本文關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)CRM方興未艾　出處：《成功營(yíng)銷》2013年07期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：正基于社交網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)系管理(CRM)不僅僅是對(duì)一種新的運(yùn)營(yíng)模式或是技術(shù)的應(yīng)用,更是一種哲學(xué),一種關(guān)系到客戶關(guān)系的文化轉(zhuǎn)型。但是目前在這個(gè)領(lǐng)域各個(gè)企業(yè)的探索還是處于比較早期的階段,企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注社交媒體上客戶的價(jià)值,從而制定成熟、成功的社交CRM戰(zhàn)略。
【分類號(hào)】：F274;F49
【正文快照】： 基于社交網(wǎng)絡(luò)的客戶關(guān)系管理(CRM)不僅僅是對(duì)一種新的運(yùn)營(yíng)模式或是技術(shù)的應(yīng)用,更是一種哲學(xué),一種關(guān)系到客戶關(guān)系的文化轉(zhuǎn)型。但是目前在這個(gè)領(lǐng)域各個(gè)企業(yè)的探索還是處于比較早期的階段,企業(yè)需要進(jìn)一步關(guān)注社交媒體上客戶的價(jià)值,從而制定成熟、成功的社交CRM戰(zhàn)略。隨著越來越

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4 張s，

本文編號(hào)：1327950