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  本文關鍵詞：利用微軟CRM實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)的信息化　出處：《電子技術與軟件工程》2013年24期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：微軟CRM是易用、靈活、整合的、符合中小型企業(yè)需求和資源的客戶關系管理(CRM)解決方案。它將雇員從耗時的業(yè)務流程中解放出來,并為他們提供實現(xiàn)有效銷售和提供優(yōu)質(zhì)客戶服務所需的信息,幫助您和您的雇員做出精明的決策,提高銷售成功率,提供一流的客戶服務,從而建立更具贏利能力的客戶關系。
[Abstract]:The Microsoft CRM is easy to use, flexible, integrated, customer relationship management, meet the needs of small and medium enterprises and resources (CRM) solution. It frees the employees from the time-consuming in the business process, and provide the necessary to achieve effective sales and customer service to provide quality information for them to help you and your employees make smart decision, improve the success rate of sales, to provide first-class customer service, to build more profitable customer relationships.

【作者單位】： 江蘇康緣藥業(yè)股份有限公司;
【分類號】：TP315
【正文快照】： 1引言醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品營銷模式一般都是全國性的,在全國建立有100多家的一級商業(yè),近千家的二級商業(yè),覆蓋了數(shù)萬家的各類終端。通常是每月整理流向數(shù)據(jù)一次,而數(shù)據(jù)則來源于一級商業(yè)和二級商業(yè),這些數(shù)據(jù)為營銷管理高層的決策提供數(shù)據(jù)支撐。在醫(yī)藥企業(yè)營銷體系中,CRM管理的核心在

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