本文選題：顧客終身價值　切入點：顧客獲取　出處：《經(jīng)濟管理》2006年03期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：本文基于關(guān)系營銷的思想,提出顧客獲取與顧客保持在客戶關(guān)系管理中同等重要。突出顧客獲取與顧客保持的銜接,探討了確定潛在目標(biāo)范圍、評估潛在顧客的價值潛力、選擇獲取戰(zhàn)略、評估獲取績效等細(xì)節(jié)。最后指出了一些需要特別關(guān)注顧客獲取的行業(yè)與領(lǐng)域。
[Abstract]:Based on the thought of relationship marketing, this paper points out that customer acquisition and customer retention are equally important in customer relationship management, emphasizes the connection between customer acquisition and customer maintenance, discusses the determination of potential target range, and evaluates the potential value of potential customers. Finally, it points out some industries and fields that need to pay special attention to customer acquisition.
【作者單位】：
【基金】：本文受到教育部人文社會科學(xué)研究青年項目“服務(wù)領(lǐng)域客戶關(guān)系管理運作體系研究”的資助，，項目編號05JC630084。
【分類號】：F274

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本文編號：1605928