本文選題：電子商務(wù)　切入點(diǎn)：客戶分析　出處：《商業(yè)時代》2007年34期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：電子商務(wù)近年來得到了快速發(fā)展,作為一種新興的商業(yè)運(yùn)營模式,電子商務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景,而客戶分析的問題則是現(xiàn)代電子商務(wù)管理策略中不可或缺的一部分。本文對客戶分析的目標(biāo)和方法進(jìn)行了研究,并針對我國電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn),提出了更切合我國實(shí)際的客戶分析方案。通過該方案,可以更好地進(jìn)行客戶分析,尤其在對潛在客戶的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)中有良好的效果,可以為企業(yè)更好地規(guī)劃客戶關(guān)系策略和商務(wù)運(yùn)營方案提供決策支持。
[Abstract]:E-commerce has been developing rapidly in recent years. As a new business operation mode, E-commerce has a broad development prospect. The problem of customer analysis is an indispensable part of modern e-commerce management strategy. This paper studies the objectives and methods of customer analysis, and aims at the development characteristics of e-commerce in China. A more practical customer analysis scheme is put forward. Through this scheme, the customer analysis can be carried out better, especially in the discovery and cultivation of potential customers. It can provide decision support for enterprises to better plan customer relationship strategy and business operation plan.
【作者單位】： 深圳大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院
【分類號】：F713.36

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1588945