年01期

4 潘偉;CRM系統(tǒng)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用[J];中國流通經(jīng)濟;2001年02期

5 李桂陵,李云陵;建立有效的CRM解決方案研究[J];商業(yè)研究;2002年06期

6 江思定,于儉,胡彬;對商業(yè)銀行實施CRM系統(tǒng)策略的探討[J];商業(yè)研究;2002年20期

7 劉梅生;推行CRM系統(tǒng)提升我國銀行業(yè)的核心競爭力[J];經(jīng)濟師;2002年04期

8 徐作寧,康杰,張云波;業(yè)務(wù)流程重組是成功實施CRM的關(guān)鍵[J];經(jīng)濟體制改革;2002年02期

9 翁亮;企業(yè)實施CRM的若干問題探討[J];科技進步與對策;2002年08期

10 盛麗;我國銀行導(dǎo)入CRM的戰(zhàn)略思考[J];武漢金融;2002年04期

相關(guān)會議論文 前10條

1 吳向前;李蓓智;楊建國;;一種基于．NET平臺的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[A];先進制造技術(shù)論壇暨第三屆制造業(yè)自動化與信息化技術(shù)交流會論文集[C];2004年

2 李s，

本文編號：1660489