本文選題：電子客戶　切入點(diǎn)：電子客戶關(guān)系管理　出處：《生產(chǎn)力研究》2005年12期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：文章在闡述電子客戶關(guān)系管理內(nèi)涵、應(yīng)用和收益的基礎(chǔ)上,探討了目前國外主要應(yīng)用模式和電子客戶關(guān)系管理解決方案的發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)我國企業(yè)提出了相關(guān)建議。
[Abstract]:On the basis of expounding the connotation, application and profit of electronic customer relationship management, this paper probes into the development trend of main application modes and electronic customer relationship management solutions in foreign countries, and puts forward some relevant suggestions for Chinese enterprises.
【作者單位】： 汕頭大學(xué)商學(xué)院
【分類號(hào)】：F274

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本文編號(hào)：1622936