本文關(guān)鍵詞：基于客戶關(guān)系全生命周期管理的湖南電信服務(wù)營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

博碩論文分類列表

馬列主義、毛澤東思想 藝術(shù)

數(shù)理科學(xué)和化學(xué) 文學(xué)

天文學(xué)、地理科學(xué) 軍事

文化科學(xué)、教育體育 經(jīng)濟(jì)

自然科學(xué)總論 哲學(xué)

查看更多分類

論文搜索

相關(guān)論文

基于客戶分群的CD電信公司服務(wù)營
基于價(jià)值管理的軌道交通項(xiàng)目全生命
電信PAS客戶生命周期價(jià)值研究
湖南電信大客戶市場(chǎng)營銷策略研究
湖南電信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建與
全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)期電信服務(wù)市場(chǎng)營銷策
電信市場(chǎng)客戶服務(wù)營銷策略研究
產(chǎn)品生命周期管理背景下的客戶關(guān)系
基于結(jié)構(gòu)方程的電信客戶關(guān)系穩(wěn)定期
電信客戶生命周期價(jià)值模型及在客戶
基于ASP的客戶定制型產(chǎn)品訂單全
基于RFID的特種設(shè)備全生命周期
電信大客戶全業(yè)務(wù)營銷管理探討
荊州電信政企客戶群服務(wù)營銷策略研
旅游者關(guān)系生命周期與目的地關(guān)系營
數(shù)字化車間刀具全生命周期可視化管
基于企業(yè)生命周期的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略研
基于BIM的建設(shè)項(xiàng)目全生命周期信
生命人壽客戶服務(wù)管理研究
基于客戶關(guān)系管理的YF公司營銷體
基于智能融合的全生命周期造價(jià)估算
基于全生命周期成本管理的變電站選
基于全生命周期的農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目評(píng)價(jià)
基于全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下的成都移動(dòng)集
北海電信政企客戶差異化營銷策略研
全業(yè)務(wù)環(huán)境下的綿陽移動(dòng)集團(tuán)客戶營

科目列表

博士論文    

基于客戶關(guān)系全生命周期管理的湖南電信服務(wù)營銷策略研究

     論文目錄

第1章 導(dǎo)論第1-20頁

   ·問題提出的背景和研究的目的與意義第7-10頁

     ·問題提出的背景第7-9頁

     ·研究的目的與意義第9-10頁

   ·文獻(xiàn)綜述第10-18頁

     ·客戶關(guān)系管理(CRM)第10-12頁

     ·客戶關(guān)系全生命周期管理第12-15頁

     ·服務(wù)營銷第15-18頁

   ·論文的基本內(nèi)容與行文框架第18-19頁

   ·論文的研究方法和思路第19-20頁

第2章 湖南電信服務(wù)營銷環(huán)境分析第20-31頁

   ·宏觀環(huán)境分析第20-22頁

     ·政治法律環(huán)境第21-22頁

     ·經(jīng)濟(jì)環(huán)境第22頁

     ·技術(shù)環(huán)境第22頁

   ·微觀環(huán)境分析第22-29頁

     ·湖南電信概況第22-25頁

     ·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析第25-26頁

     ·湖南電信SWOT分析第26-29頁

   ·湖南電信服務(wù)營銷存在的問題第29-31頁

第3章 湖南電信客戶關(guān)系全生命周期管理的整體框架第31-46頁

   ·客戶關(guān)系全生命周期管理總體模型第31-35頁

   ·建立客戶關(guān)系管理(CRY)系統(tǒng)第35-39頁

     ·客戶關(guān)系管理上存在的問題第36-37頁

     ·CRM系統(tǒng)的作用第37-38頁

     ·CRM系統(tǒng)的功能第38-39頁

   ·服務(wù)營銷組織管理的變革第39-46頁

     ·大客戶部的管理與變革第40-43頁

     ·商業(yè)客戶部的管理與變革第43頁

     ·公眾客戶部的管理與變革第43-44頁

     ·10000#及營業(yè)廳的管理與變革第44-46頁

第4章 湖南電信客戶關(guān)系全生命周期的服務(wù)營銷策略第46-69頁

   ·客戶關(guān)系識(shí)別期客戶特征與服務(wù)營銷策略第46-51頁

     ·客戶關(guān)系識(shí)別期客戶特征分析第47頁

     ·客戶關(guān)系識(shí)別期服務(wù)營銷策略第47-51頁

   ·客戶關(guān)系發(fā)展期客戶特征與服務(wù)營銷策略第51-54頁

     ·客戶關(guān)系發(fā)展期客戶特征分析第51頁

     ·客戶關(guān)系發(fā)展期服務(wù)營銷策略第51-54頁

   ·客戶關(guān)系穩(wěn)定期客戶特征與服務(wù)營銷策略第54-56頁

     ·客戶關(guān)系穩(wěn)定期客戶特征分析第54頁

     ·客戶關(guān)系穩(wěn)定期服務(wù)營銷策略第54-56頁

   ·客戶關(guān)系衰退期客戶特征與服務(wù)營銷策略第56-60頁

     ·客戶關(guān)系衰退期客戶特征分析第56-57頁

     ·客戶關(guān)系衰退期服務(wù)營銷策略第57-60頁

   ·寬帶業(yè)務(wù)在客戶關(guān)系生命周期各階段的服務(wù)營銷策略第60-69頁

     ·寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀第60-63頁

     ·識(shí)別期的服務(wù)營銷策略第63-64頁

     ·發(fā)展期的服務(wù)營銷策略第64-65頁

     ·穩(wěn)定期的服務(wù)營銷策略第65-67頁

     ·衰退期的服務(wù)營銷策略第67-69頁

結(jié)束語第69-71頁

參考文獻(xiàn)第71-74頁

致謝第74-75頁

攻讀學(xué)位期間主要的研究成果目錄第75頁

論文編號(hào)BS1081957，這篇論文共75頁
會(huì)員購買按0.35元/頁下載，共需支付26.25元。        直接購買按0.5元/頁下載，共需要支付37.5元 。

 您可能感興趣的論文

論文標(biāo)題頁數(shù)級(jí)別

聯(lián)通XX分公司實(shí)施客戶全生命周期關(guān)系營銷策略研究90頁碩士論文

基于客戶全生命周期的電信客戶價(jià)值研究72頁碩士論文

基于客戶生命周期的電信企業(yè)客戶流失分析與防范對(duì)策研究76頁碩士論文

基于客戶服務(wù)的L市電信大客戶營銷策略研究59頁碩士論文

基于客戶生命周期的客戶關(guān)系管理研究50頁碩士論文

基于客戶生命周期的隆平種業(yè)營銷策略研究80頁碩士論文

基于客戶生命周期研究的客戶關(guān)系管理51頁碩士論文

電信企業(yè)客戶生命周期管理策略54頁碩士論文

電信CDMA客戶生命周期價(jià)值研究及應(yīng)用85頁碩士論文

電信運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng)研究88頁碩士論文

基于全生命周期管理的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)告警管理研究55頁碩士論文

西安聯(lián)通客戶生命周期管理策略研究53頁碩士論文

電信重組背景下湖南電信CDMA業(yè)務(wù)的營銷策略設(shè)計(jì)65頁碩士論文

基于投入產(chǎn)出和產(chǎn)品生命周期分析的湖南省資源—環(huán)境—經(jīng)濟(jì)關(guān)系研究199頁博士論文

版權(quán)申明：本目錄由網(wǎng)站制作，本站并未收錄原文，如果您是作者，需要?jiǎng)h除本篇論文目錄請(qǐng)通過QQ或其它聯(lián)系方式告知我們，我們承諾24小時(shí)內(nèi)刪除。

  本文關(guān)鍵詞：基于客戶關(guān)系全生命周期管理的湖南電信服務(wù)營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。